文/袁野

近來與創業及投資朋友聊天，大家感受最深的是“變化”，用戶需求在變化，融資環境在變化，創業方向機會變少變難。與創業朋友交流越久，越發覺創業是最艱難的職業(如果算一種職業的話)，而投資其次。究其原因，可能與創業及投資始終處于高度不確定性環境有關，都致力于變化中找尋確定性機會，并伴以巨大的失敗為代價換取科技生態系統的進步及少數公司的成就。

在不確定性環境下，創業像是一種不斷發現規則并打破規則再發現的迭代，投資像是與創業相伴相生的一種觀察+認知+分配+回收的迭代。

這種環境，與多數經驗常識有悖，自然科學教與我們公式與定律，并通過一定頻度的訓練來強化大腦的經驗歸納能力。多數場景下，歸納與經驗讓人們受益匪淺，避免巨大的災難與損失，進一步強化對規則與經驗的敬畏，這種思維模式給予一種安全感。然而在創業及與之相伴的投資場景下，更多重大機會來自變革式創新而不是經驗歸納式增量創新，找尋下圖右側的轉折點機會。

線性區域往往對應相對穩定的平均回報，由于處于穩定態周期，既得利益者占有更多資源優勢，更熟悉規則，甚至制定或主導規則。回顧自然界的進化以及互聯網的發展，能發現相似的階段。互聯網中，搜索引擎主導了基于網頁的內容生產及分發網絡，社交網絡主導了基于人的內容生產及分發網絡，二者都制定或主導了各自網絡的流量規則(SEO/PageRank/關注/分享/轉發)。

而變革式創新區域往往存在高度不確定性的場景下，但依然可以于變化中找尋相對確定性的機會。當我們討論未來5-10年機會在哪里？用戶需求會如何變化？不妨更關注一下問題的另一面：哪些需求相對確定？哪些需求變化的方向相對確定？個體無法持續性領先市場的認知，將生意模式建立在相對于時間有穩定性的需求方向上，更可能集中資源持續性加固你的競爭優勢。

亞馬遜的創始人Jeff Bezos發現消費者需要更低的價格、更快的送達、更豐富選擇，這三個需求不會隨時間輕易變化，即使變化其變化的方向也相對確定，因此亞馬遜持續多年將全部資源投入這三個方向加固自己的競爭優勢。

巴菲特的投資理念之于好公司有更清晰的描述，雖然更多是二級市場的相對成熟型公司，但很多公司生意模式背后不變化的需求是其持久長青的護城河，比如人們喝可口可樂的需求。

回到互聯網創業公司，近幾年成長顯著的超級獨角獸Uber及Airbnb，都是在相對確定性的需求方向，通過創造新的供給，提供更好性價比的解決方案。

a)人們總有交通出行的需求，并需要更快響應、更低價格、更好服務，Uber在這三個方向持續投入不斷加大網絡(更快響應)UberPool(更低價格)UberBlack等(更好服務)。

b)人們總有住宿的需求，并需要更低價格及更個性化體驗，Airbnb持續增加共享閑置房間量以提供價格競爭力(顯著低于傳統酒店建造及運營成本) ，持續豐富多元化房源及房主文化來提供(完全有別于傳統酒店一致性)個性化體驗。

對其他行業方向，如果從相對確定性的需求視角出發，也許可以在不確定性的環境下，幫助把有限的資源聚焦到一些需求。比如社交，人們總有溝通的需求，從文字到圖片/語音到視頻到VR，技術媒介形態的升級，需求本質沒有變化，變化的方向性也相對確定(更真實更互動更實時的體驗)。歡迎分享一下你所在的行業，有哪些相對確定性的需求或變化趨勢？你是如何解決這些需求？期待大家的分享帶來更多有趣的發現，也許下次可以整理出來與更多人分享。