對于像谷歌和微軟這樣的公司，人工智能是他們未來的重要組成部分，能夠增強現(xiàn)有產(chǎn)品和擴展收入來源。但是，正如最近的財務報告所揭示的那樣，兩家公司也承認人工智能，尤其是做出錯誤決策的有偏見的人工智能，可能會損害他們的品牌和業(yè)務。

據(jù)外媒 The Verge 的新聞，兩份披露均以公司的 10-K 表格形式提供。這些是法律要求公司每年提交的標準化文件，使投資者能夠全面了解其業(yè)務和最近的財務狀況。在標題為 " 風險因素 " 的部分中，谷歌的母公司 Alphabet 和微軟首次提到了人工智能。

來自 Alphabet 上周提交的 10-K：

" 新產(chǎn)品和服務，包括那些包含或利用人工智能和機器學習的產(chǎn)品和服務，可能會引發(fā)新的或加劇現(xiàn)有的道德，技術，法律和其他挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)可能會對我們的品牌和對我們的產(chǎn)品和服務的需求產(chǎn)生負面影響并對我們的收入和經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。"

來自微軟去年 8 月提交的 10-K  ：

"AI 算法可能存在缺陷。數(shù)據(jù)集可能不足或包含有偏見的信息。微軟或其他人的不當或有爭議的數(shù)據(jù)實踐可能會影響 AI 解決方案的接受程度。這些缺陷可能會破壞 AI 應用程序產(chǎn)生的決策，預測或分析，使我們面臨競爭傷害，法律責任以及品牌或聲譽損害。一些人工智能場景存在道德問題。如果我們啟用或提供由于其對人權，隱私，就業(yè)或其他社會問題的影響而引起爭議的人工智能解決方案，我們可能會遭受品牌或聲譽損害。"

總的來說，這些披露并非令人驚訝。" 風險因素 " 部分的想法是讓投資者了解情況，同時減輕未來可能指責管理層隱藏潛在問題的訴訟。因此，它們的范圍往往非常廣泛，甚至涵蓋了企業(yè)可能出錯的明顯方式。

但這些公司只是指出 AI 作為一個潛在的因素現(xiàn)在。畢竟，兩家公司多年來一直在開發(fā) AI 產(chǎn)品，從 2009 年開始的谷歌自動駕駛汽車計劃到微軟與 Cortana 等對話平臺的長期合作。這項技術有足夠多的機會造成品牌損害，并且在某些情況下已經(jīng)存在。還記得當微軟的 Tay 聊天機器人在推特上發(fā)布并在不到一天的時間內開始大肆宣傳種族主義廢話嗎？多年以后，它仍然經(jīng)常被引用作為 AI 出錯的一個例子。

然而，你也可以爭辯說，公眾對人工智能的認識及其潛在的不利影響在過去一年中已經(jīng)大大增加。谷歌與五角大樓在 Maven 項目下的秘密工作，亞馬遜有偏見的面部識別軟件，以及 Facebook 對劍橋分析公司丑聞的算法無能等丑聞都將嚴重執(zhí)行的 AI 問題帶入了聚光燈下。

微軟和谷歌已經(jīng)增加了對風險的防范：例如，微軟正在討論面部識別軟件需要加以監(jiān)管，以防止?jié)撛诘奈：Γ雀枰呀?jīng)開始與政策制定者和學者就人工智能治理進行交流。

【來源：IT之家】