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昨日晚，有媒體曝出工信部將叫停非運(yùn)營商資質(zhì)的所有個(gè)人免費(fèi)通話服務(wù)的消息。除微信電話本、易信、來電等個(gè)人即時(shí)通訊APP中槍，釘釘、企業(yè)微信等企業(yè)SaaS也成了受波及的重災(zāi)區(qū)。

尤其是曾依仗免費(fèi)電話作為最大功能亮點(diǎn)的釘釘，在眾多平臺中首當(dāng)其沖。

首先，免費(fèi)通話功能動(dòng)了運(yùn)營商奶酪，且令釘釘們有了成為下一個(gè)微信的錯(cuò)覺。

據(jù)工信部發(fā)布的《2015年通信運(yùn)營業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示：全國移動(dòng)電話去話通話時(shí)長28499.9億分鐘，同比下滑2.6%。在移動(dòng)用戶逐年遞增的情況下（移動(dòng)電話用戶凈增1964.5萬戶），通話時(shí)長的下降只能被判定為受免費(fèi)通話業(yè)務(wù)所影響。

用三年時(shí)間，微信逐步取代了舊有的短信；此次釘釘們推出免費(fèi)通話功能，運(yùn)營商們自然不會再次坐以待斃。新浪科技訊，針對免費(fèi)通話業(yè)務(wù)的叫停，將在未來10到15天內(nèi)開始執(zhí)行。

打破運(yùn)營商設(shè)立的桎梏，就能吸引到大量用戶——這是微信成功的秘訣，同時(shí)也是釘釘們進(jìn)軍免費(fèi)通話市場的最初想法。站在當(dāng)時(shí)的角度，這種想法非常之對，但卻忽視了工信部在其中的干擾力。即便是微信，當(dāng)年也險(xiǎn)因中移動(dòng)的收費(fèi)策略而出現(xiàn)問題——幸而當(dāng)時(shí)微信用戶量級已足夠高，使該事件不了了之。

2014年12月，釘釘上線，并且把最大的宣傳點(diǎn)放在免費(fèi)通話上：推好友、做任務(wù)或獲免費(fèi)時(shí)長，每月最多1000分鐘免費(fèi)額度；相比于其它網(wǎng)絡(luò)電話音質(zhì)更佳等等。其對免費(fèi)通話功能的推廣程度，甚至遠(yuǎn)勝于當(dāng)年的微信。

而突出的免費(fèi)通話功能也確實(shí)為滴滴積累了大量的初始用戶資源：截至今年5月，釘釘累計(jì)企業(yè)機(jī)構(gòu)用戶數(shù)量已超過150萬；其創(chuàng)始人陳航甚至宣布，釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)將在2016年內(nèi)達(dá)到450萬家。不可謂發(fā)展不神速。

成也蕭何，敗也蕭何。雖然免費(fèi)通話給釘釘提供了一個(gè)成為另一個(gè)微信的機(jī)會，但工信部的一紙條文，卻幾乎徹底打破了這個(gè)夢想。

那么，如果沒了免費(fèi)電話，還有什么能支撐釘釘?shù)钠髽I(yè)社交夢呢？

沒錯(cuò)，釘釘真正想做的，并非是企業(yè)服務(wù)而是企業(yè)社交。甚至我們可以認(rèn)為，釘釘根本就是阿里巴巴社交夢想的延續(xù)。至于為什么說是延續(xù)，因?yàn)閺淖钤绲耐⑻越俚胶髞淼膩硗⑿掳姹局Ц秾殻斸斨皇前⒗镌谏缃簧系牧硪粋€(gè)嘗試而已。

只是對于企業(yè)社交而言，雖然競爭相對較小、且沒有微信這樣的大山攔路，但想要進(jìn)行推廣卻是上升了一個(gè)難度級別：個(gè)人間或許會因?yàn)閬碜院糜训耐茝V消息而試用新的社交平臺，但企業(yè)間絕不會如此（阿里龐大的地推團(tuán)隊(duì)或能使該問題有所轉(zhuǎn)機(jī)）。并且企業(yè)社交方式也很難延伸至個(gè)人，既企業(yè)社交平臺僅用于工作，個(gè)人用戶完全不會對其產(chǎn)生依賴。

好在，在開發(fā)釘釘時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理吸取了來往失敗的經(jīng)驗(yàn)，沒有直接殺入大眾IM領(lǐng)域，而是在APP中植入了組織架構(gòu)管理、企業(yè)級通訊錄，甚至郵件和審批等企業(yè)辦公常用功能——已完全能夠滿足移動(dòng)辦公的需求。雖然這些功能不能繼續(xù)支撐釘釘?shù)纳缃粔粝耄写娉蔀楠?dú)角獸的機(jī)會。

釘釘在社交層面賴以維系的免費(fèi)通話功能被叫停后，徹底定位為一個(gè)純粹的企業(yè)服務(wù)平臺，放棄虛無縹緲的社交夢想，已成為此時(shí)釘釘最好的選擇。畢竟企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域早已存在Oracle、SAP、埃森哲等巨無霸；而成立僅兩年、估值已達(dá)到38億美金的Slack，更應(yīng)該為釘釘提供了無限前進(jìn)的動(dòng)力。

釘釘在開發(fā)免費(fèi)通話功能時(shí)想必也不會想到，自己的免費(fèi)通話功能會被如此干脆的叫停；而所謂的社交夢，也可能不過是一場夢。

 “她那時(shí)候還太年輕，不知道所有命運(yùn)贈送的禮物，早已在暗中標(biāo)好了價(jià)格。”

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