網貸催收要溫柔！那這錢還能要回來嗎？新金融
就在網貸備案進入白熱化的時候，作為貸后風險管理重要組成部分的網貸催收也開始成為各級監管部門關注的重點。
3月29日，上海市金融辦宣布啟動《互聯網金融從業機構貸后風險管理規范指引》（以下簡稱：《指引》）的編寫工作。上海市金融辦稱，《指引》將于今年6月底之前正式公布。《指引》的重點，在于引入網絡仲裁，避免暴力催收。據悉，這也是全國首個由地方金融（注冊領紅包）監管部門組織編寫的貸后風險管理指導文件。
在此前1天，中國互聯網金融協會在北京舉行了《互聯網金融逾期債務催收自律公約》（以下簡稱：《公約》）的簽約儀式。從各家媒體的報道來看，本次活動規格頗高，央行金融市場司負責人、中國互金協會領導，以及部分互聯網銀行、網絡借貸公司等機構代表參加儀式并簽署《公約》。
每日金融發現，《公約》、《公約》發布的目標一致，都是旨在規范與約束互聯網金融逾期債務的催收行為。通俗點講就是：為保護網貸借款（享低息貸款）人的合法權益，以后網貸催收要溫柔，主動杜絕暴力催收。
除了確立監管宗旨，兩份文件也給出了一些具體辦法。
比如，《指引》明確，上海網貸行業將引入網絡仲裁。如果網貸借款人逾期不還款，網貸平臺可以申請網絡仲裁；仲裁機構受理以后，最快7個工作日出具裁決書；平臺拿到裁決書就能去法院申請強制執行。
相比《指引》在某些條款的棱模兩可，《公約》在內控管理、行為規范等細則上更詳盡。比如，“建立催收行為正負面清單”、“嚴禁頻繁電話催收”、“不得對超出部分進行催收”等條款的可執行性也更強。
先后發布的兩份文件，也在網貸借款人、平臺運營者和催收從業人員之間引起了不小的反響。每日金融隨即與這三類人群進行了簡單溝通，把一些有代表性的看法摘錄如下。
“資深”網貸借款人小周表示，互金協會和上海都要求下屬網貸平臺溫柔催收了，我們（這些借款人）的壓力也會小一點了。希望他們以后不要天天去騷擾我的家人和同事，欠平臺的錢我肯定也會努力還上。
另一名借款人小吳表示，目前只是監管部門表態，到離平臺執行還有一段時間，這些平臺肯定會抓緊時間催收的，估計隨后這段日子就更難過了。再說了，現在只是上海一個地方表態，等我們這個省（發布類似文件），還不知要到何年何月呢。
西南某網貸平臺負責人鄭總表示，協會的出發點是好的，但如果平臺都按規矩辦的話，這錢咋要得回來呢？難不成真像某店老板說的那樣，要不回來就直接送給他們了？
另外一家平臺負責人王總表示，暫時還不是（中國互金）協會會員，一切聽從集團母公司的指示，該咋收就咋收，畢竟這回款率也關系到平臺的生死。如果以后加入了協會的話，實在不好收的款，就外包出去（給第三方催收公司）。
和王總觀點一致的是一些催收公司老板。催收大佬馮總就表示，協會、金融辦的精神不能違背，放出去的錢又不可能不收，所以外包給我們（第三方公司）是最好的選擇，如果大家都像上海這樣，每個省都出政策的話，我們又得趕緊招人手了。
供職于某網貸公司的催收專員陳經理深以為然，“溫柔催收顯然不會有好結果，長此下去，部門可能會被砍掉，如果還想繼續做（催收）這個業務的話，估計得去第三方公司找工作了。”
很顯然，互金協會和上海金融辦發布文件的目的明確，但網貸平臺能把文件的要求執行成怎樣，現在還不好說。小編發現，這兩份文件里暫時都沒提到信聯。
其實，《指引》也罷，《公約》也罷，還是缺乏強制執行力度。如果以后監管部門能在文件里突出信聯的作用，要求網貸平臺在遴選借款人的時候用好信聯，主動提高網貸借款人的資質，從根本上減少網貸逾期率，也能杜絕一部分暴力催收的發生。
【來源：每日金融 】
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