文/新媒體磚家（砍柴網專欄作家）

一年一度的消費者權益日，在公關們的撕逼聲中，消費者拍案叫好的吶喊聲中終于落下了帷幕。不少企業很“榮幸”的免費上了把央視大舞臺，當然了，身份比較尷尬——是京劇中的白臉。有人哭自然就有人笑，平時兢兢業業為用戶所謀的品牌在消費者權益日也得到了應有的回報。

3月15日由新華網、中國人民大學法學院、中央財經大學法學院、中國社科院金融研究所支付清算研究中心等聯合主辦的“2016互聯網金融消費者權益保護高峰論壇”于中國人民大學逸夫會議中心舉行。會議公布了“金融消費者權益保護案例”，在評選中，玖富榮獲“金融消費者權益保護創新案例”獎項。與此同時，玖富同螞蟻金服等一并成為“金融行業自律公約”首批發起單位。

同為互聯網金融企業，有的在斷頭臺上被著貼大字報挨批斗，而有的卻沐浴在陽光之下佩戴著小紅花。差別咋就這么大那，時耶、命耶？其實，這誰都不能怪，怪只能該自己不該偷奸耍滑，愚弄消費者。那么玖富又是憑何獲獎，對行業的啟示意義又在何處那？

敬畏風險：恪守普惠金融精神

互聯網金融，具備互聯網跟金融的雙重屬性，但須明白互聯網是定語，金融是主語，本質上來講還是金融，既然是金融，那么風險性就是與生俱來的，因此對于平臺方而言，一定要具備敏銳的風險嗅覺，時刻保持理智，內心敬畏風險，同時要恪守普惠金融精神。

在今年兩會上，李克強總理在政府工作報告中強調規范發展互聯網金融，規范和防范風險是當前互聯網金融領域的兩大關鍵詞。2016年將是互聯網金融走向規范化的關鍵性的一年，保護互聯網金融消費者權益也逐漸開始引發社會廣泛關注。

行業的規范發展和消費者權益保護不僅需要完善的監管措施，也要充分發揮行業自律的作用，行業自律離不開互聯網金融企業的自覺自律意識和社會責任感。

玖富作為國內領先的移動金融綜合服務平臺，也是成立了近十年的老牌互金企業，在業內一直是踐行社會責任、維護投資者權益、促進行業健康規范發展的典范。玖富不僅在移動金融領域成就突出，有“移動金融大師兄“之稱，也一直恪守普惠金融精神，無論是其不斷努力完善風控體系，還是小額多單、點對點、分散風險的交易模式，都充分體現了玖富的自律意識與責任感。

敬畏法律：積極響應國家號召

互聯網金融領域較長一段時間內處于法律的模糊地帶，雖然是新興事物，代表未來發展方向，但在具體處理措施上，也要緊跟國家法律步伐，積極響應國家關于互聯網金融方面的方針政策，不僅是對平臺本身負責，更是對投資人負責。

去年國家發布十三五規劃，首次將互聯網金融納入國家五年發展規劃建議。隨著國家的重視、社會的支持，監管政策的進一步落實完善以及巨大市場空間的繼續釋放，互聯網金融將會迎來更加成熟、規范、健康的發展黃金期。

在行業良好的大環境下，玖富一直積極響應國家關于支持實體經濟、解決小微企業融資難、推動普惠金融、促進消費等號召，堅持健康規范發展，并充分發揮移動金融的技術及理念優勢，深入場景布局消費金融，挖掘基于場景的真實、優質債權，堅持點對點交易和小額分散模式，通過基于移動戰略的先進大數據信用評估技術，為大眾提供便捷、可靠的移動金融產品服務。

去年，玖富成為首批接入央行旗下支付清算協會搭建的互聯網金融風險信息共享系統的企業之一，并在社科院發布的全國網貸平臺風險評級中排名全國第二。

敬畏投資人：時刻心系用戶利益

互聯網金融平臺資金大都來自分散的投資人，集腋成裘，最終平臺才長成參天大樹，投資人的資金不是大風刮來的，而是辛苦積攢下來的血汗錢，本金的背負著的是一個家庭的生計，因此，對于互聯網金融平臺而言，最應當敬畏的就是投資人，時刻將投資人的利益放在首位。

玖富創始人兼CEO孫雷曾經說過，對于一家負責任的互聯網金融平臺來說，金融的穩健是其“地基”，而想要獲得更好的發展，就必須在“地基”上，依靠互聯網“一切以用戶價值為依歸”的理念，打造用戶喜歡的服務和產品。這翻話從根本上來講即為一家企業的敬畏之心的本質寫照。

正如玖富15年年底致用戶信中說的那樣：“九年來，玖富穩扎穩打，從名不見經傳的“銀行理財師背后的理財師”到現在行業里的“移動金融大師兄”。這些得益于玖富股東、團隊的大力支持，更得益于1978多萬用戶的信任與支持。為用戶創造價值，保護好投資者的利益是玖富最大的責任。正因為玖富負責任的態度和嚴謹的運營體系，玖富2015年還榮獲由新華網頒發的“315投資消費者權益保護大獎”。

寫在最后

值此一年一度的消費者權益日期間，不少偷奸耍滑終被嚴懲，真可謂大快人心。天陽底下沒有新鮮事，一切不以投資人利益為上的平臺都得到了應有的懲罰。在接下來的一個階段里，發展普惠金融、鼓勵消費金融，已經成為提振消費內需、擴大消費占比、繼而推動我國供給側改革的核心抓手，這是互聯網金融理應承擔起的歷史使命，也是中國經濟加速轉型所賦予互聯網金融的歷史機遇。新的歷史時期里，真真切切為投資人所謀的平臺，定會有一個好的未來。