智能表親覓：老人真的能玩起來？自媒體
智東西（zhidxcom） 文 | 曉生
5月13日的下午，智東西硬創(chuàng)先鋒與陳翼平聊起了他的老人智能手表項目。這個耶魯大學(xué)訪問學(xué)者最近做的這個親覓手表是一個提供親友交互功能的、有屏幕的、脫離手機打電話的、嵌入式系統(tǒng)的智能手表。
親覓最初是陳翼平團隊做的一個App。這個App是一個做位置追蹤、溫馨提醒、天氣預(yù)報等親友交互功能的App。后來，陳翼平看到，這種App對于老人以及孩子這種群體的用戶體驗是差勁的。他對智東西說，要滿足這樣的群體只有通過更加簡化的形式提供親友交互服務(wù)：做個硬件吧。
微信國際產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳翼平像智東西表示，從一開始就布局硬件是因為想做一個基于親友交互的服務(wù)平臺，所以走向軟硬結(jié)合的道路是必經(jīng)之路。
從和陳翼平的溝通以及前面的了解看到，親覓這款產(chǎn)品的形態(tài)是在做老人細分市場的智能穿戴產(chǎn)品，主要是面向老年人市場，其所強調(diào)的核心差異是“極簡設(shè)計、輕交互、一鍵通話”等幾點，但這幾項差異看起來和所謂的“兒童智能手表”也很相似，真的就能定義“老年人”市場了嗎？如何真正地理解和區(qū)分老年人人群的需求和市場？老年人能否真正地玩起來？仍然會有很多疑問，需要市場來驗證，也是現(xiàn)在偏技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)型人才面對細分市場需要做足功課的地方。
從App做起第一批用戶
“在最初的日子里，能組建一個價值觀一致的團隊是最迫切的事情。”陳翼平對智東西表示，“找軟件、硬件還是管理方面的人，沒有遇到太大困難，團隊很快就組建好了。”陳翼平說，親覓的管理層是四個人，除了他本人，有前百度的運營經(jīng)理李澤，專門負責(zé)研發(fā)的前華為工程師張創(chuàng)軍，負責(zé)硬件設(shè)計制造的前TCL工程師曾平。現(xiàn)在，人數(shù)擴展到16個 。
“最開始的時候，親覓只作App”，陳翼平對智東西說，2014年初，他們開始研究硬件部分——從產(chǎn)品設(shè)計到供應(yīng)鏈談妥再到采購。
據(jù)陳翼平稱，做親覓App，出了5個版本，內(nèi)部迭代了150次以上。用戶達到了100萬，日活躍在20到30萬左右。
智能手表源自老人需求
陳翼平表示，App只是親友交互服務(wù)的一種產(chǎn)品形態(tài)。中國老年癡呆人數(shù)已經(jīng)達到800萬了，對于他們來說，使用一個智能手機較為困難。基于此，他們一開始就組建了硬件團隊。
2014年初陳翼平團隊，從零開始做硬件。“最開始，我們調(diào)查了現(xiàn)有的產(chǎn)品，市面上‘大丑重厚’的產(chǎn)品并未實現(xiàn)他們最迫切需要的功能”，陳翼平說。之后，他們把產(chǎn)品定在了“極簡設(shè)計，輕量級交互”。最初，陳翼平做了一些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，給老人設(shè)計也應(yīng)該追求一定的美感和簡單。所以整個產(chǎn)品外觀設(shè)計的很簡約，交互設(shè)計操作靠兩個按鍵；功能方面，設(shè)計了位置共享、天氣預(yù)報、溫馨提醒等輕量交互功能。
主打輕交互功能
關(guān)于功能，位置分享、足跡記錄、實時語音、安全區(qū)域，這些是主要的功能。這幾個功能從字面意思都很好理解。需要指出一點的是，親覓之所以可以打電話，并沒有依靠SIM卡，而是移動通訊公司推出的物聯(lián)芯片。這種芯片使得親覓手表不需要依靠手機，成為一個獨立產(chǎn)品，用戶可以像使用。第一年免服務(wù)費，之后預(yù)計收取每月5元的通信服務(wù)費。
基于“App部分+服務(wù)+硬件”來實現(xiàn)產(chǎn)品
整個親覓產(chǎn)品包括三個部分，App部分、服務(wù)以及硬件。除了親覓App間的交互外，手機用戶還可以通過App和親覓手表交互。
硬件設(shè)計方面，WIFI，GPS/LBS定位，重力加速度傳感器，提供通話的物聯(lián)芯片，處理芯片。
軟件部分，一方面，基于MTK的嵌入式系統(tǒng)。開始時，系統(tǒng)穩(wěn)定性很差——是在內(nèi)部迭代的過程中好起來的。據(jù)陳翼平講，他們設(shè)計了情景感知后臺：可以通過各種芯片傳回的數(shù)據(jù)分析出用戶到底是在戶外運動還是室內(nèi)辦公，從而調(diào)節(jié)硬件的感知頻率降低功耗。
怎么把產(chǎn)品賣出去？
“眾籌已經(jīng)在淘寶預(yù)熱，也有和老人院之類的機構(gòu)談合作。另外，這個產(chǎn)品預(yù)計售價699元，可以作為移動、招商銀行、代理商的禮品”，陳翼平稱，這只是一方面，他們本身是有App用戶的，雖然沒有做過具體的調(diào)查，但是樂觀的估計，每天20到30萬的活躍用戶中會有5%~10%的轉(zhuǎn)化率——這些人是真正有需求的人群。
除了賣硬件，軟件增值也是親覓團隊的一個利潤點。通過APP軟件增值服務(wù)功能收取會員服務(wù)費用，使之擁有更多個性化服務(wù)。
陳翼平還稱，如果進行的順利，按照平臺化戰(zhàn)略，在用戶達到一定規(guī)模之后，打造“家人圈”安全健康平臺，引入更多智能可穿戴設(shè)備以及智能化產(chǎn)品服務(wù)用戶。
在聊了這么多之后，智東西基本了解了這個產(chǎn)品和團隊。當(dāng)時我一直在疑惑：這個產(chǎn)品和360兒童衛(wèi)士有什么差別？陳翼平指出，重視輕交互是一方面。另一方面現(xiàn)在的硬件是對軟件的延展——產(chǎn)品的創(chuàng)造思路不同。
陳翼平表示，親覓團隊最終想做的是一個親友交互平臺，無論是App還是硬件，都只是實現(xiàn)手段。從整個談話中，我們可以提出幾點有價值的東西。一個是“軟件的延伸”，這是一種獨特的思考形式，從軟件開始，硬件只是因為需求才被制造的，賣給用戶的或許不應(yīng)該是硬件，而是硬件背后的服務(wù)。二是增值服務(wù)，很多時候，很多人都會提到增值服務(wù)，但是把增值服務(wù)專門做的公司并不多。最重要的一點，陳翼平所說的，他們從一開始做App的時候就著手研究硬件了。這不單單是自信，更多是一個產(chǎn)品經(jīng)理出身的CEO的新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略布局。
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