11月29日，以“數智萬象 無界新生”為主題的2024中國數字化年會已在成都盛大啟幕，大會匯聚行業精英共同探討數字化時代下的轉型策略與路徑。作為年會的重要環節，備受業界關注的“2024第七屆數字化轉型與創新評選”頒獎典禮成功舉辦，名氣家憑借自主研發的兩款數字化創新產品，時刻助手和物聯網報警監控平臺脫穎而出：分別斬獲“數字服務創新解決方案獎”和“物聯網創新產品獎”。
作為中國首個全面覆蓋數字化產業和產業數字化發展的評選活動，“數字化轉型與創新評選”由數字產業創新研究中心、錦囊專家、首席數字官聯合全國20多家CIO組織機構、行業協會共同發起，已成功舉辦七屆。本屆評選活動參與企業數目超過1800家，其中產品組共收到1125份申請表，最終評選產生50個獲獎產品。評選自6月正式啟動，以“成熟度、創新性、應用成效、難度和復雜性、推廣性”綜合評審標準，由20余位數字化領域知名專家學者進行多維度考核，并結合公眾投票結果，名氣家最終突破重圍攬獲了兩項大獎。這不僅代表了業界對名氣家在數字化領域轉型升級相關成果的肯定，更是對名氣家核心技術研發和產品自主創新實力的最好證明。
名氣家作為香港中華煤氣延伸業務的主體運營公司，始終聚焦數字化能力建設和核心技術研發創新，致力于通過創新的數字化平臺和工具改善營商環境、提升燃氣企業管理能力和客戶服務水平，助力能源行業數字化轉型。依托統一的名氣云（TLC）數字化平臺，通過引入人工智能、大數據分析、物聯網等技術，不斷開發出新的數字化工具、平臺和服務，助力燃氣企業客戶服務降本增效，為城燃企業創造第二增長曲線。
本次獲得“數字服務創新解決方案獎”的時刻助手APP，作為燃氣企業和員工開展燃氣服務和延伸業務的統一移動終端，目前已在114家燃氣企業上線，使用員工數近15000人。時刻助手實現了統一客服服務、統一作業終端、統一數據管理、統一業務支撐。對于企業一線員工來說，在高效開展安檢、維修等服務的同時，借助系統的大數據分析能精準判斷客戶燃氣具使用情況和歷史安檢信息，可以有針對性地提醒用戶安全隱患并給出具體舉措建議，提升員工工作效率，降低用氣客戶的安全風險；對于企業經營來說，系統通過網格化管理和快遞式工單可以讓用戶實時在線了解工單狀態，提升客戶體驗和滿意度。2024年8月，時刻助手和TCIS系統成功入選中國城市燃氣協會頒發的“2024年智慧燃氣十佳應用案例獎”。
獲得“物聯網創新產品獎”的物聯網報警監控平臺為用戶提供了“報警設備+安裝服務+系統支持+實時監控服務+運行報告+設備檢定服務”的一站式解決方案，實現了用戶端、企業端及政府監管側的高效聯通。截止2024年10月底，平臺已在全國近50家港華燃氣企業上線使用，為數十萬燃氣客戶用氣安全保駕護航。依托此平臺，用戶可通過時刻家客戶端隨時掌握設備狀態，一旦檢測到燃氣泄漏等異常，可實時收到平臺發出的微信、電話或短信提醒，確保第一時間掌握情況。燃氣公司則借助平臺實現了24小時實時監管，從事前預警到事中即時報警、再到事后追蹤分析，形成閉環信息化管理鏈條，提升燃氣安全管控，降低運營風險。與此同時，平臺還為政府提供安全監控大屏和數據接口，讓政府能實時掌握燃氣公司的應急處理動態與事件進展，滿足政府安全監管需求，助力燃氣安全隱患更快被發現和響應處置，24小時在線守護用氣安全。
憑借時刻助手和物聯網報警監控平臺等多個數字化成果，2024年9月，名氣家還成功入選了《數字技術助力新質生產力發展報告—十大產業實踐案例》，該報告由中國國際經濟交流中心、騰訊研究院、騰訊云三方聯合撰寫，名氣家成為能源行業唯一入選案例。一系列獎項和成績的獲得，充分彰顯了名氣家在數字化轉型與創新方面的深厚實力與領先地位。
面向未來，名氣家將以此為契機，堅持數字化轉型和產品創新策略，積極擁抱數字化生態，強化服務能力，攜手更多合作伙伴，以洞察用戶需求為原點，打造更多優質產品和服務，用數字技術守護人間“煙火氣”，為4200萬家庭用戶提供一站式“安全、健康、舒適”的生活服務解決方案，讓更多家庭用戶盡享更安全、更智能的舒適生活；助力燃氣企業全面提升管理能力和客戶服務水平，驅動燃氣行業數字化轉型和高質量發展。
