近期移動信息化研究中心發布了《2015中國移動CRM市場及企業用戶研究報告》，報告中顯示了當前移動CRM的銷售規模，以及此前兩年的投融資情況，從數據顯示來看，移動CRM已經進入爭霸時代，客戶也開始逐步匯集在少數廠商手中，投資商更是收緊錢包，不會再盲目投資后入廠商，在沒有資本支持的后入廠商和行業厚度想要在移動CRM市場彎道超車難度不小。

從2013年到2014年的銷售規模圖顯示，新興的移動CRM廠商從2013年的低調前行，到2014年出現了極速猛增，一舉超越了傳統SaaS CRM廠商，曾經一個時代的王潮也因此宣告結束。

移動信息化研究中心認為：

企業用戶對移動CRM產品的接受程度提升，同時新型移動CRM廠商在宣傳力度方面具備非常明顯的優勢，新型廠商與企業用戶的接觸點更多，促成銷售額暴增。

新型移動CRM產品更加專注和富含移動化特性，貼合移動辦公場景的需求，更符合客戶需求。

在資本推力下，新型廠商有更多的資源投入到銷售隊伍建設中，銷售人員的擴張促成銷售的大幅提升。 典型的廠商銷售情況，2013年銷售易從200萬的銷售額暴漲到2014年3000萬，而2015年銷售易更是將目標突破在8000萬向億元門檻進軍，紛享銷客也是從2013年的300萬，到2014年4000萬，今年的目標也是沖進億元俱樂部。和創利科技從2013年的5000萬到2014年1億，2015年的目標開始著手為上市鋪路。從這些廠商的銷售規模來看，2013年都屬于低調醞釀期，到2014年集中爆發，以及2015年的穩健增長，而在中國CRM市場一直不過億的神話也將在2015年變成傳奇，多家移動CRM廠商將打破這個魔咒，讓CRM市場更具想像空間。

反觀，傳統SaaS廠商銷售規模都不同程度的出現了萎縮，XTools曾經SaaS CRM行業的新寵兒，從2013年5200萬下滑到2014年4900萬，八百客也是從2013年的4800萬下滑到4400萬，而2015年對這些廠商而言都是非常重要的一年，該如何面對后入者的沖擊，又要面對如何在沒有資本的情況，加速彌補在移動端的缺陷。所以對于傳統的SaaS CRM廠商而言，生與死的抉擇也將在這兩年產生。

從投融資的角度來看，2014年也將迎來移動CRM的投資元年，但是進入20015年投資商催生了巨頭移動CRM產品，1億美元投資紛享銷客，正應了那句話上帝欲讓其滅亡,必先使其瘋狂，所以當紛享銷客1億美元的融資消息傳出后，移動CRM整個市場都進入觀望狀態，瘋狂投資的情況開始收斂，多家投資商認為巨頭顯現，客戶會流向幾家知名廠商手中，而后入者機會不大，投資商盲目進入的風險加大，從這一點也可以看出，缺少投資商扶持的后入廠商將很難獲得資金支撐，那么想靠自身單打獨斗闖天下，這需要一定的勇氣和資源厚度，除非像用友這類的廠商才有可能實現逆襲。

為什么移動CRM一夜之間趨于理性，移動信息化研究中心認為：

從企業辦公需求出發來看，許多業務形態對移動辦公的需求已經不局限于基礎的協同、公文流轉；更深層的應用需求，導致企業開始對更加貼合企業業務辦公的移動CRM產品需求量大增。

與此同時，2014年移動CRM市場正值迎來資本關注的春風，大量資本的進駐成為加速移動CRM產業發展的催化劑。在這個階段，資本對于整個產業的影響起到關鍵性作用。

經過兩年的奔放式增長，移動CRM產業開始進入趨于合理的成長階段。

另外，在已經披露的移動CRM廠商融資情況中，2014年融資情況明顯好于2015年，而獲得融資的企業當中，幾乎看不到傳統廠商的身影，對傳統廠商來說是一個危險的信號。 傳統SaaS CRM廠商如何翻身已迫在眉睫。