近日，人人網(wǎng)曾向用戶彈出消息稱，將下線站內(nèi)信功能，過(guò)往信息也會(huì)被清空。就在用戶一片緬懷聲中，人人CEO陳一舟在1月30日下午發(fā)言稱將緊急調(diào)整站內(nèi)信升級(jí)方案，站內(nèi)信內(nèi)容會(huì)永久保留。昨天，人人公司再度發(fā)出聲明，稱將對(duì)近期利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布和傳播人人網(wǎng)謠言者進(jìn)行起訴。各方如何看待人人網(wǎng)此番周折？人人網(wǎng)究竟?fàn)顟B(tài)如何？且看刺猬君為你梳理解答。
1官方鼓勁，民間緬懷
成立于2005年的人人網(wǎng)，一度被看作中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)軍者，但近兩年不斷有聲音指出人人網(wǎng)“暮氣沉沉”。在網(wǎng)站下線站內(nèi)信功能之際，一篇名為《人人網(wǎng)，謝幕開(kāi)始》的文章在微信朋友圈廣泛傳播，作者認(rèn)為人人網(wǎng)正從行動(dòng)上開(kāi)始退出舞臺(tái)，此發(fā)言論引起無(wú)數(shù)用戶共鳴。
在微博話題＃人人網(wǎng)謝幕＃中，不少網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)過(guò)去玩人人的日子的懷念，同時(shí)發(fā)出了“再見(jiàn)人人”、“再見(jiàn)青春”的感嘆，雖然只是一個(gè)功能的取消，但民間的輿論指向卻是“未亡先奠”。
對(duì)于公眾的反應(yīng)，人人內(nèi)部顯然始料未及，人人CEO陳一舟在30日發(fā)表聲明表示，引起用戶這么大反響，是由于對(duì)產(chǎn)品的考慮不周，他宣布將暫停站內(nèi)信功能升級(jí)，并永久保留站內(nèi)信內(nèi)容。同時(shí)，他還提到，團(tuán)隊(duì)面對(duì)困境會(huì)更加勇敢，并承諾不會(huì)停止奮斗。
但這則致用戶信的影響力顯然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，截至本文發(fā)稿時(shí)，該置頂聲明在人人網(wǎng)官方微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)僅為500余次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“謝幕”傳聞。為了消解負(fù)面輿論，2日下午，人人公司再度發(fā)表微博聲明，劍鋒直指“芭莎娛樂(lè)”、“北美留學(xué)生日?qǐng)?bào)”等微信公號(hào)，稱其擅自發(fā)布“人人網(wǎng)即將關(guān)閉“的相關(guān)謠言，給公司帶來(lái)巨大損失，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)人人網(wǎng)存在大量活躍用戶，依然是年輕群體青睞的社交平臺(tái)。
面對(duì)人人公司的系列公關(guān)舉措，一些網(wǎng)友直嘆虛驚一場(chǎng)。但有些網(wǎng)友并不買賬，調(diào)侃人人的聲明標(biāo)題存在語(yǔ)病問(wèn)題，被“嚇結(jié)巴了”，也有網(wǎng)友評(píng)論道：“人人在微博聲討微信，真是醉了”。
2流量不振，股價(jià)下跌
而人人網(wǎng)究竟?fàn)顟B(tài)如何？刺猬君整理出了如下一組數(shù)據(jù)指標(biāo)：
1、網(wǎng)站流量
在上升時(shí)期的2010年，人人網(wǎng)流量曾一度位于全球百?gòu)?qiáng)，更是中國(guó)社交網(wǎng)站的榜首。但近期數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的流量排名持續(xù)徘徊在100名左右，曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新浪微博則居于第10名上下，可見(jiàn)人人網(wǎng)的品牌價(jià)值和用戶需求正在縮水。
2、股票價(jià)格
成立于2005年的人人網(wǎng)，最初是參照美國(guó)的Facebook建成，2011年卻搶先在資本市場(chǎng)上登陸，成為全球第一家上市的社交網(wǎng)站。曾有業(yè)內(nèi)人士表示，人人借Facebook的概念上市，市值有被吹大的成分，從近一年來(lái)股市走勢(shì)也能看出，人人股票價(jià)格正在經(jīng)歷持續(xù)跌損。
3、用戶關(guān)注度
在用戶關(guān)注度和搜索量上，人人網(wǎng)也表現(xiàn)平淡。通過(guò)百度指數(shù)觀察近幾年來(lái)人人網(wǎng)整體熱點(diǎn)趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)在2011年前后達(dá)到巔峰后，便持續(xù)下降，如今的網(wǎng)站影響力已大不如從前。
3式微原因盤點(diǎn)
至于造成人人網(wǎng)“暮氣沉沉”的原因，業(yè)內(nèi)人士和網(wǎng)站用戶早已眾說(shuō)紛紜，各方觀點(diǎn)主要集中在以下幾方面：
1、封閉的校園社交
盡管從“校內(nèi)”更名為“人人”，但人人上的互動(dòng)仍舊是以學(xué)校為單位向外輻射的，用戶發(fā)展的是基于同學(xué)關(guān)系的社交，兩名用戶之所以能成為好友是因?yàn)閬?lái)自同一個(gè)班級(jí)、學(xué)校，這種關(guān)系相對(duì)來(lái)說(shuō)比較脆弱，大多數(shù)人畢業(yè)之后就離開(kāi)了學(xué)校圈子，因此原有的校園內(nèi)容便不再有吸引力。
與此相比，微博是帶有媒體屬性的群體聚合，微信則可用于拓展熟人圈子，還有知乎、豆瓣等基于垂直興趣領(lǐng)域的社群，它們一定程度上都替代了人人網(wǎng)的社交功能。
2、濫俗的網(wǎng)站內(nèi)容
曾有網(wǎng)友總結(jié)過(guò)校內(nèi)八大俗：
“生活常識(shí)化妝技，十二星座小秘密。不看后悔成功錄，論文大全雅思題。戀愛(ài)金句傳送門，男默女淚蛋疼文。讀到哪句心疼了？不頂不是中國(guó)人。”
也有網(wǎng)友吐槽人人上長(zhǎng)期謠言橫行、軟文泛濫、廣告霸屏。
這都從側(cè)面反應(yīng)出人人網(wǎng)站缺乏優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。為了抑制用戶活躍度的下降，人人曾邀請(qǐng)各種公眾主頁(yè)和段子手進(jìn)駐，但很多內(nèi)容都是從其他社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)抄襲而來(lái)。人人網(wǎng)用戶群的封閉性恰恰不需要這些低質(zhì)的噪聲信息，時(shí)間線上大量的無(wú)關(guān)內(nèi)容必然會(huì)導(dǎo)致用戶流失。
3、糟糕的用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品體驗(yàn)也一直是人人用戶的吐槽主題，有網(wǎng)友表示，人人的內(nèi)容模塊分類太亂，邏輯分類怪異，讓界面顯得主次不明顯，很難找到想用的功能。
也有前員工透露，人人內(nèi)部做產(chǎn)品，要么太保守，要么太激進(jìn)。保守在于萬(wàn)事效仿Facebook，國(guó)外樣本不做的東西內(nèi)部就很少做。激進(jìn)在于每次改版都是顛覆性的，有一些企圖改版互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的想法，未經(jīng)妥善調(diào)試就匆忙上線，完全不考慮用戶體驗(yàn)。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)的失策
也有觀點(diǎn)將人人的衰落歸咎于CEO陳一舟。人人網(wǎng)最早由來(lái)自清華大學(xué)和天津大學(xué)的在校大學(xué)生創(chuàng)建，后被千橡互動(dòng)集團(tuán)收購(gòu)，善于資本運(yùn)作的陳一舟半路接手網(wǎng)站，但他的經(jīng)營(yíng)策略在業(yè)界評(píng)價(jià)并不高。
有報(bào)道稱，陳一舟向來(lái)被視為圈內(nèi)的投機(jī)者，之所以涉足SNS行業(yè)是認(rèn)為該領(lǐng)域較有前景，他也曾先后曾扎入團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)頁(yè)游戲和在線招聘應(yīng)用等熱門領(lǐng)域，卻并不具備相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)思維。面對(duì)人人網(wǎng)社交定位不清、新業(yè)務(wù)發(fā)展淺嘗輒止、自主創(chuàng)新力薄弱和產(chǎn)品不夠?qū)Ｗ⒌葐?wèn)題，陳一舟很難給出妥善的解決方案。
陳一舟在致用戶的公開(kāi)信中如是寫道：“人人網(wǎng)是中國(guó)年輕人釋放青春活力，展示個(gè)人魅力的舞臺(tái)。再過(guò)30年，當(dāng)我們的用戶老了，我們希望，您還能在人人網(wǎng)上找到自己青春的記憶。”
的確，永遠(yuǎn)有人正青春，卻不知道有多少人的青春里有“人人”。
