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百度走向分裂,可怕的人格分裂觀點

砍柴網 / 精選 / 2016-05-03 10:25
在盈利模式本質是"廣告公司",而外殼是"科技公司"的雙重人格下,百度正在走向可怕的分裂。這種分裂也正將百度帶向萬丈深淵。

百度走向分裂,可怕的人格分裂

注:這個五一小長假,你的朋友圈是不是都被一篇題為《一個死在百度和部隊醫院之后的年輕人》的文章刷了屏。文章中記錄到,魏則西,男,二十一歲,生前就讀于西安電子科技大學,計算機專業學生,因身患滑膜肉瘤去世。

根據作者和魏則西本人此前在知乎的回答上來看,其在治療的最關鍵階段選擇了百度搜索上排名前列的醫院和所謂斯坦福技術。百度的醫療競價排名機制和武警北京總隊第二醫院在其最寶貴的治療時機里,對其進行了嚴重的欺騙,不僅在經濟上使其蒙受損失,更使其在精神上和貽誤最佳治療時機上,傷害重大。直接結果,青年則西的生命停止在了他21歲的鐘擺上。

幾乎在同一天,百度內部信宣布,副總裁王湛被開除,由于王湛此前主管貼吧,這是醫療詐騙高發地。很多人也猜測王湛的去職與則西之死以及此前的貼吧事件有關。

今天輿論對百度的討伐,是必然的。在過去的這些年,尤其是谷歌離開中國之后,百度在互聯網信息入口上的搜索壟斷地位,和中國醫療資源壟斷、信息不透明的雙重桎梏下,在疾病中絕望中的普通人,似乎并沒有更多選擇。而這一切讓百度日益劇增的年利潤幾乎唾手可得。百度早已忘記了其一直自詡的"技術信仰"。

一邊是,無數生命的代價,仍然除不掉的商業上的茍且;一邊是一直倡導的所謂"技術信仰",以及一直以極客自居的CEO李彥宏。盈利模式本質是"廣告公司",大部分廣告都來自競價排名,以及最急需要競價排名的醫療廣告;然而,百度仍然有一張外殼,是以技術和改變世界價值驅動下的"科技公司",各種無人駕駛、人工智能等等科技概念屢屢領先中國大的互聯網公司,更不惜代價挖來各領域最領先的技術人才。百度應該是BAT里最早設置首席科學家這樣職位的公司吧。

這種雙重人格,讓百度走向可怕的分裂。分裂讓百度自己內部人也難以形成自我認同,內部爭議巨大。而外部科技圈和民生圈,更有著幾乎截然兩種不同的評論場。過去一兩年,李彥宏高調的出席各種以技術男神、極客等為標榜的公關場合中,哪管他場外民生的輿論滔天。

而也正是這種分裂,可能將自我"信息過濾"和自我"認知過濾"的百度帶向萬丈深淵。

只要內部沒有人承認,百度本質上是一個模式有著嚴重缺陷的廣告公司,百度就無法真正走出這個分裂的怪圈。

百度走向分裂,可怕的人格分裂

百度走向分裂,可怕的人格分裂

然而,大家更應該清楚的是:互聯網企業,發展的快消亡的也快。稍有不慎,再大的身軀也有可能被丟盡歷史的角落!

比如Yahoo,一個以搜索引擎和電郵客戶聞名的互聯網巨頭,在經歷了長期的受歡迎度下降之后,上個月在美國加州桑尼維爾宣告"死亡",僅存活了21年。

以下是鈦媒體作者水木然(微信號:smr669)的一篇文章《雅虎的今天,就是百度的明天》:

綜合來看,說雅虎敲響了百度的警鐘,一點都不為過。

我們來對比一下兩者的發展道路,你就好發現它們究竟有多少相似性。

1994年,楊致遠和大衛·費羅(David Filo)在斯坦福大學就讀時創建了“Jerry's Guide to the World Wide Web”網站。次年更名為“Yahoo”。當時全球互聯網方興未艾,當時大部份上網人士均透過Yahoo進行網上信息搜索。

2000年1月李彥宏北京中關村創立百度。致力于向人們提供“簡單,可依賴”的信息獲取方式,很快成為中國第一批網民查詢信息的最流行方式。

在 1996 年,雅虎公司所提供的還僅僅是互聯網導航服務。而到了 2012 年,這家公司卻試圖成為一家數字化企業。瑪麗莎·梅耶爾 于 2012 年下半葉上任,當時她給雅虎公司下的定義是:“作為一個向導,雅虎公司專注于為用戶提供信息、連接和娛樂等服務。”

這跟百度的定位如此相似,水木然認為作為一家搜索引擎起家的公司,雅虎公司若想贏得生存,需要脫離同時成為媒體公司和科技公司的幻想。這一點谷歌做的最好,谷歌從未將自己定位為媒體公司,而是一家地道的科技公司!

百度走向分裂,可怕的人格分裂

但梅耶爾堅持要做媒體,媒體就需要做廣告,而依賴于搜索引擎的廣告,就帶有一種與生俱來的“優勢”,很容易助紂為虐,比如百度最大的盈利收入——競價排名當中,醫療類同樣是他們“不能放棄”的一個品類。百度新興業務對外合作總負責人曾表示,醫療健康在百度收入中的占比已經達到了35%的。他說的另外一句話是:“雖然之前的商業變現模式廣受詬病,但醫療仍是百度輸不起的行業”。

在百度的自我介紹里,這樣寫道:“百度還創新性地推出了基于搜索的營銷推廣服務,并成為最受企業青睞的互聯網營銷推廣平臺。如今中國已有數十萬家企業使用了百度的搜索推廣服務,不斷提升企業自身的品牌及運營效率。”

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2015年第三季度財報顯示,百度當期總營收達到183.83億元人民幣,同比增長36%。其中網絡營銷營收為176.8億元人民幣,占比超過96%。這其實就是指的競價排名,也就是百度連續幾次惡性事件的根源。

作為壟斷了中國搜索引擎的工具,所謂的競價排名,無非是人為地干涉了搜索結果,使出錢多的人得到展示機會,因此那些惡人就能更加方便地作惡,這跟惡人的資質是無關的!

百度回應魏則西事件,一再強調那家醫院是不是有著正規資質。水木然認為這跟對方有沒有資質壓根就沒有關系。你收了別人錢,就去人為干涉結果,如果對方是有資質的惡人呢?

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另外,雅虎公司曾經企圖將自身打造成用戶接觸線上內容的統一入口,并在首頁提供天氣、新聞、財經、運動等內容服務。在鼎盛時期,雅虎公司甚至還提供整站托管、聊天室、群組和郵件等服務。

而百度則以網絡搜索為基礎,以貼吧/音樂/地圖/搜索/視頻等為支撐,打造了了一個綜合社區。

此外,雅虎公司還在自己最需要公關活動的時候撤出了大部分公關資源。這不能說是雅虎公司最大的一個戰略性錯誤。

這就如同百度自以為壟斷了人與信息之間的鏈接,所以針對連續出現的幾次事件依然不慌不忙一樣。實際上,這連續幾次的口碑傳播,已經使百度成了大惡人的象征。

雅虎和百度還有個共同點,那就是喜歡大肆收購。梅耶爾大肆收購其他公司,甚至連 Tumblr 也被雅虎收歸旗下。雅虎曾以57億美元現金拿下網絡電臺網站Broadcast.com。

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其中的Flickr看似雅虎的一項高明的布局收購,不過它也成為了雅虎老是搞砸最簡單的事情的縮影。正當在線照片分享廣為流行,雅虎卻沒有改善好Flickr糟糕的界面,沒有好好回饋后者的忠實用戶。歷經多年Flickr才進行了現代化的改版來迎合移動用戶。但一切都為時已晚了,人們都跑到Facebook去分享照片了。

而百度這十余年在干啥呢?2015年6月,李彥宏在百度糯米“會員+”戰略發布會上表示,百度賬上有500多億現金,拿200億投給糯米。并且投資了“去哪兒網”、“糯米網”等等尚且處于二維產業的企業。

盡管2015年烏鎮互聯網上李彥宏曾對外表示:“要在3至5年內推廣百度無人車。”但無人車項目在短時期內無法為百度營收做出貢獻,而這恰恰是百度不可能真正變成一家科技公司的根本原因,因為它追求的只是短期利益!這也是百度跟谷歌最大的不同。

這方面雅虎也上一個例子,雅虎當時使用的是所謂的‘瀏覽樹’分層搜索體系,但由于缺少智能化引擎的支撐,因此和 Google 公司的搜索結果對比,雅虎搜索引擎的反饋結果顯得非常愚蠢。

谷歌干掉了雅虎,百度還會遠嗎?

寫在后面:

就在昨晚,則西的父母在財新網上發表了一則聲明,否認百度聲明所說的已與他們取得聯系,也否認了外界一些聲音說他們的醫院是其主治醫生介紹的,他們強調確實是通過百度搜索獲得的相關武警醫院信息。同時強調,不想卷入任何商業糾紛,不索賠也不想要任何名和利。

信任已是這個社會最寶貴的資源,共勉之。

以下是聲明全文,原載財新網:

魏則西走了,他的事卻突然在網絡上引發關注。今天一天,我們的電話一直在響。有人問,你們是想要賠償嗎?有人問,你們是想要出口氣嗎?有人說,你們想打官司和維權嗎?我們想說,兒子走了,人都沒了,金錢和權利都沒有意義。我們什么都不要,只想過平靜的生活。

我們的兒子魏則西曾在網絡上發布文章,表達他接受腫瘤生物免疫療法的感受。這篇文章的初衷很簡單:在他透露接受腫瘤生物免疫療法之后,有三四千人給他發私信,咨詢這一療法的效果。他只是把自己的感受告訴大家,通過腫瘤生物免疫療法,我們沒有收到好的療效。我們的兒子,和我們,都沒想針對任何機構和個人。

魏則西的事引發關注后,引發大家廣泛討論。但我們不想被卷入商業糾葛中。北京、上海都有律師事務所和公益機構聯系到我們,希望能幫助我們起訴或維權,我們都拒絕了。我們不想得到任何補償,也不想告任何機構和個人。對于百度和醫院,我們沒有任何仇恨。

百度在聲明中稱,與則西爸爸取得了聯系。作為魏則西的父母,百度從未與我們聯系。他們發布這則聲明,也從未得到我們的許可。至今,百度和醫院方都從未與我們聯系。

網絡和部分媒體上有傳言稱,我們之所以選擇腫瘤生物免疫療法,是主治醫生推薦的結果,并非來自百度搜索。事實是,我們確實是通過百度搜索找到的醫院。

2014年9月,魏則西做過多次化療放療之后,我們想盡量避免復發轉移,找到能鞏固治療的辦法。通過百度搜索,發現了被稱為“最先進技術”、“斯坦福技術”的腫瘤生物免疫療法,并到武警北京總隊第二醫院接受了治療,四次治療后,我們沒有得到好的效果。

魏則西走了,他的事得到媒體關注,我們的生活也受到嚴重打擾。我們希望借此表態,從此,我們不愿接受任何媒體的采訪,我們不愿接任何機構的電話。現在的炒作,只會給我們的家庭帶來更多的困擾和傷害。我們只是普通的老百姓,我們不想被卷入任何是非,我們也不想被關注。我們只想平靜地生活。

唯愿,逝者安息

作者:精選



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