老羅靠情懷怎么對抗小米的饑渴營銷觀點
昨天晚上，在老羅發(fā)布了錘子手機以后，老羅和他的錘子手機開始在微信朋友圈里開始不斷的刷屏。半夜我在朋友圈里發(fā)起了一個小調(diào)查，你肯為情懷花多少錢，會花3000塊錢買一部錘子手機嗎?
出乎我意料的是，我的好友里竟然有很多人要買，不少人還把下單的截屏曬了出來。我們不得不佩服老羅在網(wǎng)絡上的人氣，的確他背后有一個基數(shù)很大的粉絲，依靠他的粉絲基數(shù)，賣出幾十萬部手機，應該不是問題。但是幾十萬部手機，又能說明什么，在整個智能手機市場里還不過是“滄海一粟”。
老羅推出智能手機以后，人們自然而然地把錘子和小米聯(lián)系在一起。老羅毋庸置疑是一個天才，不管是教英語、說相聲還是做手機，都能勝人一籌。但是，錘子手機“生不逢時”，不是3年前雷軍推出米1的時候，那時候智能手機“方興未艾”，2000以下的手機還屈指可數(shù)。我們當然不能光講“情懷”和“工匠精神”，還要有市場觀念和常識。
前些天，小米推出了兩個新品，小米平板以及小米電視2代，各色評議不在少數(shù)。懂產(chǎn)品的人會關注這兩個新品的配置、價位、做工以及定位等，“小米能否繼續(xù)令人尖叫”的討論也不少。不過，關注戰(zhàn)略層面的人會發(fā)現(xiàn)一個轉(zhuǎn)折點：小米悄然補齊了圍繞個人信息消費的硬件產(chǎn)品線，搶先做出了基于安卓系統(tǒng)的硬件生態(tài)閉環(huán)。在錘子還在乎手機賣多少臺的時候，小米已經(jīng)著手布局“生態(tài)”。
為何要提到硬件生態(tài)閉環(huán)，可以看看蘋果。它之所以保持高市值，在于華爾街對它的估值方式并非簡單的硬件出貨量，而是每位蘋果用戶的總體貢獻值，即“硬件收入+互聯(lián)網(wǎng)服務收入”。換句話說，蘋果其實是一個用戶經(jīng)營型公司。
那么，在安卓陣容中，能否出現(xiàn)一個類蘋果的用戶經(jīng)營型公司?
我想，這需要滿足兩個必備條件，一是能夠形成由出貨量支撐的硬件多終端體系，二是一個使用體驗優(yōu)異、操作體驗統(tǒng)一的安卓操作系統(tǒng)。
目前來看，小米是在布局上最接近、成功可能性最高的公司之一。
在創(chuàng)業(yè)之初，雷軍選擇先做MIUI、后做手機，初心是要解決安卓原生系統(tǒng)的痛點問題，比如操作體驗稂莠不齊，設備碎片化，應用開發(fā)的適配難度很大等。由于MIUI起步較早，加之以眾包方式，快速迭代開發(fā)，MIUI最終進化為目前最好用的安卓操作系統(tǒng)，并在全球擁有了5000萬用戶。
在2011年8月起步之初，MIUI僅僅擁有100個鐵桿內(nèi)測用戶，不到3年的時間內(nèi)，能豪取5000萬用戶，再次證明在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“直擊痛點”、“單點極致”的戰(zhàn)術極為有效。
在操作系統(tǒng)層面搶得先機的同時，小米硬件的底層邏輯也逐步顯露。小米是以多終端融合的硬件為載體，做出一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。
這是一條全新的路徑，跟BAT巨頭搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口有著明顯區(qū)別。百度以搜索，阿里以電商，騰訊以社交，或通過布局矩陣，或通過殺手級超級APP，基本都是軟層面來獲取用戶，做出入口，這其中免費模式是最大殺手锏。這也是基因論使然。
相比之下，小米短期內(nèi)獲取用戶的主要方式還是售賣硬件，價格貼著成本走，以高性價比策略與快速供應鏈，顛覆傳統(tǒng)硬件的玩法。在短短3年多里，小米崛起為國產(chǎn)手機的重要一極。雷軍預計今年小米手機的出貨量會到6000萬，2015年則沖擊1億臺銷量。
還有一個不同在于，小米是從MIUI操作系統(tǒng)層面切入，這使得它能串起小米每年數(shù)千萬級的硬件終端，讓用戶獲得統(tǒng)一的使用體驗，并可以吸引安卓開發(fā)者陣容，為MIUI系統(tǒng)做適配開發(fā)。最終，如同蘋果的iOS生態(tài)，小米已經(jīng)打造除了一個初具規(guī)模的泛MIUI生態(tài)。
雷軍曾經(jīng)說過，小米是“賺小費的公司”，背后的意義在于小米不是單純從硬件賺錢，也不是走單APP開發(fā)路線，而是從系統(tǒng)底層打通，做移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。如此，小米就可以用“鐵人三項”持續(xù)不斷的經(jīng)營用戶，繼而獲得海量的、可持續(xù)的長尾互聯(lián)網(wǎng)服務收入。
未來，在一個泛MIUI生態(tài)中，覆蓋的硬件會涉及手機、電視、盒子、路由器、平板等多終端，所有這些終端都依賴MIUI提供統(tǒng)一的使用體驗，同時背后運行著同一套小米賬戶體系和支付系統(tǒng)。
按照這個邏輯，小米提供了一個以硬件為載體、以MIUI為底層系統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，它的優(yōu)勢在于用戶是24小時在線，隨時可交互，同時用戶的使用周期更長，活躍度和粘性更高，而遷移成本卻相對較大。
再深入分析一下，當小米可以基于軟硬一體化的泛MIUI生態(tài)接入更多的移動互聯(lián)網(wǎng)服務后，它就可以如同社交、電商或搜索等，成為移動互聯(lián)網(wǎng)領域的基礎設施，持續(xù)不斷經(jīng)營用戶。
我的一個朋友說，他曾經(jīng)觀察過，自己每天的生活都有BAT巨頭的影子，后者提供的互聯(lián)網(wǎng)服務無處不在，而小米還沒有如此。不過，從發(fā)展態(tài)勢看，小米云服務、游戲中心、數(shù)字閱讀等，均有可能成為移動互聯(lián)網(wǎng)的水電氣基礎設施。
據(jù)小米官方的預測，到今年年底，泛MIUI生態(tài)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務將可以覆蓋1億量級的用戶，到明年底至少再增加1個億。
如果你拿30萬臺手機和1億用戶來比較的話，你怎么比較?其中的差距，好比是雞蛋和高墻的差距。當然，很多時候用戶口碑會站到雞蛋這一邊，但是那也能只是一種情懷而已。
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