“萬能”的野蠻人和“有界”的粉絲經(jīng)濟(jì)專欄
騰訊，標(biāo)準(zhǔn)的“家門口的野蠻人”。只是它的入侵并不是每一次都大獲成功。而這也是騰訊克服危機(jī)感過程中的一個悖論：想要占領(lǐng)更廣域的土地來確保核心地帶的安全，但邊界卻永遠(yuǎn)是一個不穩(wěn)定的存在。
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文/張書樂
節(jié)選自《越界：互聯(lián)網(wǎng) 時代必先搞懂的大敗局》
2011年，剛剛從3Q大戰(zhàn)泥潭中走出來的騰訊，在春雪消融之際，便匆匆策劃了一個名為“診斷騰訊”的活動，以閉門會的方式，邀請了72位業(yè)界知名專家，分10批，為騰訊把脈。
一切都是以3Q大戰(zhàn)的反思為開頭，但每一次討論透露出來的信息都深入到了騰訊整體的產(chǎn)品架構(gòu)的未來發(fā)展之上。按照當(dāng)年底，將這次活動里專家們?yōu)轵v訊開出的“藥方”匯編而成的圖書 《X光下看騰訊》里的說法，參與了“診斷騰訊”的大多數(shù)專家的一致觀點是：對自身的領(lǐng)袖地位認(rèn)識不足，或者沒有盡到領(lǐng)袖責(zé)任。
想要成為領(lǐng)袖的騰訊，勢必要拓展著自己的疆土。3Q大戰(zhàn)是這種疆土爭奪戰(zhàn)中的一次矛盾爆發(fā)，其中的一個關(guān)鍵節(jié)點就在于，騰訊的安全管家，威脅到了當(dāng)時安全軟件頭把交椅的奇虎360的生存。而伴隨而來的，是業(yè)界對騰訊瘋狂擴(kuò)張的極度不滿。2010年7月，《計算機(jī)世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面頭條文章，文中把騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)公敵進(jìn)行批判。而在之前幾天，時任新浪網(wǎng)總編的陳彤以“老沉”為名發(fā)布了一則微博：“某網(wǎng)站貪得無厭，沒有它不染指的領(lǐng)域，沒有它不想做的產(chǎn)品，這樣下去物極必反，與全網(wǎng)為敵，必將死無葬身之地。”同樣把矛頭指向了騰訊。
騰訊真的是進(jìn)入什么領(lǐng)域，就戰(zhàn)無不勝嗎？
答案是——NO！
對于騰訊來說，2010年3月5日是一個值得紀(jì)念的日子，當(dāng)天19 時52分58秒，騰訊公司宣布11歲的QQ同時在線用戶數(shù)首次突破1億。有意思的是，整好十年前，2000年5月27晚20：43分，QQ同時在線人數(shù)首次突破十萬大關(guān)。
作為人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，全世界首次單一應(yīng)用同時在線人數(shù)突破1億的世界紀(jì)錄。中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平對此的評價是，這一突破意味著中國在世界互聯(lián)網(wǎng)的話語權(quán)也大大增強(qiáng)，他說：“‘億’是可以對游戲規(guī)則說ＹＥＳ或ＮＯ的量級，從此，對于在線游戲規(guī)則，中國可以說ＹＥＳ，也可以說ＮＯ。”
其實，如果把主語置換一下，由“中國”變成“騰訊”，姜奇平這段話依然成立，至少同時在線過億意味著，在國內(nèi)即時通訊市場上，騰訊QQ已經(jīng)沒有了敵手。
但沒有了敵手，并不意味著高手會寂寞，因為顛覆力量依然存在。
依靠著強(qiáng)大QQ確立自己話語地位的騰訊，卻并沒有多少欣喜。盡管此刻，它已經(jīng)是一家擁有6億用戶、年收入超過200億元、年增長率超過40%以上、市值超過500億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。但在3Q大戰(zhàn)之后，它卻感覺到前所未有的危機(jī)感。
在馬化騰語錄中，多次談到了他內(nèi)心中“隨時可能被顛覆”的危機(jī)感。恰恰是這種危機(jī)感的驅(qū)使下，讓他在2010年底發(fā)起了至今仍然讓他后悔的對咄咄逼人的老對手的反擊——雖然現(xiàn)在他認(rèn)為作為一家處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)，本來應(yīng)該做得更好。
但對于3Q大戰(zhàn)，騰訊并不后悔。筆者有幸作為專家被邀請參加了其中一場“診斷”，在討論中，幾乎每個專家都發(fā)出了同樣一個疑惑：處處進(jìn)擊的騰訊，能不能給其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)留口吃的。當(dāng)時與會的騰訊集團(tuán)高級副總裁吳宵光、湯道生二人，給出的答案是：面對有前景的領(lǐng)域，騰訊不可能不進(jìn)入。
這是在商言商的標(biāo)準(zhǔn)口吻，而騰訊也是如此去踐行的，標(biāo)準(zhǔn)的“家門口的野蠻人”。只是它的入侵并不是每一次都大獲成功。而這也是騰訊克服危機(jī)感過程中的一個悖論：想要占領(lǐng)更廣域的土地來確保核心地帶的安全，但邊界卻永遠(yuǎn)是一個不穩(wěn)定的存在。
一個鮮明的證據(jù)就是，過億的IM在2010年的互聯(lián)網(wǎng)中，并不是什么大熱話題。業(yè)界看來，QQ過億就是遲早的事。當(dāng)年度最大的新聞在于另一款社交產(chǎn)品微博之上。
騰訊如何顛覆新浪微博的？絕非后來張小龍的功勞，至于如何實現(xiàn)，咱們下期奉上……
張書樂 微信號：zsl13973399819 新著有《越界——互聯(lián)網(wǎng)時代必先搞懂的大敗局》
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