國美轉(zhuǎn)盈京東又損，電商又有幾多愁？觀點(diǎn)
八月底，在電商行業(yè)內(nèi)吵的熱火朝天的京東、國美、蘇寧和聚美優(yōu)品相繼發(fā)布今年二季度財(cái)報(bào)，分別是京東凈虧近6億元，國美凈利升115.2%至6.9億元，蘇寧凈利潤虧損7.49億元，聚美優(yōu)品第二季度總凈營收達(dá)到1.544億美元。今年的電商雖然一轉(zhuǎn)往年的頹勢，但是一直倡導(dǎo)低價(jià)的國美繼續(xù)盈利，逼格極高的京東卻再度虧損，這又讓其他電商企業(yè)何去何從呢?
一、 國美京東等齊發(fā)上半年財(cái)報(bào)，電商界既喜亦憂
季度小考，年度大考，今年上半年轉(zhuǎn)眼而逝，電商企業(yè)都交出自家的“運(yùn)營成績單”，發(fā)展迅猛的京東、國美、蘇寧和聚美優(yōu)品也如期的公布自己的財(cái)報(bào)，為了讓消費(fèi)者對電商的了解更加全面，各大電商數(shù)據(jù)中心也對中國電商市場第二季度作出了整體分析。
國美京東等發(fā)布財(cái)報(bào),為何筆者說電商界既喜亦憂?
簡單來說:“喜”的是國美和聚美優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多季度盈利，從艾瑞數(shù)據(jù)中顯示國美在線在網(wǎng)購交易份額的排名從第9名上升到第5名，這些年國美在線從虧轉(zhuǎn)盈,在從盈利到品牌的提升,國美在線一步一腳印, 國美在線保持的這種務(wù)實(shí)作風(fēng)，有利于把電商基礎(chǔ)做的更為穩(wěn)健。京東京東“憂”的是京東眼看由輕轉(zhuǎn)重，不僅產(chǎn)業(yè)鏈越來越龐大，而且虧損愈發(fā)加重，單從艾瑞艾瑞研究院發(fā)布的季度分析中可以看出京東的市場占有率從2014一季度的23.3%降低到21.2%，雖說企業(yè)的發(fā)展無需太看重眼前的利益，但是長達(dá)多年的無利，縱然有不錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)鏈和物流體系，也無法填補(bǔ)虧損的表象。
進(jìn)一步來說：“喜”的是隨著電子商務(wù)的普及和人們對網(wǎng)購的認(rèn)知，中國電子商務(wù)交易規(guī)模和中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模越來越大，從艾瑞的分析報(bào)告中得知：“2014年Q2中國網(wǎng)購市場的總交易額為6287.6萬億元，同比增長47.1%”，可見中國電子商務(wù)仍有很大的發(fā)展空間，而且正值電商發(fā)展高潮期。“憂”的是：為何網(wǎng)購交易額如此之大?可京東、蘇寧這等知名電商網(wǎng)站卻月月虧損。
二、 電商企業(yè)部分轉(zhuǎn)盈，預(yù)示電商將轉(zhuǎn)入發(fā)展高潮期
國美電器曾幾年前還是以實(shí)體店圈地為主要收入基本，而今年二季度的國美財(cái)報(bào)顯示國美在線的線上交易額同比提升53.7%，其中二季度單季提升64.8%;日獨(dú)立用戶訪問量(UV)同比增長43.8%;電子商務(wù)的毛利率達(dá)到7.3%;從這份優(yōu)秀的成績單中，看以看出國美試水電商的成功，不僅讓國美連續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利，更有在渠道知名度以及客戶滿意度的提升將為國美帶來的無形資產(chǎn)。
無獨(dú)有偶，電商界的另一朵奇葩聚美優(yōu)品第二季度總凈營收達(dá)到1.544億美元，它與國美一樣，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多個(gè)季度的盈利。隨著網(wǎng)購交易額的大幅度提升，已經(jīng)有部分電商網(wǎng)站的由虧轉(zhuǎn)盈，那是否預(yù)示著中國電子商務(wù)將要進(jìn)入下一個(gè)階段，中國電商商務(wù)的發(fā)展階段將邁入發(fā)展高潮期。
三、 電商進(jìn)階，電商企業(yè)又有幾多愁?
不同階段代表著不同的高度，一個(gè)新的高度又將會淘汰一大批電商網(wǎng)站，那還沒有實(shí)現(xiàn)盈利的電商網(wǎng)站又該如何去做呢?真是愁煞筆者了。
(1)愁價(jià)格，由國美在線、蘇寧、京東頻繁發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)已讓其他中小電商企業(yè)應(yīng)接不暇，而8月中旬國美在線直接將“比價(jià)行動”延續(xù)到年底，那已然虧損的電商網(wǎng)站還在跟國美在線玩低價(jià)燒錢嗎?長此以往，國美在線就會把其他電商站甩開幾條街了，你說那些中小電商站能不愁嗎?
(2)愁用戶體驗(yàn)，所謂用戶體驗(yàn)，包括商品體驗(yàn)，網(wǎng)站體驗(yàn)、物流體驗(yàn)和信任體驗(yàn)，它是一種用戶純的感受，也決定的用戶再次購買的欲望。近日，國美在線“老友記”專為為國美在線老會員而發(fā)起的感恩活動，給人一種不忘舊人的親情體驗(yàn)，想必挽回了不少國美在線老會員的心。可這樣活動，又有幾家能做，又有幾家在做呢?
(3)愁完整產(chǎn)業(yè)鏈,對于國美、京東、易迅等綜合性電商來說，目前都占有大部分市場份額，但不是擁有了份額就可以高枕無憂了，對于電商業(yè)務(wù)中的源頭產(chǎn)品的質(zhì)量、過程中物流的協(xié)調(diào)以及售后服務(wù)等投訴越來越多，可以看出構(gòu)建一條健康完整的電商商業(yè)鏈至關(guān)重要。不僅要保證源頭產(chǎn)品的品質(zhì)，還有完善物流系統(tǒng)和售后服務(wù)管理機(jī)制，做到更完善，更透明，更放心的優(yōu)質(zhì)電商生態(tài)鏈，這樣才能經(jīng)得起市場的考驗(yàn)，電商企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)。
電商企業(yè)一次次的財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì),不僅見證了他們的成長歷程,而且能找出未來需要努力的方向,這樣才能保證持續(xù)的發(fā)展,進(jìn)一步將電商的發(fā)展推向高潮.
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