出品 | 砍柴網(wǎng)
作者 | 周興斌
一款名為淘集集的APP在2018年第四季度，因?yàn)檠该偷脑鲩L引發(fā)業(yè)內(nèi)的關(guān)注。根據(jù)易觀千帆指數(shù)、極光大數(shù)據(jù)等公布的信息，淘集集APP在2018年9月、10月用戶增長量均排名第一，且蟬聯(lián)APP Store購物類免費(fèi)排行榜第一，日活躍用戶數(shù)超過500萬。
拼多多的崛起，流量成本高企，讓低線市場成為了兵家必爭之地。但不管是怎樣的玩家，面對(duì)低線市場都呈現(xiàn)出了水土不服，屢屢受挫的跡象。唯獨(dú)淘集集，這個(gè)并沒有大平臺(tái)撐腰，也沒有業(yè)內(nèi)大咖加盟的平臺(tái)，一入局便戰(zhàn)績不凡。 是什么樣的原因，讓淘集集在下沉市場如魚得水？
運(yùn)營里的小心機(jī) 不玩拼團(tuán)玩紅包
拼團(tuán)模式被各大電商當(dāng)作裂變法寶，有那么一段時(shí)間里，如果你沒有拼團(tuán)玩法，都不好意思和人說自己是社交電商。拼團(tuán)模式的泛濫消費(fèi)者對(duì)這樣的玩法產(chǎn)生了疲倦，裂變效果并不理想。
正是洞察到了這一點(diǎn)，淘集集以助力紅包代替了拼團(tuán)。據(jù)淘集集CEO張正平透露，助力紅包模式用戶主動(dòng)分享的概率比拼團(tuán)要高60%。正是依靠助力紅包的玩法，淘集集的獲客成本大約是其他特賣類電商APP的25%左右，低成本獲客使得淘集集的用戶數(shù)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)力的增長。
雖然助力紅包模式效果不錯(cuò)，但是張正平顯然不會(huì)止步于此。在爆發(fā)增長之后，需要思考就是：1.如何繼續(xù)保持高速增長；2.如何增加用戶的粘性。
為此，張正平讓團(tuán)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)有的紅包模式進(jìn)行了改進(jìn)，將原本只能用于抵扣的現(xiàn)金紅包，直接變成提現(xiàn)。這個(gè)看似微小的改動(dòng)，卻大大刺激了消費(fèi)者的內(nèi)心。因?yàn)檫@一改動(dòng)意味著，你在平臺(tái)上做的每一次分享，都可以獲得實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金收益。盡管提現(xiàn)功能按鈕在平臺(tái)的三級(jí)頁面內(nèi)，入口并不明顯，但是上線第一天就有21萬的用戶觸發(fā)了提現(xiàn)需求。
除了線上的玩法的不斷推陳出新，淘集集也不斷挖掘線下流量。
目前，淘集集的地推團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深入到全國各個(gè)縣、鄉(xiāng)、村，持續(xù)進(jìn)行拉新和營銷，手把手教用戶使用淘集集。據(jù)官方的資料顯示，預(yù)計(jì)到2019年年底會(huì)有5000到10000輛車入駐低線城市，平均每天每輛車能覆蓋的用戶達(dá)到1000人。
可以說，借助于社交平臺(tái)進(jìn)行助力紅包模式的玩法，同時(shí)依靠于龐大的三四線城市的線下流量，淘集集不僅僅解決了流量貴、流量難的問題，也讓淘集集的未來發(fā)展有了更大的想象空間。
嚴(yán)苛的商品審查制度 低價(jià)不低質(zhì)
淘集集去年才成立，到現(xiàn)在不過數(shù)月，按道理還是個(gè)“寶寶”。但晚出發(fā)不一定跑得慢。現(xiàn)在的淘集集，顯然是站在巨人的肩膀上前行。對(duì)于社交電商賽道上的老玩家們遇到的坑，踩過的雷，都成為了淘集集的前車之鑒。
面對(duì)低價(jià)電商無法規(guī)避的質(zhì)量問題，淘集集在成立之初便開始狠抓傍名牌現(xiàn)象。據(jù)淘集集CEO張正平透露，平臺(tái)采取系統(tǒng)+人工模式。除了常規(guī)的敏感詞，還額外針對(duì)4個(gè)方面設(shè)置敏感詞匯：
1.功效類宣傳關(guān)鍵字，主要避免虛假宣傳。
2.名牌關(guān)鍵字，主要避免比如趈能洗衣服，小米新品電器等有傍名牌嫌疑的商品。
3.母嬰類關(guān)鍵字，主要是對(duì)于明顯違反市場定價(jià)的母嬰商品，比如超級(jí)低價(jià)母嬰用品，如奶粉，尿片等商品。
4.一線大牌的品牌名字，主要針對(duì)假貨問題。
嚴(yán)苛的商品審查制度，也一度影響了淘集集平臺(tái)SKU的豐富度。張正平表示：平臺(tái)的健康發(fā)展，遠(yuǎn)大于一時(shí)之需。
從草莽式發(fā)展到精細(xì)化運(yùn)營的快速轉(zhuǎn)變
快速發(fā)展的淘集集，似乎比其他平臺(tái)更早的意識(shí)到精細(xì)化運(yùn)營的重要性。盡管此時(shí)淘集集用戶增長，還是一路高歌猛進(jìn)，但是張正平已經(jīng)準(zhǔn)備調(diào)整組織架構(gòu)，為精細(xì)化運(yùn)營做充分的準(zhǔn)備。除了重金聘請(qǐng)VP， 2019年2月初，淘集集還引入了一支近20人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為平臺(tái)發(fā)展保駕護(hù)航。張正平透露，目前公司已經(jīng)組建了增長組與游戲組。前者關(guān)注拉新，后者關(guān)注老用戶留存。
淘集集從上線，到玩法更新，版本迭代，以及部門重組等一系列動(dòng)作都快速且有條不紊。這一切除了歸功于張正平的殺伐決斷，也得益于張正平所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。淘集集的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，都是一群跟著張正平干了數(shù)年的電商老人，雖然不是來自國內(nèi)BAT，沒有什么名校背書，但團(tuán)隊(duì)的凝聚力和默契卻遠(yuǎn)勝于其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
未雨綢繆早當(dāng)先，居安思危謀長遠(yuǎn)。下沉市場的競爭的慘烈遠(yuǎn)比我們想的要嚴(yán)重，更何況今年還是經(jīng)濟(jì)寒冬。或許只有提早進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的同時(shí)，保持出其不意的革新，才能讓淘集集在大佬云集的下沉市場殺出一條血路。
作者：周興斌，系資深媒體人、知名科技自媒體。今日頭條、新浪微博、網(wǎng)易看點(diǎn)簽約自媒體作者，2017年度中國十大最具影響力自媒體。關(guān)注人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)碼家電的產(chǎn)業(yè)融合，文章在砍柴網(wǎng)、界面、今日頭條、搜狐、騰訊、新浪、網(wǎng)易、Donews等50余家平臺(tái)發(fā)布。
