近日，中央電視臺(tái) " 新聞 30 分 " 欄目曾報(bào)道了關(guān)于 " 國(guó)務(wù)院督查組開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)督查發(fā)現(xiàn)天津移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳存在變相收取入網(wǎng)開(kāi)卡費(fèi) " 問(wèn)題。
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此前，工信部在 2014 年修訂的《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》中明確指出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者取得碼號(hào)使用權(quán)后，不得向用戶收取選號(hào)費(fèi)或占用費(fèi)。顯然，中國(guó)移動(dòng)天津營(yíng)業(yè)廳此舉違反了工信部的規(guī)定。
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9 月 15 日，中國(guó)移動(dòng)官方對(duì)此給出回應(yīng)稱：" 對(duì)此，我公司高度重視，當(dāng)即派調(diào)查組赴天津進(jìn)行調(diào)查，督導(dǎo)所屬天津公司查清問(wèn)題，立行立改，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。目前天津公司正在認(rèn)真整改。"
中國(guó)移動(dòng)表示，將順應(yīng)愿望與市場(chǎng)需求，并嚴(yán)禁向用戶亂收費(fèi)。此次報(bào)道反映出我們?cè)诠ぷ髀鋵?shí)中還有很多不足，在基層單位存在執(zhí)行不到位的情況。我們將引以為戒，深刻吸取教訓(xùn)，舉一反三，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)基層單位監(jiān)督檢查，嚴(yán)查嚴(yán)處侵害客戶合法權(quán)益的行為。
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