硬件免費?360說到底是個商人觀點

    砍柴網 / 王金曉 / 2015-07-23 15:19
    在瑞星、金山等殺毒軟件做得中規中矩的時候,360進入了殺毒市場,作為安全領域的晚輩,360本來并沒有什么特別的優勢,但憑借免費的噱頭,360迅速成長起來,吸引了用戶,而...

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    文/王金曉(微信公眾號:tmtguancha)

    在瑞星、金山等殺毒軟件做得中規中矩的時候,360進入了殺毒市場,作為安全領域的晚輩,360本來并沒有什么特別的優勢,但憑借免費的噱頭,360迅速成長起來,吸引了用戶,而周鴻祎也一躍成為互聯網思維的的領軍人物,免費理論,“羊毛出在豬身上”思維,盛行一時。

    不過,360也經歷了一段時間的低迷,搜索引擎戰略使其錯過了在移動端布局的大好時機,于是在今年,360頻繁發聲,先是與酷派成立合資公司,進軍智能手機行業,布局移動端;而就在今天,在參加創客活動時,周鴻祎表示,360將逐步對所有硬件免費,目前先對小水滴攝像頭免費。于是,這一言論迅速引爆了朋友圈,360也借勢宣傳自己的免費策略,大有要顛覆所有硬件行業的意思。不過,事情真的會進展的那么順利嗎?用戶真的會享受完全免費的硬件嗎?360實際的效果恐怕需要打上問號。

    免費?都是有條件的

    首先,360說到底是一家市場化公司,不是公益組織,硬件與軟件有很大的不用,硬件所消耗的成本要遠高于軟件,無論從原材料,加工制作,售后維修等等,都需要消耗大量的人力物力,其成本要遠超軟件。并且,硬件很大的問題在于,很難像軟件一樣,找到愿意給360錢的“豬”。所以,硬件免費一定是有條件的,攝像頭免費的前提是,用戶需要接受后繼360的云端服務。同樣的道理,其他的產品也需要捆綁360的服務,這也是必然。

    另外,實際上360并非第一家讓硬件免費的企業。此前,優酷土豆推出了路由寶,不但是免費模式,而且用戶如果分享帶寬,還能賺錢,優酷土豆借此緩解帶寬成本對網站的壓力。所以360并非行業內最先做免費硬件的企業,其他硬件的免費也會是在能保證成本的前提下,有選擇性地免費,真正實現免費的周期甚至可能都等不到。唯一不同的是,360更擅長宣傳。

    免費,360的唯一噱頭

    靠免費拿下殺毒軟件市場后,360的日子似乎并不好過,搜索引擎無論在PC端還是移動端,難以與百度匹及。而智能手機,360又想打免費的牌,但很明顯這不符合市場規律,最終周鴻祎稱要以成本價出售,但這幾本是所有大手機廠商能玩的,樂視也公開了Bom價格。而此次硬件免費,也是為了智能硬件市場以及云服務市場的布局。

    免費是一手好牌,但其負面影響也是存在的。首先,免費會對品牌造成損害,小米的低價策略讓用戶無法將高大上與小米掛鉤,同樣的道理,免費的噱頭經常喊,會讓用戶逐漸形成這樣的印象,無法接受360的收費項目。

    其次,免費會讓成本大幅度提升,影響公司的運營。一方面,羊毛出在豬身上的前提是,豬愿意花錢,正如上文所說,硬件的成本更高,且無法像軟件那樣段時間內爆發,所以,免費對公司的運營是個不小的挑戰。另一方面,用戶量陡增,對產品質量是個挑戰,而一旦產品質量上有問題,無疑會給用戶造成“便宜沒好貨”的感受,進而影響布局。此前,360就因占用內存遭受詬病,硬件帶來的感受更直觀,對360的要求更苛刻。

    在市場規律的影響下,360所謂的免費,一定會是有條件的,其效果最終看的還是用戶的選擇,即,是否愿意接受360其他的服務。誠然,免費對于廣大用戶來說具有足夠的吸引力,但是產品能否顛覆,看的不是價格,還是產品本身。



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