11月2日中午12點左右，京東護士到家成都站的鐘護士在上門服務返程途中，于彭州桂花鎮路遇一位受傷的大爺，隨即展開緊急救助，用專業行動詮釋了醫護人員的責任與擔當。該事件經媒體報道后，主角鐘護士也獲得了網友的點贊和平臺的嘉獎。
鐘護士是成都某三甲醫院的在職護士，于去年下半年加入京東護士到家開始從事到家護理服務。事發時，鐘護士剛剛為用戶做完護理，開車過程中發現一位大爺滿臉是血坐在路邊的公交候車廳里，周圍圍著幾個人，但顯然有些束手無策。有著8年臨床護理經驗的她立即停車，拿起護理包就趕到大爺身邊。
經初步檢查，大爺意識清晰、生命體征平穩，但左側面部及左手傷口仍在出血。鐘護士迅速戴上無菌手套，熟練使用護理包內的碘伏和無菌紗布清理血跡、檢查傷情，隨后用無菌敷料精準包扎傷口，很快止住了出血。她一邊操作一邊輕聲安撫大爺的緊張情緒。
由于老人比較緊張，沒能記起家屬的電話號碼，鐘護士隨后撥打110求助，并陪伴在老人身邊，直到120急救人員和民警到達。
據了解，鐘護士加入京東護士到家一年來，已經為成都及周邊地區的700多位用戶提供過專業到家護理服務。為表彰其此次的善行義舉，京東護士到家特授予其“急救先鋒”稱號，并給予1000元現金獎勵。
作為京東健康推出的專業到家護理服務，目前，京東護士到家能夠用戶提供打針采血、換藥拆線、褥瘡壓瘡護理、導管維護等7大類60多項服務，覆蓋國內47個核心城市。加入京東護士到家的執業護士，多數具備三甲醫院從業經歷，且需通過嚴格的資質審核和崗前培訓考核才能上崗，最快1小時上門。有需要的用戶，在京東APP搜索“護士到家”即可下單預約，獲得便捷、安全的專業護理服務。
