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線下消費拉到線上,掃碼購物將要消滅超市?觀點

砍柴網 / 小白不菜 / 2015-03-12 21:58
如果說以前你要是想買點已經買過的東西,那么要:點開淘寶,找到收藏夾或者已經購買的商品,找到醬油,再點重復購買……但是現在,你只要拿起家中的醬油瓶,找到上面的條形...

【聽楊姐說】

一個小小的條形碼背后會隱藏多大的殺機?

3月8日,阿里玩了“碼上淘”業務——這個“三八婦女節”讓大家占大便宜的背后,阿里的算盤是繩么?

好,咱們來看看他們主要針對的品類:生活日用品,尿片啥的。操作方法是——掃碼!

如果說以前你要是想買點已經買過的東西,那么要:點開淘寶,找到收藏夾或者已經購買的商品,找到醬油,再點重復購買……但是現在,你只要拿起家中的醬油瓶,找到上面的條形碼,打開手機一掃,就可以進入支付流程。

更可怕的是,阿里正在緊鑼密鼓地推進,讓這種掃碼方式與手機攝像頭相結合。未來連手機淘寶的APP都不需要碰,只要打開攝像頭,就可以掃碼購買。

菜心們,在楊姐看來,這不是一件小事。

這無異于是針對超市打響了“萊克星頓”第一槍——因為阿里要大家掃碼的商品,主要就鎖定在了日常生活中的快消上,即超市中有的那些。

以前淘寶是把百貨商店變成了試衣間,那么現在,估計要慢慢把超市變成條碼展示架。

一、醞釀搶食

阿里內部的“碼上淘”項目早在去年6月份就已經啟動后,阿里條碼庫里的條碼數量就開始呈幾何基數遞增。阿里開啟讓商家自主上下條碼的服務(上傳和下架):淘寶有數以十億級的商品,商品本身就有條碼,阿里鼓勵商家把自己的條碼上傳到網上,阿里則負責規范整個商品的條碼庫和規范整個網上商品的數據。

每次中國物品編碼中心有新的條碼,或者說有一個新的規范,阿里就會馬上將之引入到這個碼庫的平臺上,然后推動商家去做補碼的行為。中國物品編碼中心這段時間以來接待條碼申請的量已經翻番。

據楊姐所知,一個企業要加入碼上淘需要先和一個第三方公司合作,拿到條形碼或者二維碼。接著就上傳自己的“碼”到阿里的條碼庫里去,制作條碼或者二維碼的成本現在已經很低——幾分錢。這對于很多化妝品類的公司來講幾乎可以忽略不計,因為條碼給他們帶來的防偽功能收益已經遠遠超出碼的成本。

那么天貓的碼可以被看成什么?

“碼”后面其實就是一座巨大的超市,掃碼就是逛超市——未來在網上購物、和線下超市之外,掃碼購物會成為全新的第三類消費場景。

是的,阿里醞釀了很久這種“掃碼”購物。2015年2月16日當天年貨采購活動中,阿里條碼庫掃碼量就驟增2.6倍,年貨當中熱銷的酒、保健食品等類目的掃碼量更是翻了至少3倍。  

其實這是阿里一貫的思路:把更多的線下消費拉到線上。

阿里多年前曾經發行過一本購物雜志,雜志中的衣服鞋帽等商品都有一串數字的“淘代碼”,用戶可以根據這本雜志上的商品編號在淘寶上直接購物。當年的雜志非常受淘寶賣家歡迎,因為消費者一旦看中自己喜歡的商品可以直接被拉到網上下單。

今天的條形碼和二維碼無異于“淘代碼”的電子升級版,且使用起來更加方便——每個品牌的每一類商品都有條形碼,消費者只要接觸到“碼”,就可以直接成交,而略過此前交易的場景。

而超市里的商品需求并不像衣服那樣,可以被促銷員說服多買一兩件也無所謂。在居民日常消費領域的需求基本恒定的情況下,阿里要在日用品這個品類里增加人們網購的銷售額,就必須要搶線下的生意。

這與2014年商務部網站披露的一些數據大致吻合——2014年全年中國實現社會消費品零售總額26.2萬億元。其中,商務部監測的1-12月5000家重點零售企業銷售額增長6.3%,較上年回落2.6個百分點。但據國家統計局的數據則可,全年網上零售額同比增長49.7%,達到2.8萬億元。

根據商務部電子商務司測算, 2014 年電子商務交易額(包括 B2B 和網絡零售)將達到約 13 萬億元,同比增長 25% 。(具體數據請參考 2015 年 5 月發布的電子商務白皮書) 商務部監測的5000家重點零售企業中,網絡零售增長33.2%,比上年加快1.3個百分點。專業店、超市和百貨店分別增長5.8%、5.5%和4.1%,比上年分別回落1.7、2.8和6.2個百分點;購物中心雖增長7.7%,但也比上年放緩4.5個百分點。

這意味著,老百姓花的錢增速放緩,只是人們花錢的渠道大部分從線下轉到了線上。

誰從線下零售大佬們嘴里搶的食?(我什么也沒說啊)

二、廠商肯定喜歡

條形碼和二維碼除了有很大信息量,可以為企業做宣傳外,也是一個非常好的杜絕假貨方式——造假者不可能每個真貨都買一遍,只能取其中一個真的二維碼復制,而二維碼一旦在天貓的條碼庫中被掃描驗過,那么造假者其余的大量假貨就無法再使用。如果有消費者掃碼求證,就立刻知道那是假貨。

如果說條形碼只能幫助用戶了解這個產品是什么的話,那么二維碼可以做到一貨一碼的單品管理。當然,二維碼是更好的管理方式,但這并不一定每個企業都會做,但條形碼是國家要求每個商品必須有的,因此阿里借助條形碼就可以讓消費者走完整個交易流程。

給消費者提供掃碼購物的另一個好處是,可以提高消費者的忠誠度,任何一個商品本身就變成了一個媒體。如果一個消費者手上已經有了一瓶恒大冰泉,當他再想喝水且手邊又有恒大冰泉的瓶蓋或者空瓶,其他礦泉水則失去了獲得這個消費者的機會。因此,恒大冰泉就會在打廣告的時候很樂意也打上自己的“碼”。

這樣的消費習慣一旦養成,非常適合那些家常用的、沒有太多款式、認準了一個品牌不需要經常換口味的消費品——醬油、醋、手紙、粉絲……就完全可以省略掉去超市的“猶豫成本”。

三、逼超市升級

消費者一旦下單,阿里就會在自己的庫里找有哪些商家在提供這些商品,然后根據買家的地理位置推送一個最近的配送點。

這樣的購物規則將不涉及原來淘寶網上的分配流量概念,而是從用戶的角度出發,用戶來決定買誰的東西——選自己覺得最便宜的,離收貨地址最近的供應商,條碼還保證了不會讓消費者選到假貨。

類似的購物方式在韓國已經得到證明。零售巨人樂購公司在熙熙攘攘的地鐵站里架設了“移動超級市場”的大幅二維碼海報,消費者們掃描后即可下單,不用到超市,讓忙碌的上班族們能快速購物。晚上,當他們回到家中時,這些貨品早已配送抵達,還免去了手提一大袋沉重的物品。憑借這一創新銷售舉措,讓樂購的網絡業績上漲了130%,也使其成為了韓國在線零售業務的領跑者。

也許可以大膽想象一下想,未來如果“碼上淘”發展到極致,是不是以后的商業公司就不用去開超市了,而是去建倉庫和配送分撿中心?事實上,目前天貓超市中的商品就是供應商入庫管理,就是在自建倉儲和配送。

目前天貓醫藥館已經在部分城市實現了“3小時送藥”,用戶下單后,高德地圖自動分配到離消費者最近區域,從距離收貨地址最近的線下藥房發出,實現3小時內送貨上門。在未來,每個配送點的配送半徑不超過一天,完全可能做到隔夜遞到。

阿里的COO張勇(逍遙子)同學跟楊姐說了:“為什么超市一定要開在離家三公里的地方,超市完全可以開在你客廳的一面墻上,可以開在你客廳上面那個茶幾的一本小冊子上,就是一個給你定做的超市。”

在楊姐看來,其實阿里的意思是,你需要的只是一個廣告圖冊!現在連這個圖冊也省了,因為都在你用的包裝上了。

當然,或許從另個角度看,超市也可能在掃碼購物的沖擊中獲得共贏,未來阿里的碼平臺會考慮逐步走向開放,超市和便利店都可以納入碼平臺的商品登記。消費者在掃碼后,基于LBS的算法,附近的商超也有可能納入掃碼后的結果顯示,用戶可以根據配送時間和價格的性價比自主做出購買選擇——但這需要超市去升級自己的系統和配送隊伍。

是的,任何業態都會遭遇時代和技術的挑戰。未來超市的價值很可能將集中到那些“現買現提”需求的消費者身上。而習慣掃碼、網上購物人們再去逛超市的理由,或許將是飯后散步、全家活動,或者——夏天那里很涼快。

不過有一件事我沒想明白:如果阿里自建倉儲和配送,那最后不是和京東一樣了么?可是我最最慎愛的馬總不是說“不要碰京東”么?

唉,這個問題我想了好幾個晚上也沒想明白,頭發都想白了好幾根……真是,掙著賣白菜的錢,操著賣白粉的心……我先哭一會兒去,大家繼續幫我想想。



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