5月6日，中國國際電子商務中心研究院發布《直播電商高質量發展報告（2024）》（簡稱報告）。報告指出，直播電商是消費增量的主要來源，促進就業和消費效應明顯。報告以快手平臺為例測算，一個直播間催生30多個新職業，帶動上下游產業鏈大量就業；在穩定開展直播營銷的企業中，七成以上的新增客戶來自直播電商，直播后產品創新迭代的速度提升一倍。

中國國際電子商務中心副主任翟偉斌表示，直播電商不僅深刻改變了消費者的購物習慣，更為經濟增長注入了新動能，在增加就業、擴大內需、促進數字經濟發展等方面發揮了積極作用，成為推動我國經濟高質量發展的重要力量。

七成以上新增客戶來自直播電商，直播電商成為企業數字化商業底座

中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤表示，直播電商將作為實體經濟發展的一種更穩定、更高效的數字化商業底座，助力經濟持續產出新增量、賦能新價值，成為推動經濟高質量發展的重要動力。

報告指出，直播電商提振消費效應明顯，成為品牌重要的經營陣地。越來越多的品牌在直播電商平臺搭建自播矩陣體系、構建“自營+分銷+達人”全域增長模型、深化“場景化+沉浸式體驗”直播、搭建直播基地等，構建直播電商全域營銷生態，實現品牌與用戶的高效連接。根據快手電商平臺入駐企業調研，在已穩定開展直播營銷的企業中，企業72%的新增客戶來自直播電商，直播后產品創新迭代的速度提升一倍，直播電商成為帶動企業拉新和產業創新的重要驅動力。

榮耀直播負責人姜榮坤現場分享了“榮耀在快手上的直播運營思路和案例”。榮耀V Purse折疊屏手機，通過快手平臺的爆品計劃搭建了品牌和達人溝通的橋梁。除了頭部達人的良好合作，經過快手電商爆品計劃推薦，榮耀V Purse順利進入了多個腰部達人直播間，讓好內容與好商品實現高效鏈接，為榮耀品牌在快手渠道突破高端市場及人群奠定了基礎。姜榮坤表示，榮耀V Purse加入快手爆品計劃后對比日銷GMV環比提升超2000%，同比提升了500%。

而在擁有全國領先的紙品產業帶河北保定滿城，90后“廠二代”小葉子曾在電商平臺上創業，但始終無法突破銷售瓶頸。2019年年初，他在哥哥家造紙工廠幫忙，隨手拍了一個紙巾的測評視頻發到快手上。晚上打開私信，發現不少用戶詢問價格和購買渠道。通過直播間，小葉子以高質量、差異化源頭好貨為底牌，輔以精細化、靈活的短視頻直播運營策略，讓新興紙品品牌從河北走向全國，同時也迅速積累了大批高忠誠度粉絲，直播間的復購率達到50%。

催生30多個新職業，帶動大量新增就業

直播電商通過其低門檻、普惠的生態優勢，深度賦能產業鏈上下游，創造了大量就業機會。報告顯示，一個直播間帶動主播、視頻分析師、視頻剪輯師、成本核價師等30多個新職業，帶動牽引上萬人就業。

在數以萬計的直播間背后，是由直播電商企業、直播基地、供應鏈、云倉、產業帶等共同組成的產業集群，催生了主播、助播、店鋪運營、選品專家、場控人員、腳本策劃、內容制作和投流師等眾多新職業。

在人社部公布的新職業中，互聯網營銷師、網絡主播、用戶增長運營師很多都來自直播領域，體現出直播電商對就業的多維帶動價值。

社科院財經戰略研究院研究員、中國市場學會副會長李勇堅表示，直播電商在促進就業的同時，有利于縮小城鄉收入差距，更加具有普惠性。調研顯示，生鮮食品直播GMV每增加1%，農村居民人均可支配收入可以增加0.03%。

AI成為直播電商行業高質量發展的新引擎

報告指出，AI技術正在重塑直播電商的底層邏輯，推動行業從“流量驅動”向“智能工業化”轉型。報告顯示，快手平臺打造了包括快意語言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內的大模型矩陣，以及女媧數字人直播、智能客服π、磁力開創AIGC短視頻素材等AI業務應用產品，形成了完整的人工智能生態布局。

快手科技副總裁羅林表示，在人工智能重塑各行各業的變革浪潮中，快手積極構建技術、場景、商業的正循環體系，重點圍繞內容理解應用、推薦大模型、視頻生成大模型三大方向持續發力，把快手建設成為AI時代普惠的數字家園,努力實現直播電商商業價值和社會價值的最大化。

面向直播電商高質量發展路徑，市場監管總局發展研究中心創新和互聯網監管研究部主任李桐指出：第一，要重點關注人工智能、增強現實等新技術在直播電商中的應用，打造沉浸式購物場景，提升購買轉化率；第二，關注如何用直播電商的經驗和做法拓展國際市場，利用先發優勢推動中國品牌走向世界；第三，利用直播電商為傳統行業注入新活力，拓寬傳統行業的銷售渠道和場景；第四，利用直播電商助推鄉村振興、提振消費，推動行業可持續健康發展。