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在最近的一些科技展會上，以往作為焦點(diǎn)的智能手機(jī)已經(jīng)漸漸不再是主角，更多的人群已經(jīng)在向智能硬件的站臺聚集。從智能手環(huán)、智能手表到無人機(jī)、智能汽車，智能硬件正在從最初的腳步蹣跚到如今逐漸開始準(zhǔn)備奔跑，這期間雖然磕磕絆絆，但是，所有人都不能否認(rèn)，智能硬件正在以驚人的速度崛起于這個科技時代。

隨著智能硬件崛起的還有創(chuàng)業(yè)者們沸騰的心。而在沸騰的背后，很多創(chuàng)業(yè)者并沒有對智能硬件有一個充分的認(rèn)識。這無疑會對未來的發(fā)展埋下一個致命的隱患。近日，京東智能聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布了中國智能硬件產(chǎn)業(yè)系列研究報告的第五篇——購買及展望篇，對目前智能硬件市場的用戶需求進(jìn)行了全面的分析。而這些，恰恰是智能硬件創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該了解的。

用戶出于什么原因購買智能硬件？

過去的2015年，智能硬件概念可以說是經(jīng)歷了熱情高漲、拐點(diǎn)隱現(xiàn)到虛火退卻的曲折一年。但同時，隨著關(guān)鍵技術(shù)的演化、發(fā)展與成熟，產(chǎn)品形態(tài)日趨清晰，投資者回歸理性和行業(yè)的良性洗牌，智能硬件各種利好將促使行業(yè)回暖升溫，在2016年，無論是智能電視、虛擬現(xiàn)實(shí)VR、智能汽車、無人機(jī)等等產(chǎn)品，都有可能進(jìn)入全線“戰(zhàn)爭”。在這場戰(zhàn)爭中，如何獲得用戶的購買是重中之重。

那么，用戶怎樣才會購買智能硬件呢？中國智能硬件產(chǎn)業(yè)系列研究報告從購買動因、購買因素、購買渠道、購買預(yù)算、產(chǎn)品評價、數(shù)據(jù)使用態(tài)度等方面解析了消費(fèi)者對智能硬件的購買需求，對于智能硬件創(chuàng)業(yè)者來說有很好地參考意義。畢竟智能硬件行業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，但是本質(zhì)上依舊還是一種商業(yè)行為，既然是商業(yè)行為，不論是賣硬件還是賣服務(wù)，都需要盈利。而不論是創(chuàng)業(yè)者，還是已經(jīng)在這個行業(yè)浸淫許久的專家，都需要在這場全線戰(zhàn)爭中，讓更多的用戶認(rèn)同購買自己的產(chǎn)品，只有這樣才能在這場戰(zhàn)役中不被打敗。

這份報告指出，消費(fèi)者目前對智能硬件的需求主要來自于功能需求以及健康生活需求。消費(fèi)者之所以購買智能硬件，58.98%的用戶是因為其特有功能比較方便，54.54%選擇了希望改變生活習(xí)慣，41.48%是因為對電子產(chǎn)品感興趣，34.39%是想要嘗試新事物，24.19%選擇了看起來高端時尚，其他驅(qū)動因素還有降價促銷力度大、社交需要、喜歡的品牌出了新品、周圍人都在用等等。這些數(shù)據(jù)上都足以表明，如果想要讓你的智能硬件被用戶接受，吸引用戶購買的，不僅僅只是要解決時尚的需求，更要有切實(shí)的利益和痛點(diǎn)需要填補(bǔ)。

京東微聯(lián)為何會得到市場的認(rèn)同？

在用戶挑選智能硬件的過程中，用戶更在意性能和功能，數(shù)據(jù)顯示：34.6%的用戶選擇了性能，23.3%選擇了產(chǎn)品功能，16.5%選擇了價格，其次則是其他(外觀、增值服務(wù)等)占比12.1%、口碑占比6.6%、售后服務(wù)占比6.5%。這表明，性能、功能是近六成用戶的首要考慮因素。而在用戶心目中，什么功能最重要?在用戶最在意的功能調(diào)查當(dāng)中，按照目前最在意功能排序， 30.2%的人更在意人機(jī)互動、14.1%設(shè)備互聯(lián)互通、12.3%遠(yuǎn)程控制、11.9%網(wǎng)絡(luò)互動、9.8%，自我學(xué)習(xí)。由此可見設(shè)備與人之間的交互是決定用戶體驗的基礎(chǔ)。

眾所周知，由于不同廠商都有自己對應(yīng)的APP去操控自家的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致當(dāng)你擁有多個智能硬件產(chǎn)品的時候，你需要通過不同的APP來完成控制，且無法形成場景化的聯(lián)動效果，而彼此之間的數(shù)據(jù)也是獨(dú)立的。用戶如果想實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)只能選擇單一的品牌進(jìn)行購買。但是這對于絕大多數(shù)用戶來說，單獨(dú)的一家廠商往往并不能解決所欲的需求。而這中時候，就需要一個將他們的打通的產(chǎn)品。目前較為成功的就是京東微聯(lián)。

微聯(lián)所做的是將這種區(qū)隔打通，連接物、人、商家、服務(wù)和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨品類的設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)，這恰恰解決了當(dāng)下用戶在智能硬件場中最重要的關(guān)注點(diǎn)：通過微聯(lián)統(tǒng)一的平臺，接入的智能硬件可以連接互通;用戶不僅能夠操控設(shè)備，更能夠通過數(shù)據(jù)的反饋指導(dǎo)生活;商家則可通過微聯(lián)平臺時刻保持硬件與消費(fèi)者之間的聯(lián)系;通過微聯(lián)的平臺可以實(shí)時分發(fā)內(nèi)容到智能硬件上，給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠?qū)⑺屑尤胛⒙?lián)的品牌自然生成一套智能生態(tài)。正式因為解決了這些用戶最為關(guān)注的體驗問題，所以京東微聯(lián)才會取得如此成功。

智能硬件要有那些特性更容易成功？

報告中指出，超過七成用戶支持智能設(shè)備對其數(shù)據(jù)的采集和記錄。45%的用戶經(jīng)常會查看設(shè)備數(shù)據(jù)記錄。可以說對數(shù)據(jù)的態(tài)度是“七成支持，四成常用”。而數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)對用戶生活產(chǎn)生了實(shí)際的影響。18.0%的用戶會結(jié)合數(shù)據(jù)向?qū)I(yè)人士咨詢，調(diào)整生活方式。經(jīng)常查看數(shù)據(jù)的用戶中，接近七成用戶會付諸行動，改變自己的生活方式，還有近三成用戶會產(chǎn)生改變生活方式的計劃。

雖然的從數(shù)據(jù)中可以看出，整個行業(yè)的前景一直被看好，但也有一個不容忽視的問題：用戶普遍反映對于智能硬件產(chǎn)品的依賴程度較低。而想要在廝殺越來越激烈智能行業(yè)領(lǐng)域闖出一片天地，必須讓自己的產(chǎn)品擁有一個獨(dú)特的特質(zhì)才能獲得用戶的喜愛和依賴。對于智能硬件行業(yè)來說，像京東JD+已成功打造出數(shù)十款爆品，從前期的產(chǎn)品孵化到產(chǎn)品的上市營銷，JD+都與這些企業(yè)有著深入的合作。JD+打造的這些“爆品”，都有著一些容易成功的特性，值得智能硬件創(chuàng)業(yè)者們借鑒。

特性一：符合人們的社交、情感的訴求。例如貓王、極路客

貓王收音機(jī)以“情懷”為產(chǎn)品代言，勾起人們對于老舊事物的懷舊心情。成為JD+首發(fā)第一個單周銷量過百萬的產(chǎn)品。

極路客行車記錄儀則極大的滿足了人們分享、社交的需求，由它拍攝到的畫面/視頻可以一鍵上傳到社交平臺，供人們分享。

特性二：改變了人們的生活習(xí)慣，讓人們的生活更加簡單。例如極米、雙享號

極米提出“無屏電視”的概念，另外這個小而精美的投影儀，便于人們外出攜帶并隨時展示等多種便攜的功能。

雙享號讓智能手機(jī)雙卡雙待，不用再攜帶兩個手機(jī)出門。

特性三：顛覆了人們對某些產(chǎn)品的認(rèn)知，讓產(chǎn)品不簡單。例如可穿戴設(shè)備

可穿戴設(shè)備是目前在京東商城上銷量最高的智能硬件品類之一，從moto360，三星gear2，到華為的Zero，小米生態(tài)鏈的華米等都極受人們歡迎。而正式這些產(chǎn)品，讓我們認(rèn)識到，印在身上的也可以高科技。

智能硬件在起步階段是企業(yè)級市場優(yōu)先于消費(fèi)級市場，專業(yè)應(yīng)用優(yōu)先于大眾消費(fèi)。而上述這三種特性的產(chǎn)品取的成功，也在說明，智能硬件行業(yè)正在逐漸成為一個大眾消費(fèi)的市場。而在2016年，京東對于VR、出行設(shè)備、影音設(shè)備、廚具設(shè)備的智能化方面的智能設(shè)備，都持續(xù)看好，并且將在這些方面加大與這些廠商的合作力度，極有可能打造扶植出更多的智能硬件“爆款”。這對本就火熱的行業(yè)來說，無疑又添了一把柴。創(chuàng)業(yè)者們，你準(zhǔn)備好了嗎？

作者：歪道道，科技媒體人，互聯(lián)網(wǎng)分析師。微信公眾號：歪思妙想