昨天錘子科技產品經理朱海舟在微博上發文回應 TNT 涼了的傳聞，朱海舟俏皮的回應道：" 臥槽？又涼了？月月涼？" 并配了一張堅果 TNT 的運行圖。不過現在有全款預定堅果 TNT 的用戶在微博稱，盡管自己全款預定了堅果 TNT，但是這款產品卻不能按時發貨，同時錘子客服還要求用戶退款，讓用戶不能接受。
在堅果手機發布的一條微博中，有一名自稱是全款預定了堅果 TNT 的用戶表示，自己 9999 元預訂的堅果 TNT 現在不僅不能按時發貨，客服還要求退款，也沒有任何補償，也就說 10000 塊錢免費給錘子用了幾個月，最后再還給用戶，用戶表示自己十分憤怒，同時不能接受這種處理方式。
該用戶除了表達自己的看法之外，還貼上一張錘子客服的圖片，經過IT 之家的查詢，發現這個電話的確是錘子官方客服的電話。
目前錘子官方還沒有針對該用戶反映的堅果 TNT 退款的事情做出回應。
【來源：IT之家】
