由聚美優品的名聲狼藉，到淘寶“叫板”國家工商總局，這一波又一波的地震都是拜假貨所賜。而昨日十二屆全國人大三次會議新聞中心記者會現場，國家工商行政管理總局局長張茅也被“網絡假貨”問題團團包圍。

毫無疑問，網絡打假已成民心所愿。但是，要想根除這顆毒瘤，必須重拳出擊才能奏效。

“四大難”阻礙打假

在我國，“網絡打假”本就屬于新生事物。這一現實情況，在一定程度上造就了我國獨有的網絡打假“四大難”,即舉證難、起訴難、訴訟難、獲賠難。

舉證難，難在證據的收集、保全和認定困難。我國現行法律規：“誰主張，誰舉證。”這一要求，對于一般消費者來說幾乎是不可能的，因為舉證公正機關的配合，更需要大量時間和資金來支撐。

起訴難，歸納起來有兩大原因：一是被侵權企業處于種種顧慮不愿站出來打假;二是很難找到責任人。很多時候，只能通過起訴網購平臺，獲取售假者信息。由于網購平臺對商家信息監管不嚴格，部分商家存在虛假信息，這就讓起訴責任人難上加難。

訴訟難，難在比較真偽貨品的環節。一方面，企業的商業機密可能被泄露;另一方面，法庭采信原告的證據有限。

獲賠難，難在需要多次起訴不同的售假者，過程漫長而繁瑣。如果有多個不同的網店在不同的平臺上售假，這種情況下，被侵權企業就需要多次走“兩部曲”的起訴過程，時間長，步驟多，得到的回報卻少之甚少。

處罰有限助長氣焰

目前，對于絕大多數的無品牌授權、通過自營渠道銷售商品的電商，國內并沒有相關法律約束。一旦發現銷售侵權商品、假冒偽劣商品等違法經營行為，工商部門只能依據《產品質量法》、《商標法》等法律法規進行查處，處罰力度非常有限。對于平臺上第三方售假商家，其處罰結果也只是關閉而已，對于商家并無經濟制裁。

網絡售假違法成本過低，不良商家自然會趁機鉆空子來制假售假。正如張茅局長所說。“政府有關部門，包括工商部門在日常的監管中，對于假冒偽劣的產品要進行嚴厲查處，要使得這些企業付出的成本高于銷售假冒偽劣商品的成本。如果增加了違法的成本，使企業支付不起甚至無法經營，處處受到限制，甚至罰得企業傾家蕩產。在這樣的情況下，我們的市場秩序才能有根本的好轉，這些假冒偽劣的產品才能逐步消失，侵犯知識產權的現象才能減少。”

監管不嚴滋生假貨

據了解，像淘寶、聚美優品等卷入假貨風波的網購平臺，自身并不銷售假冒產品，銷售假貨的都是以“商家入駐”形式進入平臺的第三方賣家。但是，由于網購平臺對這些入駐商家的資質缺乏嚴格審核，加上監管不到位，很多入駐商家其實都在干著“掛羊頭賣狗肉”的勾當。

很明顯，要杜絕電商平臺上的假貨，就必須以法律的形式，確定電商平臺需要承擔的連帶責任。一旦出現售假行為，不僅要追究售假者的責任，還要追究電商平臺的責任，這樣就會迫使電商平臺把好渠道關，減少造假、售假現象的出現。

貨源不暢舍棄誠信

業內人士指出，“電商杜絕假貨首先需要解決的是貨源問題，只有切實與品牌商、品牌國內代理、渠道商協調好利益平衡與糾葛，才有可能實現電商渠道與線下渠道代理商的良性合作與互利發展。”

以上言論如實道出了網購假貨盛行的重要關鍵點。為了保護國內代理商的利益，知名品牌商拒絕與電商合作，但是電商又想借助大品牌吸引消費者，這便讓一些假冒的代理商有機可乘。

實際上，貨源問題考量的是企業誠信體系。如果生產了假貨、賣了假貨、侵犯了知識產權，就記入企業信用檔案，其經營活動就要受到限制。增強企業的信用自律意識，建立整個社會的信用體系，可以說是解決假貨問題的治本之策之一。

用戶“忍讓”包庇造假

據權威調查報告顯示，40.3%的網購用戶在買到假貨后，選擇“忍讓”，沒有進行投訴。“忍讓”行為在所有買到假貨后的處理方式中排名第一位。對假貨進行投訴且成功獲得退款的情況排名第二，占比約32.2%。而同樣進行了投訴卻沒有成功獲得補償的用戶，占比為16%。

通過數據反映出的現象，我們不能簡單的理解為我國網民“天生善良”。經過深入探訪，很多用戶都曾經有過一些投訴或與網店店主溝通的經歷，但最終往往都是“無果而終”，不得已才選擇“隱忍”這一消極態度，最終只能是啞巴吃黃連，有苦說不出。唯一解氣的做法便是拉黑店家，不再往來。

種種現實表明，我國網絡打假任重道遠，而且是一項系統化的工程。不僅需要網絡交易平臺的自查自糾、企業和商家誠信意識的提升，更需要國家及監管部門的嚴格管控和查處，當然也少不了消費者的主動維權。

正所謂：“三個臭皮匠賽過諸葛亮。”網絡打假只有政府、網購平臺、消費者、監管部門、企業、商家聯合發力，重拳出擊，對癥下藥，才會有療效、去病根。

===============================================

央廣國際連線嘉賓，江蘇電視臺財經評論嘉賓，反錘聯盟發起人，微博號@互聯網分析師于斌，微信個人號117821818，公眾號jrxwzx、qiaozhong1206，歡迎交流互動。