前有來(lái)往,中有支付寶,后有釘釘,馬云擊敗微信心切專(zhuān)欄

    / 劉曠 / 2016-01-09 08:43

      

      阿里巴巴作為今天國(guó)內(nèi)的第一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其發(fā)展也是勢(shì)頭兇猛,所有人都非常清楚,阿里今天的根基就在于金融與電商,一旦阿里淘寶、天貓、支付寶三大支柱不保,阿里這個(gè)巨頭的江山也就坐不穩(wěn)當(dāng)。然而微信的崛起卻給了阿里巨大的沖擊,不管阿里承認(rèn)與否,今天的微信在金融與電商領(lǐng)域都對(duì)阿里構(gòu)成了極大的威脅。

      1、微信支付與支付寶半分天下時(shí)日不遠(yuǎn)

      如果要說(shuō)2015年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)哪個(gè)領(lǐng)域最火,那一定非O2O莫屬,上半年紅紅火火,下半年就開(kāi)始凄凄慘慘。然而在2015年,我們也看到了O2O垂直巨頭的不斷合并,其中有三次大合并的最后大贏家都是騰訊。滴滴快的合并之后,騰訊投資的滴滴逐漸入主中宮;而58同城趕集合并之后,依托騰訊這個(gè)大股東的58同城同樣也掌控了趕集網(wǎng);至于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合并,最終騰訊進(jìn)一步掌控新美大,阿里反而被迫出局。

      為什么騰訊要連番布局O2O,而不自己做?很明顯,騰訊意在支付寶。今天,通過(guò)京東商城、新美大、滴滴出行等眾多電商、O2O平臺(tái),微信支付雖然在市場(chǎng)份額上還比不上支付寶,但是在勢(shì)頭上甚至反而要蓋過(guò)了支付寶,尤其是在線下掃碼支付上。超市、購(gòu)物中心、餐飲等線下消費(fèi)領(lǐng)域,微信支付通過(guò)O2O以及線下的力量正在對(duì)支付寶形成圍攻之勢(shì),不久的將來(lái)便可與支付寶半分天下。

      2、越來(lái)越多的商家借助微信公眾號(hào)做起了電商

      對(duì)于今天很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者以及傳統(tǒng)商家們來(lái)說(shuō),如果說(shuō)他們沒(méi)有開(kāi)淘寶店,大家并不會(huì)覺(jué)得他們落后,但是如果說(shuō)他們還沒(méi)有開(kāi)通自己的微信公眾號(hào),人們一定會(huì)認(rèn)為他們已經(jīng)跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了。盡管今天很多商家借助微信公眾號(hào)在開(kāi)始做電商銷(xiāo)售,可能做得并不是很理想,但是還是有相當(dāng)部分公眾號(hào)積累了相當(dāng)數(shù)量的粉絲,為自己的品牌宣傳打下了基礎(chǔ),有的公眾號(hào)甚至微信電商銷(xiāo)售額做得非常驚人。

      再來(lái)對(duì)比淘寶,盡管淘寶的初衷也是想讓商家們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),幫助更多創(chuàng)業(yè)者們成長(zhǎng),但是最終的結(jié)局是怎樣?據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,只有8%的淘寶商家賺到了錢(qián),而賺得最多的并不是商家,是淘寶自己。今天開(kāi)一家淘寶店,如果不花費(fèi)足夠的廣告費(fèi),已經(jīng)很難被用戶發(fā)現(xiàn),更別談購(gòu)買(mǎi)了,最終淘寶商家們不得不借助阿里媽媽?zhuān)汛蟀汛蟀训腻X(qián)送給了阿里巴巴。

      于是,很多淘寶賣(mài)家受生活所迫,紛紛玩起了微信公眾號(hào),并在微信平臺(tái)開(kāi)始了自己的新征程。當(dāng)然并不是說(shuō)微信公眾號(hào)就一定是商家們的最終歸宿地,但是有一種趨勢(shì)是阿里所阻擋不住的,未來(lái)微信公眾號(hào)的電商賣(mài)家數(shù)量很可能不會(huì)少于淘寶賣(mài)家數(shù)量,甚至還要超過(guò)淘寶。

      其實(shí)對(duì)于微信的威脅,馬云是看得最清楚的,我們只能感嘆馬化騰要比馬云運(yùn)氣好,如果微信是阿里的產(chǎn)品,相信今天騰訊恐怕會(huì)被阿里逼迫得岌岌可危。無(wú)奈之下,馬云只能使出全身解數(shù),全面反擊微信。盡管來(lái)往失敗了、但是隨后支付寶、釘釘?shù)倪B番進(jìn)攻,我們都可以看出馬云的堅(jiān)韌不拔:似乎不干倒微信誓不罷手。不可否認(rèn),馬云的連番出招的確起到了一定的效果,但是激進(jìn)的路上也開(kāi)始出現(xiàn)了一些偏頗,不得不讓人有幾分擔(dān)憂。

      釘釘正在偏離航道

      對(duì)比來(lái)往,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)釘釘是一個(gè)相對(duì)較成功的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品。來(lái)往直接面對(duì)面與微信對(duì)抗,盡管馬云曾邀請(qǐng)各路明星朋友,并嚴(yán)令全公司員工使用并推廣來(lái)往,最終來(lái)往還是因?yàn)槭チ耸袌?chǎng)先機(jī),成為了雞肋,食之無(wú)味棄之可惜。當(dāng)然,馬云并沒(méi)有灰心,這一次阿里找到了企業(yè)移動(dòng)辦公這個(gè)突破口,推出阿里釘釘并成功地切入了移動(dòng)辦公市場(chǎng)。

      然而就在阿里釘釘剛剛獲取一些小成就之時(shí),它卻有些迫不及待要與微信對(duì)抗,并漸漸偏離了航道。大家都清楚,作為一個(gè)移動(dòng)辦公平臺(tái),最重要的就是安全、不受干擾,這一點(diǎn)我們從近日一則老板發(fā)紅包的事件就可以看出其重要性。

      據(jù)成都商報(bào)報(bào)道,某公司董事長(zhǎng)為了提升工作效率,規(guī)定上班期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,比如玩游戲、網(wǎng)聊、看電影、玩手機(jī),包括微信發(fā)朋友圈、搶紅包等,否則罰款。新年交替之際,該董事長(zhǎng)竟然自己在公司微信群里發(fā)了一個(gè)紅包,隨后在群里搶到紅包的前三位童鞋每人被罰款500元。

      此事引發(fā)了企業(yè)界關(guān)于微信影響工作、工作與娛樂(lè)混淆的大討論。然而,從移動(dòng)辦公出發(fā)的阿里釘釘,卻變得越來(lái)越像微信,偏離了它作為移動(dòng)辦公應(yīng)用的本來(lái)屬性。釘釘開(kāi)始推出紅包,試圖通過(guò)企業(yè)員工內(nèi)部互相發(fā)送紅包來(lái)帶動(dòng)釘釘?shù)幕钴S性。與此同時(shí),釘釘還與Uber聯(lián)手,讓釘釘用戶可以領(lǐng)取Uber打車(chē)券,并推出各種天貓超市賣(mài)場(chǎng)優(yōu)惠券、天貓超市生鮮優(yōu)惠券、口碑外賣(mài)紅包、蝦米音樂(lè)VIP特權(quán)、阿里云服務(wù)器五折優(yōu)惠券等等。

      由此看來(lái),釘釘正在成為一個(gè)與集生活消費(fèi)、娛樂(lè)、辦公為一體的平臺(tái),表面看來(lái),釘釘好像成功地完成了多元化業(yè)務(wù)擴(kuò)張,并且越來(lái)越和微信具備同等競(jìng)爭(zhēng)力。然而我們從成都商報(bào)報(bào)道的某公司董事長(zhǎng)發(fā)紅包事件可以看出釘釘潛在的危險(xiǎn)所在,如果不專(zhuān)注于移動(dòng)辦公,釘釘最終很可能會(huì)喪失自己的固有陣地,被其他移動(dòng)辦公競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擊敗。

      事實(shí)上,來(lái)自聯(lián)通、360等巨頭聯(lián)合投資的藍(lán)信平臺(tái)已經(jīng)對(duì)其構(gòu)成了巨大威脅,藍(lán)信作為專(zhuān)門(mén)針對(duì)移動(dòng)辦公的平臺(tái),憑借著安全、專(zhuān)屬、移動(dòng)辦公統(tǒng)一入口的諸多優(yōu)勢(shì)成為了眾多企業(yè)的共同選擇。如果釘釘急于想打敗微信,過(guò)早走向多元化,最終不但難以取代微信,甚至還有可能喪失眼下在移動(dòng)辦公領(lǐng)域所征戰(zhàn)的城池。

      支付寶開(kāi)始有些不倫不類(lèi)

      支付寶瘋狂擴(kuò)大業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的背后是馬云對(duì)微信的焦慮。引入社交因素,甚至還開(kāi)發(fā)了一些與微信群不一樣的支付寶社交群,是為了與微信對(duì)抗;接入口碑網(wǎng),打造O2O消費(fèi)平臺(tái),同樣還是為了守住支付寶的支付地位,與微信支付競(jìng)爭(zhēng)。

      與釘釘有著同樣的使命,支付寶也成為了阿里征戰(zhàn)微信的重要戰(zhàn)將,但同時(shí)支付寶也與釘釘犯了同樣的錯(cuò)誤。阿里在支付寶平臺(tái)中嵌入社交因素,嵌入各種生活服務(wù),開(kāi)始變得越來(lái)越重,甚至有些四不像。如果說(shuō)支付寶是一個(gè)理財(cái)平臺(tái),也說(shuō)得過(guò)去;說(shuō)它是一個(gè)第三方支付平臺(tái),但又不完全像;說(shuō)它是一個(gè)生活消費(fèi)O2O平臺(tái),似乎有些那么回事;說(shuō)它是一個(gè)社交平臺(tái),總感覺(jué)差點(diǎn)味道。

      對(duì)于廣大的支付寶用戶來(lái)說(shuō),支付寶不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù)線帶來(lái)的最大隱憂就是資金安全問(wèn)題。一方面通過(guò)手機(jī)號(hào)能夠搜索出支付寶賬號(hào),甚至還能顯示對(duì)方的名字,盡管遮住了姓字,但是這無(wú)形之中給支付寶用戶的資金安全帶來(lái)?yè)?dān)憂。與此同時(shí),全面開(kāi)放支付寶社交功能,對(duì)于用戶的金融隱私信息也是一種無(wú)形之中的泄露。

      支付寶忽視了很重要的一點(diǎn),今天很多用戶愿意把錢(qián)放在余額寶,而不是放在理財(cái)通,并不是因?yàn)橛囝~寶的利息高,而是因?yàn)橛脩粲X(jué)得余額寶依托于支付寶更安全,而理財(cái)通嵌入在微信這個(gè)社交產(chǎn)品中,存放大筆的資金,有幾個(gè)用戶會(huì)覺(jué)得真正安全?一旦當(dāng)用戶覺(jué)得支付寶的安全性不比微信強(qiáng),方便性又比不過(guò)微信支付的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候可能真的就是支付寶的危機(jī)來(lái)了。支付寶應(yīng)該趁現(xiàn)在有淘寶、天貓兩大平臺(tái)支撐,3億多用戶支持的情況下認(rèn)真做好自己,而不是盲目地去模仿微信,否則只會(huì)導(dǎo)致用戶流失。

      阿里其實(shí)并非要與微信死磕到底不可,可以共存共榮

      阿里有著阿里的優(yōu)勢(shì),馬云遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略眼光和強(qiáng)大的個(gè)人魅力,這個(gè)是很多互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人都難以企及的。即便微信公眾號(hào)電商會(huì)在某種程度對(duì)淘寶、天貓構(gòu)成分流,但畢竟他們比較分散,用戶無(wú)法集中化地選擇商品購(gòu)買(mǎi),淘寶、天貓大可不必過(guò)于擔(dān)心,只需浩浩蕩蕩地開(kāi)啟自己的全球化與農(nóng)村化。

      至于支付寶金融地位受到威脅,這個(gè)是一個(gè)客觀存在的事實(shí)。支付寶依托天貓、淘寶兩大電商平臺(tái),其支付地位暫時(shí)難以被其他平臺(tái)所取代,阿里只需踏踏實(shí)實(shí)地加強(qiáng)O2O布局,與O2O平臺(tái)、線下傳統(tǒng)商家達(dá)成合作就可以守住自己的霸主地位。但是通過(guò)拿支付寶進(jìn)軍社交,打造O2O平臺(tái)來(lái)守住自己的支付地位,并非明智之舉,反而可能會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)度下降,最終導(dǎo)致用戶喪失。

      而通過(guò)借助釘釘來(lái)進(jìn)攻社交,打造社交生活平臺(tái)就更非明智之舉了。釘釘作為一個(gè)辦公平臺(tái),應(yīng)該要做的是專(zhuān)注于辦公,最終在移動(dòng)辦公市場(chǎng)稱(chēng)雄稱(chēng)霸,而非與微信對(duì)抗。對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō),他們使用移動(dòng)辦公產(chǎn)品,只是想更好地提高工作效率,讓企業(yè)員工專(zhuān)注工作,而非娛樂(lè)。如果釘釘仍然執(zhí)意要業(yè)務(wù)多元化,把辦公產(chǎn)品生活化,打造第二個(gè)微信平臺(tái),很可能只會(huì)成為下一個(gè)來(lái)往,最終被藍(lán)信等專(zhuān)注于移動(dòng)辦公的平臺(tái)所擊敗,喪失整個(gè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)。

      由此看來(lái),阿里有著阿里的優(yōu)勢(shì),微信也有著微信的優(yōu)勢(shì),畢竟微信也不是萬(wàn)能的,微信在打造電商、O2O等綜合平臺(tái)時(shí)也有著自己的不足,否則騰訊也不會(huì)把拍拍、易迅、QQ商城全部都交給京東來(lái)打理,與此同時(shí)在移動(dòng)辦公市場(chǎng)微信也有著天然的不足,這就是阿里生存的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,阿里與微信并非要你死我活不可,他們是完全可以共存共榮的。

      作者:劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào):liukuang110



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