在個(gè)體追求熱愛與事業(yè)協(xié)同發(fā)展的趨勢(shì)下，小鵝通創(chuàng)始人鮑春健發(fā)起的《老鮑對(duì)話標(biāo)桿客戶》欄目，持續(xù)挖掘各行業(yè)標(biāo)桿客戶的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)提供可復(fù)用的成長(zhǎng)路徑。

第 548 期的嘉賓是水彩學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人周揚(yáng)，他圍繞 “藝術(shù)傳播與用戶服務(wù)雙鏈路” 展開了深度分享。

作為小鵝通生態(tài)中深耕藝術(shù)領(lǐng)域的代表，周揚(yáng)憑借 14 年美術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建起以線上培訓(xùn)為核心、線下游學(xué)為延伸的完整體系，以 “熱愛驅(qū)動(dòng)、服務(wù)用戶” 的理念，為不同年齡層參與者提供藝術(shù)培訓(xùn)，成為小鵝通助力個(gè)體創(chuàng)業(yè)者踐行長(zhǎng)期主義的典型案例。

14 年熱愛積淀，小鵝通支撐事業(yè)轉(zhuǎn)型

畢業(yè)于天津師范大學(xué)水彩系的周揚(yáng)，其藝術(shù)事業(yè)始終與熱愛相伴：畢業(yè)后持續(xù)深耕美術(shù)領(lǐng)域，在家鄉(xiāng)開展美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，從未離開藝術(shù)行業(yè)；2017 年線上培訓(xùn)興起，他在平臺(tái)發(fā)布畫作積累粉絲，進(jìn)而出版?zhèn)€人作品《光之美學(xué)》；2018 年蘇野、李俊言共同創(chuàng)立水彩培訓(xùn)學(xué)院，周揚(yáng) 2020 年加入并轉(zhuǎn)型線上培訓(xùn)，完成從線下到線上的跨越。

他說：“我一直走在熱愛的路上，并沒有感覺到累或者困難，相反我非常享受這個(gè)過程”，且堅(jiān)信無(wú)論年齡、基礎(chǔ)如何，只要對(duì)水彩有熱情，都能在培訓(xùn)中找到樂趣與自我。

這一過程中，小鵝通的培訓(xùn)行業(yè)一體化解決方案為團(tuán)隊(duì)提供了關(guān)鍵支撐，使熱愛得以轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的事業(yè)。

理念落地：拆解 “繪畫公式”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)可復(fù)制化

周揚(yáng)的理念核心是 “打破線下局限，讓零基礎(chǔ)用戶輕松入門”。在線上培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)面臨的最大難點(diǎn)是無(wú)法實(shí)時(shí)觀察參與者作畫狀態(tài)。為此，他們借鑒西方繪畫理論，將其拆解為 “可復(fù)制的公式”，形成一套從零基礎(chǔ)到進(jìn)階的完整培訓(xùn)體系。該體系涵蓋素描和水彩兩大類別，細(xì)分人物、花卉、風(fēng)景等垂直方向，確保培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)致且基礎(chǔ)，適合不同層次的用戶。

培訓(xùn)形式以線上互動(dòng)為主，輔以線下游學(xué)延伸。線上部分通過 “實(shí)時(shí)互動(dòng) + 內(nèi)容沉淀” 的方式，將碎片化信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)項(xiàng)目；游學(xué)則基于用戶需求，組織線下相聚活動(dòng)，增強(qiáng)歸屬感。

周揚(yáng)：“我們所有培訓(xùn)項(xiàng)目都基于自身對(duì)繪畫的思考和用戶真實(shí)需求研發(fā)，絕不追逐短期熱點(diǎn)。”

這種 “以用戶為中心” 的模式，與小鵝通倡導(dǎo)的 “服務(wù)是最好的營(yíng)銷” 理念高度契合，通過小鵝通靈活性的工具，團(tuán)隊(duì)得以高效落地定制化培訓(xùn)方案，無(wú)需在技術(shù)層面耗費(fèi)過多精力。

小鵝通全鏈路賦能：從培訓(xùn)搭建到用戶運(yùn)營(yíng)，支撐服務(wù)閉環(huán)

在水彩培訓(xùn)的體系中，小鵝通并非簡(jiǎn)單的技術(shù)支持，而是幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn) “用戶需求 — 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 — 長(zhǎng)期陪伴” 商業(yè)閉環(huán)的核心平臺(tái)，具體體現(xiàn)在以下維度：

1. 培訓(xùn)體系：標(biāo)準(zhǔn)化與互動(dòng)性結(jié)合，覆蓋多元用戶場(chǎng)景

團(tuán)隊(duì)基于用戶共性痛點(diǎn)，在小鵝通上搭建兩類核心培訓(xùn)項(xiàng)目：

● 基礎(chǔ)訓(xùn)練營(yíng)：針對(duì)零基礎(chǔ)用戶，提供分階段培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋繪畫技法、風(fēng)格實(shí)踐等，堅(jiān)決不做 “可搜索到的信息”，確保用戶粘性；

● 實(shí)時(shí)互動(dòng)項(xiàng)目：以集訓(xùn)營(yíng)形式覆蓋人物、風(fēng)景、花卉等話題，每周固定時(shí)間開展?fàn)I銷互動(dòng)，先通過實(shí)時(shí)分享沉淀內(nèi)容，再轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效培訓(xùn)產(chǎn)品，兼顧信息時(shí)效性與復(fù)用性。這種模式依托小鵝通的 “產(chǎn)品搭建 + 用戶運(yùn)營(yíng)” 能力，讓 “需求導(dǎo)向” 的研發(fā)模式高效落地。

2. 用戶運(yùn)營(yíng)：社群 + 互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建 “服務(wù)反哺” 生態(tài)

依托小鵝通及微信生態(tài)，團(tuán)隊(duì)打造兩大核心運(yùn)營(yíng)機(jī)制：

● 付費(fèi)社群：聚焦資源對(duì)接與信息共享，定期發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)、鼓勵(lì)用戶分享多國(guó)藝術(shù)經(jīng)歷，每季度組織線下活動(dòng)促進(jìn)連接；

● 互動(dòng)機(jī)制：開展?fàn)I銷互動(dòng)，結(jié)合培訓(xùn)安排設(shè)計(jì)主題（如人物培訓(xùn)期聚焦水彩人物），新增心理專場(chǎng)（配備專業(yè)顧問），及時(shí)解答用戶困惑，強(qiáng)化信任感。小鵝通的私域承載能力讓 “精準(zhǔn)用戶留存” 成為可能，使 “小而美” 的培訓(xùn)服務(wù)無(wú)需依賴泛流量，即可實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

3. 事業(yè)協(xié)同：小鵝通工具的 “輕量化” 特質(zhì)，讓周揚(yáng)可以同時(shí)兼顧熱愛與多元發(fā)展，持續(xù)深耕藝術(shù)領(lǐng)域

周揚(yáng)認(rèn)為熱愛與事業(yè)是相互賦能的整體。“副業(yè)是更自主的調(diào)節(jié)器，能做好培訓(xùn)的人，主業(yè)往往也不差。”例如，游學(xué)項(xiàng)目中積累的用戶資源，為其個(gè)人繪畫創(chuàng)作提供了靈感來源。

未來規(guī)劃：深化線上培訓(xùn)，拓展全球游學(xué)，與小鵝通共成長(zhǎng)

未來，他計(jì)劃將 70% 精力投入線上培訓(xùn)優(yōu)化，30% 用于線下游學(xué)延伸。明年將組織出國(guó)游學(xué)，暫定兩個(gè)方向：

1. 歐洲線路（意大利、荷蘭、法國(guó)等），以參觀美術(shù)館、了解西方繪畫發(fā)展史為主；

2. 澳洲線路（澳大利亞或新西蘭），以自然風(fēng)光寫生為主。

團(tuán)隊(duì)還將持續(xù)打磨培訓(xùn)細(xì)節(jié)，讓用戶獲得更好體驗(yàn)，同時(shí)分精力參與個(gè)人繪畫創(chuàng)作與交流比賽。周揚(yáng)的愿景是進(jìn)一步深化與小鵝通的合作，探索出海內(nèi)容領(lǐng)域。

這種 “慢慢來比較快” 的長(zhǎng)期主義，不僅讓團(tuán)隊(duì)在藝術(shù)培訓(xùn)賽道扎根，更凸顯出小鵝通賦能創(chuàng)業(yè)者的核心價(jià)值 —— 通過系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)工具將創(chuàng)業(yè)資源轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。

水彩學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人周揚(yáng)的案例，是小鵝通賦能個(gè)體突破行業(yè)局限、踐行長(zhǎng)期主義的生動(dòng)縮影。通過《老鮑對(duì)話標(biāo)桿客戶》欄目，小鵝通不僅挖掘出更多 “小而美” 的創(chuàng)業(yè)故事，更以自身的 “培訓(xùn)變現(xiàn) + 用戶運(yùn)營(yíng)” 全鏈路能力，為不同行業(yè)提供可落地的解決方案。未來，小鵝通將持續(xù)以 “助力長(zhǎng)期價(jià)值” 為核心，陪伴更多創(chuàng)業(yè)者，在流量焦慮的時(shí)代，走出屬于自己的 “慢而穩(wěn)” 的成長(zhǎng)之路。