我就喜歡你們這些專車補貼到肉疼,又停不下來的樣子觀點

    虎嗅 / 判官 / 2016-04-16 09:28
    神州專車的業(yè)務主體神州優(yōu)車4月12日召開發(fā)布會,宣布進軍新三板。隔日,滴滴出行的天使投資人金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎撰文炮轟神州專車業(yè)務。投資人居然站到了PR的第一線,友誼...

    我就喜歡你們這些專車補貼到肉疼,又停不下來的樣子

    神州專車的業(yè)務主體神州優(yōu)車4月12日召開發(fā)布會,宣布進軍新三板。隔日,滴滴出行的天使投資人金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎撰文炮轟神州專車業(yè)務。投資人居然站到了PR的第一線,友誼的小船翻得如此意外。

    本人去年第一次在虎嗅發(fā)文,就是關于專車業(yè)務的《為何說低價專車是沒有前途的》。今天不妨結合這篇舊文,以及朱嘯虎先生的文章,談談我對專車市場現(xiàn)狀的一些看法。

    以北京市場為例,目前有滴滴出行、優(yōu)步、易到、神州專車、首汽約車五家網(wǎng)絡約租車平臺,前三家以私家車為主,后兩家以自有車輛加自雇司機為特色。從服務等級而言,神州和首汽的服務價格和車型高于出租車,易到的起點與出租車持平,滴滴快車和人民優(yōu)步的資費則低于出租車,且提供拼車進一步降低資費。

    朱嘯虎先生對神州的高估值非常不滿,認為神州沾了共享經(jīng)濟的光。對于共享經(jīng)濟,本人舊文中指出,C2C是偽需求,尤其在中國這樣的資源緊張的國家,根本也不存在什么閑置資源。穩(wěn)定提供服務的個體,只有小B和大B的區(qū)別。這種共享經(jīng)濟,通俗地說就是黑車司機加App調(diào)度用車。神州的模式恰恰不是共享經(jīng)濟,而應歸于消費升級。

    是的,如果厭惡了出租車的簡陋,如果需要選擇豪車或者商務車,神州是很好的選擇。既然共享經(jīng)濟本身并不高大上,神州又是超越傳統(tǒng)出租車的定位,恐怕共享經(jīng)濟可以拉升出行平臺的估值,只是朱先生一廂情愿的看法。

    說起供應端優(yōu)勢,在滴滴、優(yōu)步、易到“拉活”的,在同一個城市里,實際上就是同一幫人,他們同時注冊多家平臺,根據(jù)平臺特點和活動力度選擇接單。于是我們可以發(fā)現(xiàn),這種供應端能力并非是無限放大的,而是與自建車隊一樣存在運力瓶頸。

    滴滴和優(yōu)步的注冊司機數(shù)量巨大,但這種司機大多數(shù)已經(jīng)和筆者一樣,轉為“休眠司機”,不再參與平臺的運力,即使你用再多的獎勵通知短信去喚醒,我除了回復一個“退訂”,并不會為之所動。原因也很簡單,你給的獎勵再多,也無法召回一個不差錢或者很忙只是出于新鮮感而注冊平臺的司機。于是,所謂的峰谷運力彈性,很大程度上也無從“彈”起。同樣是固定的司機群體,顯然神州、首汽這樣的模式,對司機和車況的管控能力更強。寫這篇文的時候,本人剛從一輛比亞迪S6的易到專車上下來,車里的煙味刺鼻,這種情況,在神州和首汽模式下是不會出現(xiàn)的。

    有趣的是,被朱先生嗤之以鼻的神州“重資產(chǎn)”模式,恰恰是滴滴正在擁抱的模式。滴滴在一線城市簽約汽車租賃公司,并提供保底工資招募司機開滴滴提供的車輛,或者將車輛包租給司機,這件事,作為投資人的朱先生莫非不清楚?近期優(yōu)步和易到在北京接入了外地車源,一定程度上也說明了C2C模式的車源同樣緊張,并沒因為高峰期補貼力度增加就會有效拉動運力。至于滴滴有沒有在北京接入外地車源,恕我不太清楚,因為我春節(jié)后就忙著薅易到和優(yōu)步的羊毛,沒怎么用過滴滴了。

    說起薅羊毛,去年滴滴和快的的合并,是以之前持續(xù)一年有余的騰訊和阿里的大出血推廣為背景。兩邊都覺得這樣搞下去要出問題,于是在其他投資方的斡旋下坐下來談判,并促成了合并。

    沒成想,神州專車橫空出世,以充100送100的大手筆卷走大量用戶,并通過“beat U”廣告直指共享經(jīng)濟模式軟肋——安全,雖然是針對優(yōu)步并未提及滴滴,但也是指桑罵槐,大有“我是說在座的全是垃圾”之勢。然后優(yōu)步祭出常年七折加一元、五元打車等一系列活動,抱上樂視粗腿的易到也高調(diào)推出充100送100活動,首汽也跳出來攪局,推出新用戶送800代金券加充100送80活動。

    消費者是開心得不得了,專車司機們也樂見幾家平臺搶司機資源,只是苦了滴滴,把出行領域所有能講的故事講了個遍,卻回答不了“如何盈利”的這個最簡單的問題。

    雖然本人只是個站著說話不腰疼的乘客加上優(yōu)步滴滴注冊司機,但平心而論,很多情況下,通過低價策略獲取的用戶,確實只是沖著價格來的。補貼和活動一結束,這些用戶迅速回歸公共交通工具,然后司機因為賺不到錢也迅速散去,剩下一個App,連固定資產(chǎn)都沒有,用什么支撐估值?難道用服務器么?價格之于產(chǎn)品和服務,真的是最好的篩選器。對于產(chǎn)品和服務的品質(zhì)有期待有要求的用戶,才是出行市場真正的價值用戶。但很可惜,我看不到滴滴為代表的“共享經(jīng)濟”模式有什么理由能留住這些用戶。通讀朱先生的文章,唯獨缺少了“用戶體驗”這一互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最關鍵的評價指標。

    補貼戰(zhàn)之于O2O業(yè)務尤其是專車業(yè)務,如同19世紀火槍兵方陣的“槍斃式”作戰(zhàn)。雙方列隊前進至相距百米左右,然后開槍對射,拼的是誰最后能活下來的人多。這種滑稽的場面,卻活生生出現(xiàn)在了21世紀的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),真的令人啼笑皆非。

    哦,如同我的舊文一樣,最后還是要提一句,非營運車輛上路參加以贏利為目的道路運輸經(jīng)營活動,目前在中國是非法的,朱先生所說的神州百分之九十五車輛是非營運車輛,這個數(shù)字無從查證,但是滴滴的非營運車輛比例,恐怕不會比這個低吧?

    既然都是非法的,就低調(diào)點,別爭論誰更嚴重了。

    判官,”旅客“App創(chuàng)始人,十年移動產(chǎn)品工作經(jīng)驗,曾從事手機及ROM行業(yè),現(xiàn)在專注于社交產(chǎn)品。微博:@_判官_。轉載請聯(lián)系公眾號:旅客App(lvkeapp2015)獲得授權



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