共享單車死得有多慘,就有多活該

    創投圈
    2018
    12/06
    18:52
    新周刊
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    共享單車迎來了至暗時刻,泡沫再也吹不下去了。

    " 哪怕是跪著也要活下去,只要活著,我們就有希望!"

    前幾天,ofo 小黃車的掌門人戴威宣布內部組織結構調整,扔下了一句格外悲壯的狠話。

    問題是,跪著就能活下去嗎?

    一線員工已經不愿意陪戴威跪下去了。據鋅財經報道,ofo 這一年來已經多次裁員,即使是年終獎發放前夕,城市站經理提高績效年終獎,也留不住辭職員工。一名城市站經理離職前向戴威反映了內部的貪腐和管理問題,留下一句話:" 雖然我很感謝 ofo,但我不愿意陪著它戰斗。"

    其他的共享單車企業也好不到哪里去。從今年年初開始,共享單車的泡沫到達頂峰,隨即轟然破碎。

    倒閉的倒閉,裁員的裁員,尚在運營的也像 ofo 一樣茍延殘喘,摩拜雖然抱上了美團的大腿,卻也成為了美團的負累。

    據今年 9 月美團發布的 IPO 招股書, 2018 年 4 月 4 日至 2018 年 4 月 30 日,摩拜的毛損為人民幣 4.07 億元,每天虧損約 1500 萬元。美團招股書還顯示,摩拜的數據水分極大:2018 年第一季度,摩拜的活躍用戶為 4810 萬,而此前摩拜號稱擁有 2 億用戶,夸大三倍多。

    共享單車迎來了至暗時刻,泡沫再也吹不下去了。

    曾經多受歡迎,如今就多令人討厭

    2015 年下半年,摩拜與 ofo 開始在北京、上海兩大城市試運營,短短幾個月之間,就成為了人們爭相試用的城市新時尚。尤其是早期主打校園的 ofo,亮黃色的車身使其天然具有青春校園氣質,甚至有很多大學生將自己的單車貢獻給 ofo,刷成 ofo 黃。

    那時,共享單車的創業者都在宣稱,共享單車是一種光明的出行方式,注定改變人們的生活方式。

    為了吸引更多北大師生把自己的單車共享出來,意氣風發的戴威寫了一封公開信,向世界發出了北大人的豪言壯語:"100 多年來,有很多北大人改變北大,也改變了世界,這次輪到你了 !"

    曾經,人們以為共享單車是這樣的 ......

    在之后一年多的時間里,共享單車確實在某種程度上改變了世界。

    2016 年上半年,尚未擁有共享單車的城市,還有很多人翹首期待共享單車來到他們的城市。街頭有沒有共享單車,一度成為劃分一二線城市的新標準。2016 年下半年,ofo 走出校園與摩拜競爭,共享單車大戰的序幕正式拉開。

    大戰早期,隨著使用共享單車的人越來越多,各種不當用車的事件層出不窮:有人亂停亂放,有人故意把單車掛到樹上、扔到河里,還有人把二維碼涂掉、拆車鎖、換顏色,直接把共享單車 " 私有化 "。在一些二三線城市,共享單車的丟失率高達 90%。

    悟空單車成為首家倒閉的車企。

    當時有觀點認為,共享單車只是國民素質的照妖鏡,本來很好的一個發明,就這樣被那些毀車、偷車的人糟蹋了。

    但后來共享單車投放急劇增多,并向海外進軍,所到之處無不亂象叢生、神憎鬼厭,不得不讓人們懷疑,共享單車這個產品是否天生就是反市場的。

    作者二說便認為,共享單車的大敗局,是中國創業史上最瘋狂的試錯。因為共享單車滿足的是 " 非顧客 " 需求,但這個生意根本就玩不下去," 因為你方便了,別人就麻煩了,所以才有那么多小區‘共享單車禁止入內’;才有那么多車被人藏在家里,才有那么多二維碼被刮掉,才有那么多地鐵站被包圍 "。

    共享單車曾經有多受歡迎,現在就有多令人討厭。短短兩年間,倉庫里、堆填區、人行道邊上堆積得如山如海的共享單車,生生地造出了一種新的地理景觀。昔日的共享經濟代表,如今已經成為城市垃圾的制造者。

    共享單車,共享你的錢包

    然而,在共享單車的寒冬中,并沒有多少人同情它們,糟糕的使用體驗早已傷透了用戶的心。更嚴重的問題是,共享單車行業的瘋狂擴張,如蝗蟲過境一般,卷走了無數用戶的押金。

    今年 5 月,小鳴單車正式進入破產清算,成為共享單車破產第一案。據 AI 財經報道,小鳴單車此前在廣州、深圳、上海等 10 多個城市投放超過 43 萬輛單車,用戶規模達 400 萬,押金總額高達 8 億元。

    從 2017 年 6 月開始,大量用戶開始發現小鳴單車拖延押金退款,逾期 7 個工作日依然不給辦理。截至 2017 年 10 月,超過 32 萬名用戶申請退款,迫使廣東消委會將其告上法庭。而據小鳴單車 CEO 關斌在庭上表示,小鳴單車至今拖欠 70 萬用戶的押金。

    一輛被棄置荒草叢的小鳴單車。

    ofo 的退款同樣是老大難問題。2018 年 1 月,騰訊科技《一線》爆料,ofo 公司賬戶上的可用資金僅剩下不到 6 億元。為了留住用戶的押金,ofo 出盡了奇招。

    近日就有用戶爆料,ofo 已經無法在 APP 內退押金,賬戶頁面只有充值按鈕,退款按鈕已經變灰失效。ofo 隨即辟謠,稱退押金按鈕灰色是正常狀態,還很有創意地把這稱為 " 正常的挽留用戶設置 "。

    有好事者測試了一下,灰色 " 退押金 " 按鈕的確可以使用,但 15 個工作日之后依然沒有到賬。ofo 公關說,個別逾期未到賬可聯系客服。至于客服會怎么說?上個月曾有 ofo 公關經理對媒體表示,退款時間延長是因為服務器搬遷。目前,我們尚不知道這個服務器搬遷完畢了沒。

    央視報道。

    拖延時間畢竟是下策,11 月 23 日,ofo 與 P2P 平臺 PPmoney 合作推出 " 押金變理財基金 " 新玩法,鼓勵用戶將 99 元押金升級為 PPmoney 的 100 元特定資產,升級后便可以享受 " 永久免押騎行 "。

    換言之,用戶的押金將會劃給金融存管賬戶,不必再 " 專款專用 ",想要申請退款,至少要等 30 天!

    所謂的一鍵 " 升級 "。

    共享單車倒下,用戶的押金涼了,自行車制造廠的尾款可能也要涼。

    由于這兩年共享單車的瘋狂擴張,自行車廠商幾乎將所有產能都用來制造共享單車,如今大潮退去,熱錢燒光,它們還有大筆尾款沒有到賬。今年 9 月,上海鳳凰便起訴 ofo,要求支付貨款 6815 萬元。

    后人回顧這一時期的歷史,或許不會記得用戶、廠商與共享單車企業的糾紛,但一定會記得一望無際、層層疊疊的共享單車 " 墳場 "。

    在《人物》雜志的一篇非虛構報道中,有人在高碑店水庫釣魚,釣上來一輛共享單車,上面已經長滿青苔,每一個縫隙都爬滿了螺螄。

    或許這就是共享單車的未來。

    近日,珠海一條河涌撈出大量共享單車。

    來源:新周刊

    THE END
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