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當(dāng)年的搜搜比起百度、搜狗還多一個(gè)優(yōu)勢(shì)，即可以通過(guò)QQ引流。但QQ用戶(hù)有多少地方需要使用搜索功能呢?顯然，遠(yuǎn)離了社交網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的孤軍，很難成功。

文/張書(shū)樂(lè)

節(jié)選自《越界：互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代必先搞懂的大敗局》

(接上篇)對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，敗局其實(shí)就是試錯(cuò)，更是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。沒(méi)有滔滔和微博的失敗，微信朋友圈和公眾號(hào)很難崛起;沒(méi)有海納的失敗，應(yīng)用寶很難在市場(chǎng)格局基本劃定之時(shí)，后發(fā)先至……

根據(jù)公開(kāi)信息整理：從2009年至今，騰訊共參與投資了65家公司，其中，投資領(lǐng)域排在前三的是游戲公司、電子商務(wù)、在線手機(jī)應(yīng)用，分別為13家、11家和9家。從投資結(jié)構(gòu)看，騰訊的布局有章可依。首先是夯實(shí)自己根基——游戲上步步為營(yíng)，布局從國(guó)內(nèi)到海外，從端游、頁(yè)游到社交游戲全覆蓋。

但這些都是外延性的投資，更關(guān)鍵的核心拓展，騰訊只想自己親自抓，由自己內(nèi)部產(chǎn)生，比如搜搜、拍拍……

依然是處于對(duì)核心產(chǎn)品單一化的憂慮，在PC時(shí)代，騰訊的一切都圍繞著QQ，一旦出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，騰訊將可能面臨極大危機(jī)。為此，馬化騰將目光放在了搜索引擎這個(gè)入口上，搜搜也在此背景下浮出水面。

2013年9月 16日下午，搜狐及搜狗與騰訊共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，騰訊向搜狗注資 4.48 億美元，并將旗下的騰訊搜搜業(yè)務(wù)和其他相關(guān)資產(chǎn)并入搜狗，自此，騰訊放棄搜搜業(yè)務(wù)，搜搜也就此宣告死亡。

從2006年上線到走向終結(jié)，搜搜走過(guò)了7年的光陰，據(jù)說(shuō)騰訊前后為它花了20億元的資金，但市場(chǎng)份額始終都在個(gè)位數(shù)里上下波動(dòng)，始終沒(méi)有成為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)入口。

騰訊為了讓搜搜成功，付出的并不算少。挖來(lái)了谷歌的中日韓文搜索算法的主要設(shè)計(jì)者吳軍，挖來(lái)了谷歌的圖片搜索創(chuàng)始人朱會(huì)燦，還從其他搜索引擎，如必應(yīng)、雅虎等處挖來(lái)了許多技術(shù)大咖，可謂兵精糧足。

但搜搜卻一直沒(méi)有什么起色。《史記項(xiàng)羽本紀(jì)》中，楚霸王烏江自刎前曾言：“然今卒困于此，此天之亡我，非戰(zhàn)之罪也。”這句話用在搜搜身上，其實(shí)也很恰當(dāng)。錢(qián)的問(wèn)題好解決，騰訊有，人才的問(wèn)題也好解決，花錢(qián)請(qǐng)，唯獨(dú)用戶(hù)怎么來(lái)，騰訊一直沒(méi)有找到破解之道。

一個(gè)關(guān)于搜搜失敗的常見(jiàn)說(shuō)法來(lái)自搜搜的操盤(pán)手吳軍：“一個(gè)公司只會(huì)有一種基因，就像百度就是搜索的心智與基因，騰訊就是社交，而阿里是電商，他們可能會(huì)在一些子項(xiàng)目能成功。但對(duì)大公司而言，大部分的子項(xiàng)目其實(shí)都很難成功。”

但事后諸葛亮誰(shuí)都會(huì)做，如果一開(kāi)始吳軍沒(méi)有一點(diǎn)勝算，他又何必從谷歌跳槽過(guò)來(lái)，僅僅為了更優(yōu)厚的待遇嗎?

用戶(hù)的惰性是存在的，但更關(guān)鍵的是，同樣是沒(méi)有來(lái)自根據(jù)地的流量輸血，搜搜的日子很難好過(guò)。不妨對(duì)比一下搜狗，表面上看，搜狗和搜搜一樣，都依附于各自的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，而且搜搜還多一個(gè)優(yōu)勢(shì)，即可以通過(guò)QQ引流。但QQ用戶(hù)有多少地方需要使用搜索功能呢?

騰訊不是沒(méi)想過(guò)主意，2010年8月發(fā)布的QQ2010正式版SP1中，多了一個(gè)很奇葩的功能：以往只在瀏覽器中出現(xiàn)的傳統(tǒng)功能“拖拽搜索”實(shí)現(xiàn)了與聊天窗口的整合，獨(dú)創(chuàng)了無(wú)需啟動(dòng)瀏覽器即可在聊天窗口右側(cè)邊聊邊搜的“劃詞搜索”功能，把更多精彩一“框”集成，隨搜隨知道。

看起來(lái)，聊天搜索兩不誤，用最直接的方式，實(shí)現(xiàn)了搜索與社交的完美連接。較之之前，只是將搜搜的搜索條嵌入到QQ面板上的用戶(hù)體驗(yàn)，更加高效。畢竟，許多人的QQ使用習(xí)慣都是讓面板自動(dòng)隱藏在屏幕邊框，基本對(duì)搜索條無(wú)視了。而在對(duì)話框這個(gè)QQ用戶(hù)每天要用上無(wú)數(shù)遍的地方，便捷搜索看上去真的很美。

可用戶(hù)卻不領(lǐng)情，筆者一個(gè)朋友的說(shuō)法或許有一定的參考意義：“我是來(lái)聊天的，是來(lái)放松娛樂(lè)的，不是參加《貧民窟的百萬(wàn)富翁》的，在朋友里秀最強(qiáng)大腦?會(huì)不會(huì)有點(diǎn)秀逗了。”也不知何時(shí)起，這個(gè)奇葩的功能，在QQ上也消失了。而根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)提供商CNZZ的數(shù)據(jù)顯示，2010年9月，搜搜以3.07%的市場(chǎng)份額排名第4，前三名的市場(chǎng)份額分別是百度74.51%、谷歌12.31%、搜狗3.85%。有意思的是，之前的8月，搜搜的市場(chǎng)份額還有3.14%。

反觀搜狗，靠東家搜狐的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站引流不可靠，畢竟和騰訊的網(wǎng)站一樣，需要照顧的自有領(lǐng)域還很多，而且它還沒(méi)有QQ一樣強(qiáng)悍到獨(dú)家的桌面承載，怎么辦?

它的選擇是與搜狗輸入法進(jìn)行融合，這個(gè)2006年推出的輸入法，有一個(gè)很核心的底層技術(shù)，那就是采用了搜索引擎技術(shù)，讓用戶(hù)不僅可以將自己的詞庫(kù)保存在云端，還可以快速獲得來(lái)自搜索引擎的常用詞匹配。活的輸入法本身，就讓其搜索引擎有了更多存在的必要，哪怕沒(méi)有人直接使用搜狗搜索的頁(yè)面框。而且這種植入非常自然，不但不影響用戶(hù)打字，還能提速。

在和熱門(mén)產(chǎn)品的融合上，搜狗和騰訊在理念上有本質(zhì)的區(qū)別，筆者定義為：不討嫌、不礙事、能幫上忙。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。騰訊想著的是幫上忙，結(jié)果讓用戶(hù)體驗(yàn)還有點(diǎn)不舒服，討嫌了，也自然就類(lèi)似幫倒忙了。

之后搜狗還做了其他的融合嘗試，比如學(xué)習(xí)騰訊做彈窗，使用輸入法，會(huì)彈出當(dāng)天熱詞，都很具有新聞性，也能吸引用戶(hù)點(diǎn)擊，而終點(diǎn)則是相關(guān)詞匯的搜索頁(yè)面。

時(shí)間的輪盤(pán)轉(zhuǎn)到2013年8月，據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)，此刻的搜狗市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到10.35%，居于占比63.16%的百度和占比18.23%的360搜索之后，名列第三，而第四名搜搜則只有可憐的3.62%。三年時(shí)間，搜狗長(zhǎng)大了，而搜搜還在原地打轉(zhuǎn)，優(yōu)劣已經(jīng)分出，而幾天之后，搜狗和搜搜正式合并了，搜搜徹底消失。

還是那句話，遠(yuǎn)離了社交網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的孤軍，很難成功。至于在新搜狗時(shí)代，將微信內(nèi)容搜索這個(gè)獨(dú)家資源交給搜狗打理，讓根據(jù)地為遠(yuǎn)征軍備足糧草。顯然騰訊吃完虧后，開(kāi)竅了。

這就是試錯(cuò)的意義所在。

張書(shū)樂(lè) 微信號(hào)：zsl13973399819 新著有《越界——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必先搞懂的大敗局》