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聯合創始人危機發生之時,CEO應該做些什么?創投

MrJamie  / MrJamie  / 2015-04-23 09:14
現如今,在飛速發展的互聯網行業,有很多創業公司涌入,在公司的初創期,公司的走向往往是由聯合創始人一起決定的,但公司一旦進入擴張期,CEO 與聯合創始人間則漸漸會出現...

現如今,在飛速發展的互聯網行業,有很多創業公司涌入,在公司的初創期,公司的走向往往是由聯合創始人一起決定的,但公司一旦進入擴張期,CEO 與聯合創始人間則漸漸會出現資訊、成長、觀念的落差,甚至還會在創辦團隊內部發生巨大的危機,那么這個時候CEO要怎么跟聯合創始人搞好關系? 本文作者 MrJamie是“臺灣AppWorks 之初創投”創始人,聽聽他是怎么說的。

我常說在一個新創企業中,聯合創始人是非常獨特的物種。除了對內、對外代表公司精神外,他們也往往是愿意持續、無私為組織付出的少數人。

因此,一旦創辦團隊內部發生危機,有聯合創始人需要離開,無論對團隊中的其他人,乃至同仁、股東,甚至是合作伙伴,都會是非常大的撕裂傷。

以下列出常見的聯合創始人危機來源,以及建議的預防方法:

公司走向的歧見

在 0 到 1 的探索期,公司的走向往往是由聯合創始人一起決定的。但進入 1 到 100 的擴張期,一個年輕企業通常會開始有董事會、重要的供應、通路伙伴,而一個積極的創業 CEO,也會開始幫自己找優秀的 CEO Mentor 來學習。久而久之,CEO 與聯合創始人間,漸漸會出現資訊、成長、觀念的落差,也因此,對于公司未來走向的看法,常常會越來越變得分歧。

可惜 CEO 不是不會犯錯,一旦他在新資訊、新觀念的影響下做出的決策,事后證明不是對的,有時就會成為聯合創始人間怨懟的因子——你看,當初聽我的就好了。

防范這個陷阱要從根源開始,每當 CEO 有了新的資訊、成長、學習、領悟,你應該積極的與聯合創始人分享,協助他們也得到跟你類似的成長。同時間,你應該把小范圍的決策授權出去,讓他們也能繼續主導公司某一部分的走向。最后,你應該積極管理大家對決策的期望值,新創公司必須在“快”與“好”間做出平衡,因此決策求的是多數對,而不是樣樣對。

無法適應制度

0 到 1 的新創團隊求快,因此不會有太多制度。到了 1-100 階段,公司勢必要開始建立一些管理系統,好在風險與發展中間取得平衡。有些習慣了說干就干的聯合創始人,在這個地方會產生嚴重的不適應,久而久之,甚至會覺得公司背叛了創辦的初衷。要解決這個問題,除了及早發現及早輔導外,請他們參與、主導制度的設計,也是協助聯合創始人跨到另一邊的方法。

公私不分

由于聯合創始人在精神上是一人之下、眾人之上,一不小心就會陷入私德陷阱。舉例來說,單身的男性聯合創始人可能因為地位關系,特別容易受到年輕女性同仁愛慕,把持不住就演變成多角戀愛。另外,如果夫妻同在公司,甚至創辦團隊中,那也有可能出現護航,甚至是因另一半挫折而起的報復行為。要避免步入這個危機, 早早就該制定“創辦團隊憲法”,明定哪些行為是絕對不允許的。

越權管理

當公司開始有部門、部門主管,這個狀況經常容易發生。聯合創始人還是很習慣看不順眼就管,久而久之造成經理人的困擾。更有甚者,造成他們對于經理人的不信任,反而讓經理人沒有足夠的時間、空間去適應、學習。 這個問題通常是慣性使然,重點就是要打破它。所以看到這樣的行為,趕快提醒伙伴們注意就是。

無法跟上公司成長的需要

在公司快速擴張期,一個 3 人產品團隊可能在一年內成長為 30 人,而兩者之間管理上的不同,常常會讓本來擅長技術、產品,但從來沒有管理中大型團隊經驗的聯合創始人,沒有辦法跟上。回到擴張前,你應該早早去找到好的 CTO Mentor,在擴張中,經常鼓勵他在管理知識與能力上精進。擴張后,如果他真的無法適應,也比較能夠接受去尋找更有經驗的 CTO,而自己退居部門二把手、三把手的角色。

利益分配

當公司越來越成功、越賺錢、離 IPO 越近,股權與利益的問題就會越容易產生。尤其當初的股權分配如果沒有彰顯每個聯合創始人的相對價值,那嫉妒的火苗就會漸漸開始燃燒。比較好的方法當然是早 期就把這個問題解決掉,因為到了后期,你的工具會越來越有限。但也不是沒有機會修正,如果有聯合創始人離開,你可以收回他的股權來重新分配。如果有 B、C、D 輪增資,你可以跟投資人要求“期權池”(ESOP),通過發放新的選擇權來平衡。最后,如果真的過于集中,負責任的創業 CEO,甚至會拿出自己的股權,分配給他的伙伴們。

以上。當然聯合創始人危機不只這些,但只要你堅持在征兆發生時及早面對,多數問題都是有解的。

【IT時代網、IT時代周刊編后】看了上述有關企業管理經驗的內容,你從中發現什么解決問題的共通性了么?那就是前期溝通,很多公司爆發出各種各樣的問題,歸根結底還是在于前期參與者之間沒能進行有效的溝通。當然,對于任何一家公司而言,明確的管理制度也是必不可少,這樣在公司發生越權管理等問題時,也會有章可循。



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