諾基亞3310成芬蘭“國家表情”，其發(fā)展歷程應(yīng)成“前車之鑒”自媒體
昨天，芬蘭旅游官網(wǎng)ThisisFINLAND公布了一套emoji“國家表情”，用來向大家展示芬蘭特色。目前這套emoji表情僅有三個，分別是洗桑拿的男女，搖滾青年以及諾基亞3310。芬蘭是諾基亞的“故鄉(xiāng)”，曾經(jīng)，在手機還未像今天這樣火爆的時候，諾基亞手機卻一度叱咤風(fēng)云，并且成為了一代人的記憶。諾基亞手機的成功有許多值得學(xué)習(xí)的地方，而其衰敗的原因更應(yīng)成為當(dāng)下手機廠商的“前車之鑒”。
一、3310入選“國家表情”，芬蘭或出于紀念之意
提起諾基亞，人們往往會想到3310那經(jīng)典的直板單屏造型。因為諾基亞3310是其最為流行的手機之一。雖然按照今天的手機標(biāo)準(zhǔn)來看，它并沒有華麗的外表，只是一塊長4.5英寸、寬2英寸，外加84×48單色液晶屏幕的直板手機；亦沒有繁多的應(yīng)用，打電話、發(fā)短信、語音撥號，外加貪吃蛇游戲就是其全部功能了。雖然如此，這款手機的銷量卻是驚人的，2000至2005年間，諾基亞3310的銷量超過了2.5億部。
諾基亞3310的傳奇之處不僅是銷量驚人，還有它強悍的續(xù)航功能以及堅固耐用的機身。3310內(nèi)置850mAh的鋰電池，待機時間能夠達到245個小時。另外，3310強大的“抗折磨”能力也是為人津津樂道的。自從這款手機上市后，就屢遭用戶“蹂躪”。然而，不管經(jīng)受多少“風(fēng)雨”，諾基亞3310都頑強地挺了過來，諾基亞也由此成為了用戶心中的“神機”。
但是，諾基亞因為其固步自封、抱殘守缺的思維，使其在后來的市場上逐漸沒落。此次3310成為芬蘭的“國家表情”，是因為芬蘭方面希望借這套表情展示其國家及其國民的優(yōu)勢和愛好。如果桑拿和搖滾青年代表的是其愛好，那么3310也許是代表著對諾基亞手機的緬懷與紀念，就像2006年英國發(fā)行郵票紀念甲殼蟲樂隊一樣。
在那個手機并未普及的年代，諾基亞卻能成為影響力巨大的“不死傳奇”。這其中的成功之道是值得好好研究一番的。而這個曾經(jīng)屹立多年的手機如今的境況更應(yīng)引人深思，這其中的原因應(yīng)該成為當(dāng)今手機廠商的“前車之鑒”。
二、諾基亞從成功到衰落因固步自封，其發(fā)展歷程應(yīng)成“前車之鑒”
如今，我們早已被形形色色的、功能繁多的手機所包圍，再看諾基亞，似乎很不起眼。但在當(dāng)年，諾基亞在各方面都是超前的。雖然諾基亞基礎(chǔ)很好，卻未能及時把握時機，在加上固步自封、抱殘守缺的思維，使其最終走向衰落。
第一，諾基亞擁有著出色的成本控制力。當(dāng)年，手機沒有普及的主要原因就是貴，諾基亞則與各大移動通信廠商進行合作，其GSM技術(shù)僅需三顆衛(wèi)星，再配以通信服務(wù)商無數(shù)的基站。最終，將當(dāng)時高昂的手機售價拉低了近十倍，擴大了手機的用戶基數(shù)。最重要的是，諾基亞使得無線通信技術(shù)在十年之內(nèi)普及全球，可以說，諾基亞在手機行業(yè)功莫大焉。
第二，諾基亞擁有高質(zhì)量的軟硬件配置。雖然在衛(wèi)星技術(shù)上節(jié)省了費用，但手機的生產(chǎn)也是一筆不小的開支。諾基亞除了降低人力成本，還為各種配件打造出一個統(tǒng)一的模具，它們甚至出自于同一個廠家。這種做法在最大限度上節(jié)省了人力物力，雖然這使得諾基亞的手機具有高度的相似性，但也使得成本不斷下降，售價也愈發(fā)降低。而在軟件方面，諾基亞的S60系統(tǒng)和四個不同方向的按鍵也領(lǐng)先于其他手機的搖桿和滾輪，提升了用戶體驗。軟件與硬件的高質(zhì)量配置也是使諾基亞銷量大幅提升的重大因素之一。
第三，諾基亞敢于創(chuàng)新，走在時代前端。除了有豐富的“內(nèi)心”，諾基亞也很注重“外表”。諾基亞推出了各種不同外表的機型。變化繁多的外表也讓用戶戲稱諾基亞的口號應(yīng)該是“科技，以換殼為本”。除了超前的外表，諾基亞的思想也很超前。S60系統(tǒng)操作簡單而且智能性強，擁有支持因特網(wǎng)支付信用卡、應(yīng)用商店、語音讀寫等功能。另外，諾基亞在2008年收購了電子地圖公司navteq，推出了世界上第一款免費的全球?qū)Ш降貓D。從某種意義上來說，是諾基亞將智能手機的概念普及開來。
遺憾的是，雖然諾基亞開了一個好頭，卻沒能及時跟上時代的變化。2007年，蘋果發(fā)布了iPhone，重新定義了智能手機，而對于變化，諾基亞并沒能及時做出反應(yīng)。雖然它意識到了這種變化，然而更加令人遺憾的是，諾基亞在這緊要關(guān)頭做了一回“言語上的巨人，行動上的矮子”。2006年，諾基亞的CEO Olli-Pekka Kallasvuo說：“互聯(lián)網(wǎng)與手機的未來將融合在一起，而諾基亞要成為真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動性的公司”。而且他們也做出了技術(shù)上的革新，比如目前iPhone上觸碰虛擬鍵會瞬間變大的技術(shù)是諾基亞首創(chuàng)的，可惜終未能付諸實踐。
另外，諾基亞一直死守著Symbian系統(tǒng)，而其很快被iOS和Android系統(tǒng)所取代。Android的開源免費，使其迅速獲得手機廠商的青睞，連摩托羅拉都因加入Android而“翻身得解放”，只有諾基亞反其道而行之。甚至在2008年，諾基亞成立了“Symbian基金會”對其投入更大精力。盡管后來諾基亞意識到了錯誤，但為時已晚，各種新興的智能手機早已占領(lǐng)了市場，不再是諾基亞稱雄的時代了。
對此，HIS（紐約證券交易所）的高級分析師Wayne Lam說道：“蘋果向智能手機領(lǐng)域展示了真正的智能手機應(yīng)該是什么樣的，諾基亞本來應(yīng)該對此做出及時的回應(yīng)，但是他們直到2011年才反應(yīng)過來，如今他們正為當(dāng)年的遲疑付出代價”。如今的諾基亞手機也確實正在為此付出慘痛的代價。手機業(yè)務(wù)已經(jīng)被出售給了微軟，平板電腦也是找人代工。成為了公認的轉(zhuǎn)型失敗者。
如今的諾基亞手機雖已“退出江湖”，但“江湖”上卻留下了諾基亞的傳說。《論語·里仁》中說：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。我們不能否認諾基亞曾經(jīng)的輝煌，更不能忽略其走向衰落的原因。揚長避短，才有利于手機廠商自身的不斷進步，更有利于推動整個手機行業(yè)的發(fā)展。
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