根據(jù)唯品會(huì)2015年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，凈營(yíng)收達(dá)86.7億元人民幣，同比增長(zhǎng)達(dá)63%。至此，唯品會(huì)再次刷新電商紀(jì)錄，連續(xù)12個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。注冊(cè)會(huì)員數(shù)突破1億，相當(dāng)于清朝康熙年間全中國(guó)所有的人數(shù)之和；第三季度新增活躍用戶540萬(wàn)人，相當(dāng)于新加坡人口總數(shù)。第三季度的總活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)48%至1460萬(wàn)；第三季度總訂單數(shù)同比增長(zhǎng)58%，達(dá)4480萬(wàn)單。

在這些數(shù)據(jù)之外，真正令行業(yè)側(cè)目的數(shù)據(jù)在于：唯品會(huì)第三季度92.5%的訂單來(lái)自回頭客，平均每位用戶下單3.1次，每人平均消費(fèi)595元，高于去年同期的人均下單2.9次與人均消費(fèi)541元。

這組數(shù)據(jù)從根本上說(shuō)明了唯品會(huì)特賣(mài)模式的魅力：優(yōu)質(zhì)用戶及超高的品牌忠誠(chéng)度，以及回頭顧客的復(fù)購(gòu)率，更是解決了令眾多電商企業(yè)撓頭的用戶“用腳投票”——逐低價(jià)而走的高流失率難題。

聚焦用戶 全面提升購(gòu)物體驗(yàn)

唯品會(huì)持續(xù)優(yōu)化物流體系，發(fā)力物流技術(shù)和倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步提升1億注冊(cè)會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)。唯品會(huì)首席財(cái)務(wù)官楊東皓表示：“至第三季度末，唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)了160萬(wàn)平方米的庫(kù)存容量，80%的訂單由自有物流完成配送，均提前一個(gè)季度完成了2015年的年度目標(biāo)。”

唯品會(huì)持續(xù)優(yōu)化“最后一公里”配送服務(wù)，采用更精準(zhǔn)的GPS定位、移動(dòng)支付等技術(shù)，通過(guò)“最后一公里”標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流追蹤、移動(dòng)刷卡支付、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、營(yíng)銷(xiāo)推廣等功能，借此不斷提升“最后一公里”配送的服務(wù)質(zhì)量，降低物流支付成本，實(shí)現(xiàn)資金流、商品流、信息流“三流合一”，從而繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)。

購(gòu)物體驗(yàn)的持續(xù)提升帶來(lái)了諸多利好。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，唯品會(huì)2015年雙十一銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了2014年同期銷(xiāo)售額的3倍，訂單量超過(guò)400萬(wàn)單，其中，母嬰、美妝、家紡家電及食品品類(lèi)銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)數(shù)倍甚至十幾倍以上增長(zhǎng)，并帶來(lái)大量新增用戶。

9+N+1戰(zhàn)略發(fā)力唯品會(huì)海外精選業(yè)務(wù)成新增長(zhǎng)點(diǎn)

2015年，中國(guó)跨境電商一場(chǎng)火爆，唯品會(huì)憑借獨(dú)特的特賣(mài)模式深耕海外精選業(yè)務(wù)，迅速在跨境電商中占得一席之地。

受益于唯品會(huì)優(yōu)異的全球供應(yīng)鏈整合能力以及持續(xù)提升的物流服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)，唯品會(huì)的海外精選業(yè)務(wù)與上季度相比增長(zhǎng)了164%。與此同時(shí)，移動(dòng)端的前瞻性戰(zhàn)略促使第三季度唯品會(huì)移動(dòng)端交易額占比繼續(xù)增長(zhǎng)至行業(yè)領(lǐng)先的79%，遠(yuǎn)高于去年同期的57%。

而隨著國(guó)家“一路一帶”戰(zhàn)略的推進(jìn)，唯品會(huì)積極布局跨境業(yè)務(wù)，通過(guò)推行“9+N+1”戰(zhàn)略，第三季度“海外精選”與上季度相比增長(zhǎng)高達(dá)164%。在最近的“雙十一”購(gòu)物狂歡中，唯品會(huì)歐洲、美國(guó)、澳洲、日韓、港臺(tái)五大主題館過(guò)萬(wàn)種商品銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)翻倍，創(chuàng)海外精選業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的歷史新高。

唯品會(huì)在全球9個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和專(zhuān)屬買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已具備1000余人的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，每位成員均具備豐富的零售業(yè)經(jīng)歷，在這些買(mǎi)手中，以來(lái)自百貨行業(yè)及瑞麗、昕薇等時(shí)尚雜志編輯的時(shí)尚買(mǎi)手為主，確保挑選的品牌符合潮流和消費(fèi)者的欣賞角度。

除此以外，唯品會(huì)充分照顧到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，通過(guò)顧客在網(wǎng)站上提的建議與心愿，按照銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)、流行趨勢(shì)、季節(jié)和顧客反饋，來(lái)選擇更符合顧客要求的品牌來(lái)進(jìn)行合作。

正因?yàn)榻鉀Q了很多剁手黨的痛點(diǎn)，唯品會(huì)用戶忠誠(chéng)度及購(gòu)買(mǎi)活躍度在持續(xù)提高。三季度92.5%的訂單來(lái)自回頭客，平均每位用戶下單3.1次，每人平均消費(fèi)595元，高于去年同期的人均下單2.9次與人均消費(fèi)541元。

唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“基于唯品會(huì)特賣(mài)模式的堅(jiān)實(shí)根基與增長(zhǎng)活力，本季度我們?cè)谟唵瘟俊⒂脩魯?shù)和營(yíng)收等方面都取得了穩(wěn)健的增長(zhǎng)。同時(shí)，唯品會(huì)的跨境業(yè)務(wù)、面向供應(yīng)商及用戶的金融服務(wù)以及物流配送的全方位提升，進(jìn)一步凸顯出唯品會(huì)作為特賣(mài)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。”