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社群電商的誕生不是為了顛覆天貓自媒體

砍柴網 / 艾瑞克 / 2015-11-16 20:06
2015年天貓雙11總成交量突破912億,移動端占比達68%,移動電商市場的巨頭實際上依然是橫行PC市場的阿里系。所謂移動電商市場尚未形成真正的巨頭,其實一直以來都是一個模糊...

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互聯網時代尤其是移動互聯網爆發之后,顛覆論成為了行業主流旋律,每一個新的商業模式出現之后,都會有一群披著導師外衣的人出來談顛覆,目的就是籠絡一群信徒為自己牟利。這是一種非常功利而且不客觀的思潮,對于整個商業社會來說是不健康的。

羅輯思維于2015年10月20日開啟B輪融資后,這個創辦三年多的自媒體估值已經達到了13.2億,自此社群電商的概念被推上了一個頂峰。而早在2014年底,就曾有人發稿稱,顛覆天貓的不是移動電商而是社群電商。

這里天貓所代表的是傳統PC電商,乍一看似乎社群電商是獨立于PC電商和移動電商的第三個電商市場或模式。然而如果我們仔細去拆分這三個名詞會發現,PC電商和移動電商的劃分基礎是立足于硬件的,然而社群電商的概念中心卻是一個思維形態,它與PC電商和移動電商之間的繼承關系根本就不成立。

我們從羅輯思維的案例分析可得,羅振宇首先是以“知識分享”為中心確定了一個主題,然后圍繞著這個主題去尋找內容,以這個主容為基礎建立了一個自媒體,并通過這個自媒體獲取了用戶和他們的信任,在這一切的基礎上建設了自己的社群,最后憑借用戶的信任和自己的影響力完成了電商化的變形。

社群電商拆開來講是社群+電商,首先得依靠內容建設出一個高活性的社群,然后再去思考怎么完全社群影響力的變現。而我們看到羅輯思維的社群是依靠視頻節目+公眾號的形式建設完成的,一個是PC端一個是移動商,它是之間互動的一個產物。

出于公眾號的高速發展以及朋友圈已經占領了人們的生活等方面的考慮,幾乎所有的自媒體視頻節目最后都將粉絲引導到了微信公眾平臺之上,一方面是方便粉絲管理和互動,另一方面是出借社交網絡傳播的便利性。正是基于這樣一個原因,羅振宇最終將自己的電商化渠道放到了公眾號里,選擇用移動電商第三方平臺綁定公眾號的方式來做電商。

從這個案例里我們可以發現,羅輯思維這個自媒體不僅是社群電商,它實際上也是個移動電商,它與傳統意義上的移動電商唯一不同的地方在于它沒有開發自己的APP,而是借用了第三方移動電商平臺。這就仿佛傳統電商在淘寶上開了個店一樣,你不是因為他們沒有一個自己的電商網站就說他們不是PC電商。

這里我們再說另一個社群電商企鵝紅酒日常,兩個小姑娘自稱是料理界的羅輯思維,并和羅振宇一樣完成了自己的社群建設之后,開始緊貼自己的視頻節目內容做起了電商。她們與羅振宇只在第三方移動電商平臺開店不同,她們同時也有自己的淘寶店。為了滿足不同人群的購物需求,她們選擇了PC端和移動端同步電商。

從企鵝紅酒日常的案例中我們知道,社群電商即可以在移動端做,也可以在PC端做,而社群的打造本就是多渠道多平臺合力的結果。羅振宇等人的社群建設也并不僅僅是依靠一個公眾號和一檔視頻節目這么簡單,他們同時還通過參加各種媒體論壇,借用微博等其他社交網絡來增加自己的影響力。

從以上兩個案例中我們可以得知,社群電商是以社群為基礎,背靠PC或移動互聯網的一種高活化的電商分類,而不是兩者的顛覆者。社群電商與其他電商相比,最大的區別在于產品內容化,客戶社群化。

在羅輯思維和企鵝紅酒日常的節目當中,他們都將自己的產品變成自己節目內容的一部分,以此來達到推廣和銷售的目的。同時購買產品的用戶幾乎都是自己的社群成員,從這個角度來看社群更像是一套客戶管理體系。在某些喜歡造概念的人口中,社群可以被形容成為客戶關系2.0。

對于一些想要把概念玩的更超前一些人,希望玩出比社群電商更高的逼格,于是在社群電商的概念基礎上又出現了分布式電商的說法,這個概念火爆于凱文凱利的《失控》。當凱文凱利在國內科技圈被神話之后,KK最喜歡講的分布式概念則很快被玩壞,分布式管理、分布式電商甚至是分布式社交等都被炮制出來。

分布式概念的核心思想是去中心化,過去傳統電商是個集約型的電商平臺,基本上就是圍繞著阿里京東為中心在發展。而到了移動互聯網時代,以移動電商平臺為口號的企業尚未出現一個類似于阿里京東的巨頭。

雖然絕大多數移動電商第三方平臺都推出了自己的商城APP,但是無論是市場規模還是影響力來說,都還不足以與阿里京東相提并論。絕大多數實力稍強的商家在使用第三方平臺的時候,都是將這些商城綁定在自己的公眾號里面,而實力稍差的就只是在朋友圈或社交網絡上進行推廣。

從這個層面來看移動電商的商家都是分散在社交網絡里的,在這個市場里缺乏一個擁有絕對話語的中心平臺,用超前的概念包裝來說這就是分布式電商。我們再從中心化和分布式這兩個概念來說,所謂中心化就是傳統產業時代的集約化,分布式其實就是分散型的概念。

只不過外來的KK好念經,互聯網的概念更符合當下人們的從眾心理,于是社群電商便有了2.0版本的分布式新衣。對于一些業務模式沒有突出亮點,或者市場占有率不夠的企業,只好在這方面下文章企圖獲得市場和用戶的關注。

而且從2015年艾瑞咨詢發布的Q1移動購物市場占有率的統計結果來看,從 2014年Q1到2015年Q1,阿里無線一直牢牢控制絕大部分市場,2015年Q1的市場占有率達84.5%。雖然阿里并沒有開發主打移動電商的第三方電商平臺,但是阿里系的無線業務一直都在快速發展。

2015年天貓雙11總成交量突破912億,移動端占比達68%,移動電商市場的巨頭實際上依然是橫行PC市場的阿里系。所謂移動電商市場尚未形成真正的巨頭,其實一直以來都是一個模糊的文字游戲,真正的說法應該是移動電商第三方平臺尚未形成一個巨頭。

作者范子龍微信:iseric,同名公眾號:艾瑞克自留地(ID:zwlp520),微博:@艾瑞克自留地



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