明明開(kāi)通了流量包月套餐，沒(méi)想到手機(jī)還是被扣費(fèi)了，而且上網(wǎng) 6 小時(shí)就欠費(fèi) 1 萬(wàn) 8，相當(dāng)于 10 元 1MB！
9 月 1 日，長(zhǎng)沙馬先生收到一條短信，稱(chēng)他欠流量費(fèi) 1 萬(wàn) 8 千多元。而讓馬先生感到意外的是，自己明明辦理的是冰激凌全家桶套餐，包含 40GB 國(guó)內(nèi)流量。
通過(guò)客服了解到，原來(lái)，小區(qū)改光纖，工作人員將馬先生副卡與主卡解綁，導(dǎo)致馬先生副卡不能用主卡流量套餐，以 10 元一兆的價(jià)格上網(wǎng) 6 小時(shí)。
馬先生表示，運(yùn)營(yíng)商并未告知自己解綁意識(shí)，自己也沒(méi)有收到任何書(shū)面通知，沒(méi)有進(jìn)行任何簽字。
據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)表示將其欠費(fèi)調(diào)清，同時(shí)送了一張無(wú)限量的卡（用一個(gè)月），但副卡必須要銷(xiāo)戶(hù)重開(kāi)才能綁定為副卡。
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