8月27日，攜程集團（納斯達克：TCOM；香港聯交所：9961）公布其2024年第二季度未經審計的財務業績。第二季度，攜程在歷史高基數基礎上，實現穩健增長，凈收入128億元人民幣。當天的財報會議中，攜程將在行業首次應用AI Agent，展現公司對于創新，以及采用新技術推動旅游業變革的堅定承諾，并介紹AI落地的具體成果——兩款內容產品。
“在旅游需求，尤其是跨境旅游需求的強勁增長下，2024年第二季度，我們實現了持續增長。”攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示，“這一強勁的表現彰顯了我們在動態市場中的適應能力。展望未來，我們將全力以赴，運用人工智能進行旅游業的創新，為客戶創造卓越的價值體驗。”
二季度，攜程旗下各項業務持續增長，其中，酒店預訂業務收入51億人民幣；交通票務業務收入49億人民幣；旅游度假業務收入10億人民幣；商旅業務收入6.3億人民幣。與此同時，產品研發費用為30億人民幣，約占凈收入的23%。
二季度，跨境游是旅游市場一大增長點，帶動攜程出境、入境及海外平臺業務高速增長。出境游方面，二季度，攜程出境酒店和機票預訂已全面恢復至2019年同期水平。入境游方面，攜程在支付、景區門票、住宿、團隊游等領域創新產品，并聯動目的地開展海外營銷等，講好中國旅游故事，服務好來華旅游的境外游客。
針對銀發人群和年輕人群等旅游行業高增長潛力的細分市場，攜程也聯動合作伙伴，針對上述人群提供差異化服務，發掘新的增長點。“攜程老友會”品牌，已與全國40多個熱門目的地的1600多家酒店合作，提供4000多種酒店+套餐產品，以專享產品和服務，滿足銀發人群旅游需求。同時，攜程創新“展演+旅行”等新型旅游產品的開發，覆蓋演唱會、音樂節、展覽、賽事、電影節等場景，以門票+酒店、門票+交通等服務，贏得年輕用戶青睞。
攜程持續投入AI和ESG，增強可持續發展能力，以AI技術優化產品和服務，在激發用戶靈感、旅游攻略、行程規劃、售后服務等維度，釋放創造力。同時，攜程持續推進家庭友好、環境友好、社區友好、生態鏈友好等既定ESG戰略，行業領先的ESG履約實踐，使得攜程的MSCI評級從“BB”躍升兩級至“A”。
“我們很高興看到旅游業務的強勁增長，中國的旅游消費需求依然旺盛。”攜程集團首席執行官孫潔表示，“樂觀的市場前景激發了我們持續創新和實施新計劃的熱情。通過與我們的合作伙伴緊密合作，我們有信心在未來取得更加輝煌的成績。”
