匿名不是目的,社交才是需求——2015匿名社交的生與死觀點

    人人都是產品經理 / SYNC / 2015-01-17 08:38
    要說到2014年最火的社交產品是什么,那無疑是以“秘密”為首的各大匿名社交產品。它們以無底線無節操的爆料,病毒式營銷的手法,迅速累積了大量用戶。讓大家意識到匿名社交...

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    要說到2014年最火的社交產品是什么,那無疑是以“秘密”為首的各大匿名社交產品。它們以無底線無節操的爆料,病毒式營銷的手法,迅速累積了大量用戶。讓大家意識到匿名社交這個垂直領域的巨大潛力。可惜好景不長,在一段爆發式的用戶增長之后,由于匿名社交產品的用戶粘性太弱以及負面新聞太多等問題,用戶的增長速以及留存率都大幅度下降。

    從作為陌生人樹洞的sercet—到吐槽身邊朋友的秘密—再到各大IM軟件推出的基于熟人系統的匿名群聊,每一個產品的推出都吸引了不少的用戶,這讓各大VC都信心十足,覺得這些成績足以說明匿名社交大有可為。但是實際上呢?美國的sercet早就半死不活,而它的中國兄弟“秘密”也風光不在。由于對負面UCG內容的把握不足,在2014年5月8日,“秘密”被蘋果商店強制下架;過了12天后改名為“無秘”卷土重來,可是沒多久就因為產品形態問題而再度下架。

    最后無秘選擇了與“友秘”合作而再次出現在蘋果商店。現在是15年的1月,無秘也更新到了3.0版本,在產品形態上做出來了巨大的改變,在“附近的人”、“發現秘密”區塊上都增加了新的功能;更是推出了“匿名信”功能,首次嘗試“半匿名”溝通機制,邁出了“去匿名”化社交的第一步。

    這些改變證明一個判斷: 純粹的匿名功能沒辦法支撐起一個完整的產品,它只能作為一個亮點功能為產品添加光彩。

    把現在市面上的社交軟件分為兩大類的話:

    第一類是廣域的社交平臺;有熟人關系的強社交,如facebook、微信;有陌生人關系的弱社交,如陌陌和微博;

    第二種是垂直的社交平臺;比如在陌生人關系基礎上的興趣社交,豆瓣、知乎;在互動形式上的創新社交,snapchat、secret;針對特殊性向人群的社交,blued,拉拉花園等等。

    然而匿名社交很難簡單的用過去我們所能套用的熟人社交、陌生人社交或者說強關系、弱關系去解釋這款產品的火爆,因為它是你的手機通訊錄強關系鏈導入的,卻沒有辦法知道每一條信息發布背后的人到底是誰,也就沒有辦法從傳統熟人朋友中獲得那種熟悉、親近的愉悅感。因此,我把它看成是一個社交產品的怪胎,而這個沒辦法用規則解釋的怪胎則是社交產品關系鏈膨脹和人類本性回歸的必然結果。

    所有的社交產品,都逃不過關系鏈膨脹所帶來的厄運。從國外的facebook到國內的人人,再到目前風靡全球的微博和微信,隨著你好友數量越來越多,好友層次也越來越繁雜,父母、老板、同事、兄弟姐妹都一窩蜂的涌向你的社交關系鏈圈子來時,每當你要發布一條信息時,你所承受的心理壓力會越來越大。你的社交體驗感到糟糕透頂,表達的快感越來越沒有了。此時,你會發現諸如年輕用戶逃逸龐大的社交平臺,主打年輕向的blink能在短短50天內迅速躥紅并且得到一億的估值就是這個道理。

    而事實上, 人類骨子里就有一種表達的欲望,當某種表達的欲望受到社會的制約和限制時候,內心是不安和痛苦的。 這個從我們經常看到的電影情節是一樣的:痛苦的人會去到教堂, 對著牧師訴說自己內心的聲音,此時的Ta才是最真實的。

    其實我們看這幾年國內流行的網絡亞文化來看,從“信春哥不掛科”的反諷和高級黑到網民對同性戀的力挺和屌絲文化的崛起,再到“土豪我們做朋友吧”、“約嗎?”等對金錢欲望和性欲望的裸露表達,我們會發現其實 數字公民已經變得越來越開始關注和表達自己內心的需求 ,盡管我們看到的方式是各有千秋。

    因此,在整個亞文化的發展和影響下,我們會看到在匿名社交產品上,人們開始釋放最真實的自己,對工作的抱怨、對組織的不滿、對性和對金錢的欲望等等這些。

    匿名的價值不在于無所顧忌,而在于平等、真實和安全。 匿名也不是目的,而是一種方法。

    當網絡社交日漸無孔不入我們的生活時,帶來了身份、形象、面子、安全感甚至自身性格的挑戰,我們開始選擇偽裝或者逃避。以微博、朋友圈、人人網為代表的主流社交平臺不經意間成為了一種束縛和壓力,導致“沒有人懂我”,而匿名正是卸下防備和枷鎖的辦法,能夠促進更真誠的交流和互動。

    匿名社交直擊人類的天性—對未知事物的好奇心和窺探欲,只要人類一日不停止這種好奇心,那么匿名社交對于人類來說就一直是一個需要滿足的痛點,也是新產品誕生的源泉。但是現在市面上的產品只是抓住了形式,而沒有抓住匿名社交的本質, 它首先是一個健康的社交關系,然后再是匿名。

    社交的本質是為了交流信息、增進感情、建立關系、充實自己,是一種正能量的生活方式。

    因此,匿名這個功能可以幫助我們更好的實現了社交的價值,而不僅僅是現在市面上主打的負面和色情。相反,它應該營造出一種平等、公平、安全的氛圍,來幫助人們找到更多共鳴,釋放壓力。

    但是在國內的幾款APP中,我很遺憾的看到火熱的全是各種爆料以及充滿了負能量的發泄,這固然與用戶的素質有一定關系,但從根本上還是因為產品上沒有對用戶產生引導,讓他們創造一些更有趣更正能量的內容。

    在我看來匿名社交的終極意義就是在連接了人與人最真實的自我。

    匿名社交不應該是作為一款產品的主要功能,而是作為一個亮點功能而存在;

    匿名社交的內容應該往光明化,健康化來引導,而不是一個爆料的樹洞;

    匿名社交的未來應該是建立健康的用戶關系,并把他們轉向線上,而不是一個躲在手機后面的負能量聚集地。

    本文為作者 @SYNC(微信公眾號:woshisync) 



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