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12月7日，眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱眾安在線，6060 HK）聯(lián)合奧緯咨詢正式發(fā)布保險科技行業(yè)發(fā)展趨勢洞察報告。這份題為《科技彰顯價值，保險未來已來》的報告（以下簡稱《報告》）指出，保險科技的興起將改變傳統(tǒng)保險行業(yè)的認知，逐漸顛覆較為保守的保險行業(yè)。報告指出，中國保險科技市場預計2021年將達到1.4萬億人民幣總規(guī)模。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2016年保險科技領(lǐng)域的投資總額高達17億美元，自2014年以來，該領(lǐng)域交易量和交易額增長接近一倍。另外CB Insights的數(shù)據(jù)指出，保險科技領(lǐng)域近一半投資用于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的研究，從2014年至2016年，這兩個領(lǐng)域的綜合交易量增長高達79%。

　　報告中列舉目前保險科技采用了五大前沿科技，分別為云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈。云計算可以幫助保險行業(yè)搭建更加完善的互動平臺和數(shù)據(jù)管理中心；物聯(lián)網(wǎng)能夠連接保險行業(yè)的信息化系統(tǒng)和用戶終端設備；大數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)更高級的數(shù)據(jù)分析和價值挖掘；人工智能將促使保險行業(yè)90%的工作實現(xiàn)部分甚至全部數(shù)字化；區(qū)塊鏈能夠大幅度提高保險流程中的數(shù)據(jù)流動性和可靠性。

　　首先，由于保險公司的大部分價值鏈均有內(nèi)部覆蓋，所以保險科技的應用可以明顯改善其業(yè)務和運營模式，包括市場定價、收益管理、速度競爭、提高洞察力和自動化在內(nèi)的改善都已經(jīng)在保險行業(yè)中產(chǎn)生影響。例如英國汽車保險行業(yè)中，Admiral及Hastings等積極運用保險科技的企業(yè)，就實現(xiàn)了遠低于行業(yè)平均水平的綜合成本率。

　　其次，保險科技的應用將改變保險行業(yè)對于產(chǎn)品和服務的思考方式，包括核心保險產(chǎn)品、與保險相關(guān)的超額價值產(chǎn)品、其他超額價值產(chǎn)品和理賠處理服務，都迎來技術(shù)性升級的契機，升級后的產(chǎn)品和服務將通過價值主張的延伸和增值服務，徹底改變客戶體驗。

　　最后，保險科技所積累的數(shù)據(jù)、客戶等資產(chǎn)，將引導保險行業(yè)的業(yè)務模式創(chuàng)新，目前主要有三個層面的創(chuàng)新，分別是生態(tài)系統(tǒng)整合、單一險種理念和自我監(jiān)管保險。以眾安保險在中國電商生態(tài)中，創(chuàng)造退貨險這樣基于互聯(lián)網(wǎng)服務場景的保險業(yè)務創(chuàng)新為例，未來類似的將保險植入到某一個生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新將越來越多。

　　今年雙十一，眾安在線在科技支撐下，實現(xiàn)了3.2萬筆/秒的保單處理速度。

　　眾安在線2013年10月成立。2016年11月，眾安在線宣布成立全資子公司眾安科技，并致力于成為科技普惠的加速器。2017年9月28日，眾安于香港聯(lián)交所上市，成為香港金融科技第一股。2017年12月4日，眾安在線獲準正式納入恒生綜合中型股指數(shù)成分股，合資格的中國內(nèi)地投資者可通過深港通和滬港通進行交易。

來源：中國證券報      作者：高改芳