微信、QQ和支付寶的紅包大戰(zhàn)下的“創(chuàng)新”專欄
這個(gè)除夕夜實(shí)在是無法另人血脈賁張！
一場幾乎可以被定義為建黨70周年續(xù)集的主旋律春晚再一次刷新了人們對春晚的認(rèn)識，“馮小剛、哈文、朗昆，真的是誤會你們了……”乏味的背后，既不是被外界所詬病的“影響力下滑”，也不是所謂的“眾口難調(diào)”，相反，恰恰是一種相對刻意的創(chuàng)新，造成了這種無法讓人接受的結(jié)果。
而與春晚相伴隨的是，去年剛剛被微信和春晚聯(lián)合推起來的新年俗——手機(jī)搶紅包，在今年微信、QQ和支付寶的三方大戰(zhàn)中，也上演了一場不溫不火、沒有任何驚喜成分在內(nèi)的戲碼。
乍看一下三方公布的數(shù)據(jù)，雖然看起來“唬人”，但實(shí)際上……根據(jù)三方各自爆出的資料：
<blockquote>微信數(shù)據(jù)顯示，全球共有4.2億人次收發(fā)紅包，除夕當(dāng)天紅包收發(fā)總量達(dá)到80.8億個(gè)，峰值每秒40.9萬個(gè)。除夕當(dāng)天，共有2900萬張紅包照片，互動次數(shù)達(dá)1.92億次。與此同時(shí)，用戶搖出1.82億個(gè)紅包。
</blockquote> <blockquote>QQ團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)顯示，猴年除夕夜，參與“刷一刷”QQ紅包的總用戶數(shù)為3.08億，共刷1894億次，其中90后占比達(dá)到75%；同時(shí)，QQ除夕當(dāng)天的紅包收發(fā)總量達(dá)到42億，相比去年6.37億增長迅猛。日消息發(fā)送總量200億條，同時(shí)在線用戶數(shù)達(dá)2.59億人，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。
</blockquote> <blockquote>支付寶數(shù)據(jù)顯示，猴年除夕夜，總參與達(dá)到3245億次，在晚上21點(diǎn)09分峰值達(dá)到210次/分鐘，并且有11億對好友成為支付寶好友，有30%的用戶選擇將?？ㄋ徒o了家人。最終，有791，405人集齊五張?？?，最終平分了2.15億大獎(jiǎng)。
</blockquote>在這場由“雙馬鬧春晚”的背后，除了那些虛虛實(shí)實(shí)、數(shù)字大的驚人的“參與次數(shù)”之外，實(shí)在沒有找到原本預(yù)計(jì)的微信、QQ和支付寶在支付和社交領(lǐng)域的精彩的相互攻防戰(zhàn)。如果非要用一句略顯逼格的話來形容這一場猴年春晚的紅包大戰(zhàn)，我們唯一可以說的是，我們大家都猜到了結(jié)果，但沒有想到結(jié)果來的那么不出人意料；如果非得用一個(gè)結(jié)論性的東西給三方的表現(xiàn)定一個(gè)基調(diào)的話，那只能說，微信守成、QQ拓荒、支付寶繼續(xù)“逗你玩”！
微信守成
盡管微信繼去年的“搖一搖”之后再一次祭出了朋友圈“毛玻璃”的殺手锏，但實(shí)際上，這一產(chǎn)品并沒有達(dá)到去年搖一搖的效果。我們雖然不能以此去斷定，微信的產(chǎn)品奇跡已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的相對瓶頸期，但微信離其產(chǎn)品所能承載的創(chuàng)新邊界的距離在斷靠近是一個(gè)不掙的事實(shí)。
所以，我們可以看到，微信在今年毛玻璃、搖一搖和拜年紅包齊上的情況下，雖然數(shù)據(jù)喜人，但很多層面，其實(shí)仍然是在“守成”大于進(jìn)攻，一方面是個(gè)人紅包數(shù)據(jù)的增長，其實(shí)更多的是受益于社交增長和節(jié)日的紅利，去年春晚的普及在今年得到了巨大的收獲，甚至導(dǎo)致服務(wù)器一度崩潰；另一方面則在于，微信此次的紅包玩法并沒能進(jìn)行新的商業(yè)突破，去年微信的iBeacon技術(shù)，一度讓人對O2O的線下發(fā)展充滿了想象力，而今年的毛玻璃事件，真的只是一個(gè)小玩意。唯一值得一提的是，余額可以存進(jìn)理財(cái)通，實(shí)則是對去年外界質(zhì)疑微信余額產(chǎn)生收益的一個(gè)防止危機(jī)再次發(fā)生的補(bǔ)充性功能。
但是，這并不是說微信在今年“失敗”，畢竟其將社交充分延展到支付這一層面，仍然是當(dāng)之無愧的第一，其進(jìn)一步所帶來的金融、潛在交易、生活服務(wù)價(jià)值，對于騰訊來說，仍然是其在PC時(shí)代難以想象的。對于微信來說，不論是否受破，春晚對其所能夠帶來的用戶普及作用在今年得以證明——并不是一定需要春晚。
在支付寶咻完，繼續(xù)回到微信發(fā)紅包，對于微信今年的成績來說，或許真的就夠了！
QQ拓荒
如果在三家中非得找出一個(gè)勝出者，無疑就是QQ，僅收發(fā)總量同比去年增長6倍就已經(jīng)可以證明。作為國內(nèi)鼻祖級的社交軟件，面對微信在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的橫沖直撞和支付寶的強(qiáng)勢攻擊，QQ仍然能夠保持增長，這實(shí)在是難能可貴。
回歸到此次的紅包大戰(zhàn)，QQ不但要在移動支付領(lǐng)域進(jìn)行拓荒，另一個(gè)更為重要的是，需要穩(wěn)固自己的社交地位。所以，我們可以看到的是，在QQ的數(shù)據(jù)公布中，除了公布紅包的參與情況外，還重點(diǎn)凸顯了自己在社交方面的突破——同時(shí)在線突破2.59億人次，日消息發(fā)送總量達(dá)到200億條，均創(chuàng)造歷史。除此之外，QQ拓荒的另一個(gè)成果在于，再一次印證了自己“聚焦年輕”的戰(zhàn)略，75%的90后參與量，本身所帶來就是支付領(lǐng)域極具商業(yè)潛力的用戶和依靠年輕人帶來的家庭、家族的活躍所完成的一次自上而下的社交連通。
而縱觀三家在此次紅包大戰(zhàn)，QQ紅包的刷一刷得到了出人意料的好口碑。原因無它，簡單、粗暴、直接，用戶看得懂，搶得到，用戶喜歡。我不能確定這是否能夠歸結(jié)為產(chǎn)品在“經(jīng)歷”之后的一種沉淀——從刻意創(chuàng)新，被外界視為神級產(chǎn)品，到能夠忍受寂寞，發(fā)力運(yùn)營，但就是這次的“簡單”反而成就了QQ。
抓住了年輕人，并且順利的完成紅包發(fā)放，獲得好的口碑，這樣的QQ已經(jīng)完成了任務(wù)。
支付寶繼續(xù)“逗你玩”
在紅包大戰(zhàn)中，支付寶的位置相當(dāng)尷尬，因?yàn)橹Ц秾儆谥Ц秾毜牡妆P，而在自己的地盤上打架，無論怎樣，最終都是自己輸——紅包的拉新綁卡用戶的作用對支付寶幾近沒用。所以，支付寶一旦在社交戰(zhàn)場無功，很容易就變?yōu)樗敗?/p>
而這次……無論支付寶此次多么會能言善辯，估計(jì)這次給人們留下的“失敗”印象已經(jīng)無可挽回。就像是去年強(qiáng)行發(fā)紅包最后被詬病為“公雞下蛋”，今年的支付寶則向人們證明了“從支付方向做社交”確實(shí)是絕無可能。所有人都知道，馬云羨慕微信，并且一心要做社交出來，但是商業(yè)戰(zhàn)略能夠影響的只是資本，并不能讓產(chǎn)品插上翅膀，用腳投票的用戶即使再相信馬云箴言，但缺少的社交基因、復(fù)雜到爆的運(yùn)營邏輯，實(shí)在是無法突破的硬傷。再加上此次“逗你玩”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，眾人期待的敬業(yè)福……實(shí)在沒有太多可稱贊的地方。
雖然號稱獲得了11億的社交關(guān)系鏈，看似非常強(qiáng)大，但實(shí)際留存和有效性究竟能有多少，這才是衡量的關(guān)鍵。春晚此次不可謂是不賣力，“小當(dāng)家”式的集卡運(yùn)營不可謂不接地氣，但是從根本上來說，支付寶依然只是完成了社交鏈的激活，并沒能完成社交場景的搭建，就像是我通過N層關(guān)系跟喬布斯握了手，但那又如何？
現(xiàn)在最關(guān)心的是，誰有時(shí)間做一個(gè)用戶吐槽支付寶集錦出來讓大家先歡樂一下。
昨天聽說到的一個(gè)八卦是，當(dāng)時(shí)春晚招標(biāo)，覺得微信“搖一搖”已經(jīng)玩過來，想嘗試新的玩法也是最終選擇跟支付寶合作的原因之一。
好吧，創(chuàng)新就是這樣煉成的！
作者微信公眾號：yangjunjun420
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