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招聯(lián)、馬上紛紛接入生活、票務(wù)等服務(wù),模式各不同

新金融
2018
07/03
09:32
新流財經(jīng)
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世界杯踢得如火如荼,各類品牌都忙著抱緊世界杯的大腿蹭熱點,消費金融品牌也不例外,用一系列花式營銷活動,吸引新用戶關(guān)注,或者刺激用戶活躍度。

比如馬上金融APP和寺庫一起推出了“參與世界杯競猜,瓜分100萬現(xiàn)金”的活動;中原消費金融APP上線了“世界杯全民競猜活動”,用戶參與競猜,有機會獲得C羅簽名球衣,推薦新用戶注冊APP,也可以獲得各種獎勵。

某持牌機構(gòu)產(chǎn)品人員告訴新流財經(jīng),做此類營銷活動,確實對注冊申請量有一定的提升。

也有從業(yè)者認為,通過貸超等形式導(dǎo)流過來的用戶成本高,并且大多數(shù)屬于多頭借貸用戶,但是通過世界杯等營銷方式導(dǎo)流的用戶會比較新,且質(zhì)量較高。

接入生活、娛樂服務(wù),給用戶多一個打開APP的理由

品牌蹭活動或者節(jié)日熱點吸引用戶關(guān)注已經(jīng)不是新鮮事。

最近,新流財經(jīng)發(fā)現(xiàn)不少消費金融機構(gòu)在其APP接入了生活、娛樂、游戲類服務(wù)。

比如,招聯(lián)金融上線了演出票服務(wù);馬上金融APP上線了充話費、小說、斗地主、貨拉拉、愛回收、車輛評估等服務(wù);百度有錢花上線了生活繳費、話費賬單、手機充值、社保查詢、電影演出票務(wù)服務(wù)。

各APP接入的新服務(wù)

據(jù)新流財經(jīng)觀察,以上服務(wù)都是與第三方平臺合作,并且需要登陸第三方平臺賬戶,或者下載第三方APP才可以完成服務(wù)。

招聯(lián)金融上的演出票務(wù),需要登陸永樂票務(wù)賬戶,才能購買演出票;

馬上金融的愛回收、貨拉拉需要登陸第三方賬戶才能進一步使用,斗地主、紅包斗牛等小游戲甚至需要下載第三方APP才能使用。

百度有錢花APP內(nèi)水電煤、社保、公積金查詢服務(wù)需要授權(quán)個人相關(guān)信息方可查詢;電影服務(wù)則直接跳轉(zhuǎn)到百度旗下糯米電影,因都屬于百度旗下服務(wù),所以不需要另行登陸。

一位持牌機構(gòu)運營人員分析,接入此類服務(wù)的初衷是為了給用戶一個打開APP的理由,“接入此類服務(wù)的邏輯是,平臺需要獲得大量用戶,那就嘗試審批通過率稍微提高一些,放進來更多的用戶,然后給這些用戶提供一些生活化的增值服務(wù),培養(yǎng)他們和平臺的感情,如果他在這個平臺有了讀書、購物或者繳費的習(xí)慣,那不還錢的概率相對也就低一些。”

此外,接入的第三方服務(wù)中涉及到消費的服務(wù),也可以令用戶在缺錢的情況下即刻想到該消金產(chǎn)品,從而使用戶和平臺的黏性增強。

也有從業(yè)者分析,在貸款產(chǎn)品里接入娛樂、生活、游戲類服務(wù),用戶體驗未必很好,畢竟用戶使用消金產(chǎn)品的第一目的是借錢。“除非消金類的產(chǎn)品徹底轉(zhuǎn)型主打生活服務(wù)。否則主打借款,用戶被拒貸了,也就流失了,不會因為有看電影的功能就留下。”

 接入模式不一,話語權(quán)不同

雖然有從業(yè)者質(zhì)疑接入此類服務(wù)會影響用戶體驗,但也有持牌機構(gòu)表示,如果平臺用戶量達到一定級別,會嘗試接入多種生活、娛樂類服務(wù)。但前提是用戶量需要達到一定級別。

實際上,據(jù)新流財經(jīng)觀察,已經(jīng)接入生活、娛樂服務(wù)的幾大品牌,用戶量均在千萬級以上。

公開資料顯示,截至今年3月,馬上消費金融用戶達到3000萬;截至2017年底,招聯(lián)消費金融累計授信用戶1662萬戶;百度有錢花雖未直接披露其用戶數(shù)量,但今年5月21世紀經(jīng)濟報道消息,百度錢包激活賬戶數(shù)已超1億。

值得一提的是,以上接入第三方服務(wù)中,涉及消費的服務(wù)多數(shù)并不能使用該消費金融產(chǎn)品進行分期支付。

比如招聯(lián)金融接入的永樂票務(wù),不支持使用招聯(lián)金融的額度進行分期,但可以用支付寶花唄分期付款;馬上金融APP上的貨拉拉等服務(wù)同樣不支持馬上消費金融的分期服務(wù)。

一位接入過第三方服務(wù)產(chǎn)品的消金工作人員坦言,因為對接支付需要雙方付出開發(fā)成本,所以第三方在不清楚流量與轉(zhuǎn)化率的時候,并不愿意直接接入消金平臺的分期產(chǎn)品,“有些強勢的合作方,甚至要求我們前期繳納保證金,并且保證一定流量轉(zhuǎn)化,如果達不到,保證金不退還,當(dāng)作他們的開發(fā)成本。”

所以目前大多機構(gòu)是先將服務(wù)以H5的形式接入,觀察客戶需求,若點擊率高,消金機構(gòu)再做進一步推動開發(fā)。

一位頭部消金企業(yè)市場人員告訴新流財經(jīng),通常接入第三方服務(wù)有兩種模式:

一是第三方平臺向消金平臺付費模式,這種模式多是為小游戲等產(chǎn)品導(dǎo)流,導(dǎo)流費通常按注冊量計算,一個注冊量在5-10元不等,這種模式也可以沖抵消費金融平臺自身部分獲客費用;

二是資源互換模式。此類模式需要尋找與該消金產(chǎn)品用戶屬性相同、用戶量大,且沒有競爭性的產(chǎn)品,和其在公眾號或者APP上互相導(dǎo)流。

不過,從目前各大消費金融APP的服務(wù)來看,接入第三方娛樂、生活類服務(wù)的產(chǎn)品多為頭部機構(gòu),并且處于嘗試階段,還未看到轉(zhuǎn)化效果。

在消費金融有效流量越來越稀缺的大環(huán)境下,如何留住老用戶也是一件值得深思的事。

來源:新流財經(jīng)

THE END
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