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貓眼、淘票票兩虎相爭:下沉市場、服務(wù)、內(nèi)容成決勝關(guān)鍵

新能源
2018
11/27
13:13
劉曠
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近年來,我國電影市場火熱非常,由前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國電影產(chǎn)業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,去年我國電影總票房為559.11億元,同比增長13.45%,中國成全球第二大電影市場;今年上半年中國電影總票房為320億元,同比增長17.8%,觀影人數(shù)更是高達9.01億次。

我國電影市場之所以能有如此蓬勃的發(fā)展,除了基于人們生活水平的提高,對精神文化需求的加大,以及電影內(nèi)容文化程度的提升和對電影制作的重視之外,還有一個重要原因就是在線票務(wù)平臺的票補力度。

然而,不久前,據(jù)《北京青年報》消息,自今年10月1日起,我國有關(guān)部門將取消電影線上票補,低價票將成為歷史。此消息一出,便在網(wǎng)上引起了一片熱議。特別是憑借著6.6元、8.8元、9.9元等低價票找電影市場上迅速崛起的在線電影票務(wù)平臺更是受到四方關(guān)注。而其中,又以貓眼電影與淘票票這兩大巨頭最為惹眼。

如今,在在線電影票務(wù)市場上,能說得上話的無非就只有貓眼電影和淘票票。近年來,為了能成為行業(yè)“大哥”,貓眼電影與淘票票頻頻“開戰(zhàn)”,然而,至今仍舊難以明確指出誰勝誰負。

營銷手段:同是“票補大戰(zhàn)”中的贏家,也是輸家

隨著觀影群體規(guī)模的日益擴大,帶來了多元化的購票需求,給在線電影票務(wù)行業(yè)帶來了發(fā)展機遇。而在線電影票務(wù)市場之所以能快速發(fā)展,除了網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展和電影市場的不斷擴大之外,還離不開“票補”的助力。

其實,早在2014年的時候,貓眼便通過《變形金剛4》打響了“票補大戰(zhàn)”,為了獲得更多的用戶和流量,各個在線電影票務(wù)平臺開始加入票補陣營,在一輪又一輪的補貼大戰(zhàn)中,有不少企業(yè)承受不住資金帶來的巨大壓力,要么被踢出局,要么被兼并。特別是2015年,票補行為更是瘋狂。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年電影總票房為440億元,其中就有約40億元來自票補。

之后的票補行為雖不及2015年瘋狂,但終歸還是存在著。在經(jīng)過一輪又一輪的市場洗牌之后,目前在在線電影票務(wù)市場上形成了貓眼、淘票票雙雄爭霸的局勢。由市場研究機構(gòu)易觀發(fā)布的《中國電影在線票務(wù)市場監(jiān)測報告2018年上半年度》中的數(shù)據(jù)顯示,目前,在在線電影票務(wù)市場上,貓眼占了55%的市場份額,緊跟其后的是淘票票,占據(jù)37%的市場份額,在市場份額占比上貓眼比淘票票略勝一籌,但差距不是很大,就總體而言,雙方都是“票補大戰(zhàn)”的贏家。

但凡事無絕對,“票補”既是貓眼、淘票票的“補藥”,也是“毒藥”。票補為平臺帶來更多的業(yè)務(wù),讓平臺獲得更多的市場份額,但同樣的,票補也增加了平臺的資金壓力。據(jù)貓眼娛樂招股書數(shù)據(jù)顯示,從2015年到現(xiàn)在,貓眼電影累計虧損額達到21.13億元,之所以虧損如此之大,是因為貓眼將六成以上的收入拿來獲客;相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016年淘票票投入10億元作為票補,2017年投入21億元作為票補。不管是貓眼的連年虧損還是淘票票對票補的資金投入過大,都說明了一點,那就是貓眼與淘票票成本輸出過高,要想實現(xiàn)全面盈利存在不小難度。

再者,不久前爆出的票補取消事件也給兩大巨頭帶來不小打擊。那些8.8、9.9元的超優(yōu)惠電影票吸引不少人走進電影院,而這些“觀影人”或許只是因為一時沖動才去看的電影,當(dāng)電影票補取消的時候,人們失去了觀影的那股“沖動”,失去一些觀眾的在所難免的。這對在線電影票務(wù)平臺來說,不算是什么好消息。由此來看,貓眼與淘票票既是“票補大戰(zhàn)”中的贏家,也是輸家,二者實力旗鼓相當(dāng),誰也不讓誰。

瞄準方向:一個是垂直化生態(tài),一個是平臺化

作為目前在線電影票務(wù)市場上的兩大巨頭,雖說貓眼電影與淘票票所占市場份額與市場話語權(quán)差異性不是很大,但雙方的市場戰(zhàn)略打法不盡相同。貓眼走的是垂直化發(fā)展路線,通過借助在線票務(wù)平臺的流量入口,在電影產(chǎn)業(yè)鏈的上下游拓展延伸,深耕投資出品、宣發(fā)以及衍生品銷售等。而淘票票瞄準的則是平臺化的發(fā)展方向,通過做平臺以及基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),加強與B端的合作,廣告、衍生品和供應(yīng)鏈金融才是其核心業(yè)務(wù),這樣不僅減少了競爭,還能進一步為平臺開拓增量市場。

雖說二者瞄準的發(fā)展方向各有不同,但都得到了較為不錯的發(fā)展。如今貓眼即將上市,淘票票實現(xiàn)扭虧為盈等,這些都是最直接的體現(xiàn)。盡管如此,還是不能具體分辨出誰發(fā)展的更好一些,誰更壞一些,因為不管是走垂直化生態(tài)路線還是平臺化路線,前方都有攔路虎存在。

貓眼的垂直化路線能將用戶流量更好的聚集在一起,帶來更多的流量入口和精準用戶。但其短板之處依舊存在,如貓眼本想借著光線在影視內(nèi)容制作與宣發(fā)上打通上游產(chǎn)業(yè)鏈。但由于在內(nèi)容上,光線對貓眼的加持力度有限,導(dǎo)致出現(xiàn)資源協(xié)同不足的情況。加之后期貓眼過于重視營銷噱頭,忽視了作品本身的內(nèi)容,這些都是貓眼前行路上的絆腳石。如被稱為“作廢了的案例”的《抓妖記2》和遭遇“退票門”的《后來的我們》都很好的證實了這一點。

淘票票總經(jīng)理李捷說過:淘票票不再是一個票務(wù)平臺,我們已經(jīng)逐步地成為電影行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。也就是說,比起電影,淘票票要做的是互聯(lián)網(wǎng)生意。雖說這能為淘票票帶來更多增量市場,但這種“淘寶式”的布局,意味著淘票票難以保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出,不利于樹立品牌形象。

總之,不管是做垂直化生態(tài)的貓眼,還是做平臺化的淘票票,二者都是選擇了更適合自身發(fā)展的路徑而已。就目前貓眼與淘票票取得的成績以及二者在發(fā)展中各自存在的問題來看,在這次發(fā)展方向的選擇中,還是不能判斷出誰是誰非,誰勝誰負。

貓眼VS淘票票:“下沉、服務(wù)、內(nèi)容”成決勝關(guān)鍵

如今,貓眼與淘票票的市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段,雙方廝殺正酣。在此情況下,不管是貓眼還是淘票票,要想擊敗對方,只有從行業(yè)痛點以及市場需求出發(fā),只有做到對方做不到的,或者做的比對方還好,才能高于對方一頭。

實現(xiàn)盈利是一個企業(yè)能在市場上長久走下去的關(guān)鍵,雖說目前淘票票實現(xiàn)了扭虧為盈,但如何獲得更大利益依然是淘票票亟待解決的問題,也是貓眼目前最需要解決的問題。對此,平臺除了可通過加大對IP的開發(fā)與變現(xiàn),并在購票的時候,將電影衍生品結(jié)合場景來銷售,增加平臺收入來源之外。還可以通過下沉市場來擴大市場,目前在線票務(wù)平臺主要在一二線城市布局,平臺可通過下沉到三四線城市,擴大服務(wù)市場范圍,以此來緩解票補取消帶來的影響。誰能搶先做好三四線市場下沉,誰離勝利就更近一步。

目前,不少互聯(lián)網(wǎng)平臺在服務(wù)體系上均存在缺陷,給用戶帶來不佳體驗的同時,也不利于平臺形象的建立和市場的對外擴張。貓眼與淘票票要想吸引更多資源,帶來更大價值,還需建立更加完善的服務(wù)體系才行,只有提升用戶對平臺的使用滿意度,才能為平臺帶來更多發(fā)展的可能。如可通過培養(yǎng)更多專業(yè)人士,或引入AI技術(shù),建立高效反饋機制等,更加專業(yè)和快速地解決用戶所提的問題,給用戶帶來更好的使用體驗,吸引更多用戶流量。誰能抓住用戶的心,誰就能在市場上走的更順暢一些。

隨著“內(nèi)容為王”時代的到來,只有優(yōu)質(zhì)的作品才能夠存活于市。此前許多“爛片”鉆了“票補”的空子,擾亂市場政策秩序,造成劣幣驅(qū)逐良幣。而今電影票補取消,意味著“爛片”時代將過去,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是提升平臺市場競爭力的關(guān)鍵。因此,只有不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,加速口碑效應(yīng)的形成,才能為平臺帶來又一決勝利器,因為相比較流量效應(yīng)來說,內(nèi)容質(zhì)量在后電影時代更有獲得成功的潛力。如此來看,誰能將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做好,誰的市場競爭力將得到進一步的提升。

總的來看,目前在線電影票務(wù)市場上的兩大巨頭貓眼電影與淘票票,在市場上有著壓倒性的優(yōu)勢,但對于二者之間誰高誰低這一問題,恐怕還難有定論。不過通過對市場的分析了解,我們可以知道,不管是貓眼還是淘票票,接下來的打法將從下沉市場、提升客戶服務(wù)體系、打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面來進行。未來,誰在下沉市場、服務(wù)、內(nèi)容上做的更好,誰就有取勝的可能。

THE END
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電影市場
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