湖畔大學這一年：馬云們給學員傳授了哪些真經觀點
湖畔大學
湖畔大學與習慣探討成功學案例的商學院并不相同，而是學習別人是如何“失敗”的。
從使命愿景、核心理念價值觀、戰略、組織、人才、策略、KPI設定、執行，整個路徑是很嚴謹的，在逆境的時候也保持穩定，整個公司的邏輯設定非常重要。
業務線拓展，生態豐富，如果相應的管理模式也要跟得上。
又是三月，湖畔大學即將開學的消息傳來。你可能才意識到，馬云和伙伴們在西湖邊辦的這所大學，已經快要邁入第二個年頭了。企業家們在這里究竟學到了什么？
一年前的杭州，春雨淅瀝，仍有些許寒意。湖畔大學第一批學員參加完開學典禮，乘坐著七八艘烏篷船緩緩駛向課堂。他們在煙雨朦朧的西子湖上，喝著龍井茶，看著岸上透著綠意的柳樹，聊著商業軼事。
船行半小時到了上課的地方。而同樣的路程，開車只需10多分鐘。這是一年前湖畔大學開學的一個小細節，卻讓大多數學員記憶猶新。
與其它學員一樣，亞朵酒店的創始人王海軍經歷了約訪、筆試、面試，層層選拔，成為了最終“上船”的36人之一。而這個極致化的安排，讓第一次上課的王海軍贊嘆不已。“我們做酒店的，為什么不能開發出體現各個城市極致美的旅行產品線呢？”
馬云給湖畔大學學員講課
不久后，亞朵西安酒店落地了四條小眾特色旅游路線：終南問禪、兵馬俑DIY、騎車游西安以及關中農家院，找西北大學歷史系的學生和老師領隊。“如今終南問禪線路每周組織一期，一期20人，但期期爆滿。”
這是王海軍在湖畔大學第一個學以致用的小收獲，但遠不止于此。
2015年初，湖畔大學正式成立，由馬云、柳傳志、馮侖、史玉柱、郭廣昌、沈國軍、邵曉鋒七名企業家和錢穎一、蔡洪濱兩名大學教授擔任首批校董，目標是培養擁有新商業文明時代企業家精神的新一代企業家。
這所由當前中國最受矚目的企業家牽頭創辦的大學從成立到開班上課，受到的關注不斷。一年后，這些馬云的“門徒們”在湖畔大學究竟學到了什么？學員們眾口一詞：“傳道授業解惑也，而傳道最看重。”
這里只研究失敗
給他們上第一堂課的是阿里巴巴董事局主席馬云，分享企業的使命、愿景和價值觀。
這個看似老生常談的話題，的確是大多數創業者并未想清楚的。王海軍開始自問，亞朵的愿景究竟是什么？在此之前，“成為中國最有影響力的酒店品牌”一直是亞朵努力的方向。但上課的那一刻，他意識到這個愿景已經不足以承載現階段的亞朵。“雖然亞朵擁有酒店的數量不多，但是很多企業都在競相模仿亞朵，被模仿其實就是品牌被認可了。”
目前，亞朵擁有20家直營店，42個特許加盟店。三年后，亞朵會有近千家的店，3000萬的會員。“這些人在酒店停留的時間最少會有6到8個小時，他們的價值應該不只是住宿，而需進一步的向外延伸。”
課程結束后，王海軍跟團隊開會，經過頭腦風暴，他把亞朵的愿景改成了“第四空間，成就一種生活方式”，提出要把亞朵打造成一個生活體驗平臺，希望亞朵成為家、辦公室和星巴克之外的第四個空間。
自此，亞朵的延展與擴張才剛剛開始。
馮侖給湖畔大學學員講課
這些湖畔大學的學員們來自各行各業，他們的公司處于不同階段，學以致用的方式自然不同。與初創型的亞朵不同，十月媽咪已經處于穩定期，因此創始人趙浦則更加審慎。
趙浦向《天下網商》回憶，“每次就讀商學院，都會有里程碑的意義。”2004年，他就讀中歐商學院，之后便確定了十月媽咪要沿著品牌的路線走。十年后，十月媽咪已經成為了時尚孕婦裝的第一品牌，市場占有率達到20%以上。
此時趙浦選擇就讀湖畔大學，正是希望在戰略層面看得更遠。
一直以來，趙浦深知母嬰行業是金礦，而十月媽咪占據了母嬰的入口，其背后是巨大的母嬰市場和產業鏈。這一年，趙浦開始不只考慮品牌，而是希望借助品牌自身的影響力，借助移動互聯網整合產業鏈，做平臺。
高曉松在湖畔大學與學員們夜談
在趙浦看來，湖畔大學與習慣探討成功學案例的商學院并不相同，而是學習別人是如何“失敗”的。互聯網女包品牌伊米妮創始人陳荷忠回憶，在第一階段的課程中，馬云、曾鳴、彭蕾這些阿里高管們對學員們進行了一輪關于阿里的失敗案例教學。
土生土長的淘品牌是阿里生態的重要組成部分。陳荷忠身在阿里生態當中，卻也是第一次這么系統、全面地近距離觀察它的失敗。“湖畔大學讓我們能從不同的視角、更廣闊的視野去看問題，回歸到創業的初衷，站在原點確立格局，并看清伊米妮的發展方向。”
史玉柱給湖畔大學學員講課
成功的商業離不開戰略邏輯
湖畔大學最受歡迎的老師是誰？不少學員提到了曾鳴教授。
每次曾鳴的課，趙浦會在課上認真地記筆記，課下讀曾鳴推薦的書，還時常拿著真實的難題與曾鳴溝通。趙浦坦言，“這應該是所有同學的常態，我讀過中歐商學院、長江商學院，但在企業戰略層面，曾鳴教授既是學者又是實踐理論家，絕對是第一塊牌子。”
陳荷忠對這一觀點也表示認同，曾鳴的授課最大的收獲是去思考——怎么樣的架構才能讓公司基業長青？“從使命愿景、核心理念價值觀、戰略、組織、人才、策略、KPI設定、執行，整個路徑是很嚴謹的，在逆境的時候也保持穩定，整個公司的邏輯設定非常重要。”
曾鳴為湖畔大學學員講課
所謂的“邏輯”究竟應該是什么？王海軍的亞朵就是一個被曾鳴點撥過的典型案例。
在湖畔上課之前，這個酒店品牌就在各個創新“點”進行嘗試。但各個環節為誰服務，之間相輔相成的關系是什么，卻無法串連，這讓王海軍十分苦惱。而曾鳴用三個圈，把亞朵在做的事情在戰略層面上進行系統化梳理：最初通過酒店的場景帶來人群，人群驅動服務和產品的創新，產品和服務則拓展出更多的場景。
在愿景清晰之后，王海軍意識到，酒店業務是基石，人群是核心，多條業務線并行，亞朵能夠形成一個生態。
如今，王海軍可以清晰地用橫軸和縱軸來解釋整個生態。在橫軸上，連鎖酒店、長租公寓、度假酒店是根據不同的用戶需求推出了不同的酒店類型，來擴大用戶群。而B2C情景電商、B2B業務、互聯網金融，這三條縱向業務線則是發掘用戶群的價值，延展模式。
黑石創始人史蒂夫·施瓦茨曼現身湖畔大學校園
捋順企業內部管理
湖畔大學給王海軍的另一大啟發是要變革組織管理模式。業務線在拓展，生態在豐富，如果相應的管理模式跟不上，創新就會受到阻礙。
亞朵給普通員工賦能，每個門店的員工也都有300元的授權，用于隨時解決客人的各類問題。表現優異的員工也能夠拿到期權，成為“花朵合伙人”。不僅是領班、經理以及總經理助理等管理層職位能夠獲得期權。亞朵每年評選出的餐廳、客房、保安、工程的基層優秀員工，也會授予期權。
對趙浦來說，湖畔大學給出的管理上的幫助更加直接。
十月媽咪之外，趙浦與硅谷大數據挖掘專家朱晴波聯合創立了一家智能硬件公司，從智能體脂稱切入。但由于中外企業理念的差別，兩人卻在公司未來的發展方向上產生了較大的分歧。朱晴波主張智能秤應該專注于母嬰市場，而趙浦卻覺得母嬰群體過小，應該著眼于更大的市場，雙方一直爭執不下。
無奈之下，趙浦請湖畔大學的老師介入，作為第三方幫他們溝通。雙方產生意見不合后，勢必需要有人從第三方角度去分析，才能更加客觀，雙方也都更能接受。“阿里有足夠的知名度，他們在戰略層面提的建議更加容易被認可。對創業者來說，先活下來才最重要，絕不能清高。”現在，對新公司的戰略雙方已基本達成一致。
馬云曾在課上坦言，自己并不是一個純粹的互聯網人，創業最重要的是懂商業、懂人性，而不是懂技術。技術只是起到一個服務的作用。而學員們也都認同，湖畔大學正是在中國商業的現實和生態下，給予最大程度上“道”的指導。
文/天下網商記者陳夢凡 徐露
編輯/張潔
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