近日，抖音生活服務面向中小商家推出系列扶持計劃，通過資源補貼、傭金減免、免費培訓等差異化政策，幫助商家提升經(jīng)營效率，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
區(qū)域專項計劃，因地制宜助力成長
根據(jù)各區(qū)域中小商家的需求，平臺推出了差異化激勵政策。針對北部大區(qū)的中小商家，發(fā)起“繁星計劃”，通過任務補貼、流量工具、直播扶持、服務商0傭金代運營四大舉措，幫助北區(qū)中小商家成長。為引導新入駐商家完成冷啟動，北部大區(qū)推出基礎任務和進階任務，完成商家可得到相應獎勵。據(jù)悉，2024年下半年至今，該政策已帶動上萬個中小商家實現(xiàn)交易增長。未來一年，將持續(xù)發(fā)放1000萬補貼、激勵3萬-4萬個中小商家成長。
直播是中小商家線上經(jīng)營的主要方式之一。抖音生活服務北部大區(qū)將通過重點商圈直播、營銷現(xiàn)金補貼（貨補）和本地推，助力中小商家實現(xiàn)粉絲、顧客和銷售額增長。數(shù)據(jù)顯示，2024年，“超好逛直播間”累計通過1440余個直播賬號，為19個城市近1600個商圈直播，累計助力2.8萬個中小商家直播，帶動商家新增用戶5.5萬人、增收10.5億元。
針對南部大區(qū)的中小商家，平臺推出“螢光計劃”，計劃投入億級流量、百萬貨補，通過任務引導、產品能力完善、服務商匹配、免費培訓等舉措，幫助中小商家快速掌握運營技能、獲得交易增長。
該計劃覆蓋2025全年，除新商家冷啟動激勵外，通過學習更高階的運營技能，商家將額外獲得300元-1500元不等的貨補激勵，期間南部大區(qū)將定期開展免費課程培訓、沙龍分享會，并打造“南區(qū)新勢‘例’”案例庫，幫助中小商家從標桿案例中汲取成功經(jīng)驗。
產品工具完善， 讓經(jīng)營更高效
數(shù)字工具的合理運用往往能讓線上經(jīng)營事半功倍。2025年，抖音生活服務將持續(xù)完善獲客卡、智能創(chuàng)作工具（AIGC）、探店寶、增量寶、生意經(jīng)、營銷工具等產品能力，降低中小商家經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率。
獲客卡是一款智能內容生成工具，基于商家信息自動生成門店卡或商品卡等，并在抖音推薦頁、團購頁等場景分發(fā)，幫助商家低成本拿流量，適合無內容運營經(jīng)驗的中小商家。AIGC是一款智能創(chuàng)作工具，幫助中小商家快速進行高質量圖文或視頻內容創(chuàng)作，低門檻實現(xiàn)內容運營和獲客。
通過增量寶工具，商家將商品托管給平臺，平臺根據(jù)商品特點智能分配流量及現(xiàn)金補貼，為商品帶來增量訂單。探店寶通過平臺智能定價與派單，為商家提供高效、優(yōu)質的達人撮合服務。生意經(jīng)平臺則能通過多維度數(shù)據(jù)分析，幫助商家及時調整經(jīng)營策略，找到增長機會點。
優(yōu)質服務商撮合，讓經(jīng)營更省心
從單純的線下經(jīng)營到線上線下同時發(fā)力，意味著需要投入額外的時間、人力等成本。針對中小商家這一顧慮，抖音生活服務各大區(qū)推出了相應的服務商匹配服務。
北部大區(qū)推出服務商0傭金代理專項，2024年第四季度累計為500多個中小商家免除服務商代理費用，2025年第一季度預計幫扶超3000個中小商家。此外，2025年將持續(xù)推行中小商家傭金減免政策，目前已累計為6000余個中小商家減免傭金。
中部大區(qū)于2月17日-3月31日實行“服務商中小商家孵化專項”，由平臺出資，篩選優(yōu)質服務商為中小商家提供店鋪運營、短視頻、直播等服務。達成一定運營成果的服務商將獲得額外現(xiàn)金激勵，鼓勵服務商更好地為中小商家服務。
南部大區(qū)推出“潛力商家助力計劃”，通過平臺篩選優(yōu)質服務商，為商家提供店鋪運營、達人短視頻投稿等服務。商家無需支付額外費用，僅需按實際成交結果支付傭金，降低合作風險，節(jié)省時間和精力。
抖音生活服務數(shù)據(jù)顯示，2024年超過320萬中小商家通過平臺拓展線上銷量，訂單量同比增長69%。百萬中小商家通過直播、短視頻、達人探店等形式收獲生意增量，促活了實體消費活力，同時也幫助了非遺小店等實現(xiàn)傳承創(chuàng)新。
隨著線上線下的打通，抖音生活服務成為越來越多中小商家經(jīng)營的新陣地，視頻種草、達人探店等內容不斷為線下門店帶來新生意。抖音生活服務相關負責人表示，將持續(xù)關注平臺中小商家，助力中小商家持續(xù)成長，實現(xiàn)生意增長。
