微信支付這么牛，為何留不住總經(jīng)理?觀點
最近多家媒體包括騰訊官方都公開確認：微信支付總經(jīng)理吳毅離職，微信開發(fā)者圈大名鼎鼎的“xiaokang”、原微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎繼任。
騰訊2015年報顯示，微信支付總綁卡數(shù)3億張，線下門店接入微信支付總數(shù)已超過30萬家。背靠金融大背景和微信渠道，微信支付堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)最頂級和最具想象空間的產(chǎn)品。對于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說，“微信支付總經(jīng)理”這個崗位幾乎是最夢寐以求的。
然而，他的負責人卻揮揮衣袖，離職加入創(chuàng)業(yè)公司分期樂。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最寶貴的就是這批頂尖從業(yè)者，所謂高管流動無小事，微信支付負責人的離職，其背后代表著很多含義，該怎樣去理解呢？
1.從組織結構上看，騰訊并沒有與600億美金螞蟻金服對標的部門。
先需要理解的是，微信支付和騰訊金融業(yè)務是割裂狀態(tài)。去年騰訊宣布撤銷以財付通為主體構建的金融業(yè)務架構，全部劃入到新的“支付基礎平臺與金融應用”線。
這條線包括多個部門，分別為：支付平臺部、理財平臺產(chǎn)品部、平臺研發(fā)部、金融市場部等。其中最關鍵的支付平臺部具體業(yè)務為：基礎支付產(chǎn)品中心、QQ錢包產(chǎn)品中心、商業(yè)拓展中心、企業(yè)方案中心、征信中心、綜合管理組和金融產(chǎn)品創(chuàng)新實驗室。
引出本文的吳毅，就是來自“騰訊金融業(yè)務線”前身的財付通，曾擔任騰訊財付通產(chǎn)品總監(jiān)，也是微信支付和微信紅包的設計開發(fā)者。在2014年微信紅包一戰(zhàn)成名后，隨著微信事業(yè)群成立，微信支付一并獨立，由吳毅在張小龍麾下?lián)V。
自此，騰訊的金融支付相關業(yè)務分成兩個割裂的部分：騰訊金融業(yè)務線，以及微信事業(yè)群下的微信支付，名義上與微信對等的QQ，其支付業(yè)務“QQ錢包”卻在金融業(yè)務線下。另外，還要算上騰訊集團之外，為騰訊兩大支付渠道開發(fā)過小貸產(chǎn)品的微眾銀行。
從業(yè)務分工上看，三塊業(yè)務其實分為前端（微信支付）、后端（騰訊金融業(yè)務線）和“具備資質”的金融產(chǎn)品研發(fā)銷售端（微眾銀行）。從結構上看，騰訊的金融業(yè)務散為三塊，前端后端都是在騰訊組織結構內(nèi)，并不是分公司。而在微眾，騰訊只持有30%股份。
因此，相對于正在獨立融資，據(jù)稱估值達到600億美金的螞蟻金服，騰訊實際并沒有一個部門是與之真正對應和匹配的。微信支付，是個有前端有商務拓展，但沒有后端運營的支付通道；騰訊金融業(yè)務線，其則沒有最為關鍵的接觸用戶的通道，而手中沒用戶怎么開發(fā)產(chǎn)品。
組織結構本質是人員配置的延續(xù)，前端和后端割裂，就會導致思路不統(tǒng)一和部門訴求不統(tǒng)一，自然就會影響業(yè)務進展。相比螞蟻金服在金融領域的業(yè)務布局，以及近兩年來支付寶在手機端的功能演進和迭代，微信支付在紅包后的功能迭代明顯慢下來，而騰訊金融業(yè)務線則罕有大作為，這個狀況也許多少與架構有關聯(lián)
而財付通出身的吳毅離職后，由產(chǎn)品專家張穎繼任，對微信事業(yè)群來說，好消息是張小龍對微信支付的掌控力更強了，微信支付與微信開發(fā)者、O2O生態(tài)連接更強了；但壞消息是，似乎金融業(yè)務線與微信支付的思路可能更難統(tǒng)一了。
2.騰訊對金融業(yè)務的謹慎與員工訴求背離，也許才是人員離開的關鍵原因。
其實，對于騰訊金融業(yè)務的高管們而言，業(yè)務團隊之間思路難統(tǒng)一無大礙，頂多稱之為煩心事，其更擔心的是錯過互聯(lián)網(wǎng)改造金融浪潮中的機會。畢竟十幾年的金融互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗和資源，也許等的就是這一天。
但這個訴求似乎在騰訊很難得到滿足，騰訊在金融業(yè)務方面的拓展速度并不快，這既包括上文說的業(yè)務散亂的狀況，也包括各自產(chǎn)品功能的演進速度，很多朋友都談起過騰訊高層在刻意限制金融業(yè)務觸碰某些領域。
隨著國家對金融監(jiān)管越發(fā)嚴厲，有微信與運營商OTT風波的騰訊，似乎在刻意回避監(jiān)管，把盤子做大卻不著急放蛋糕。所以，我們可以看到微信在每個支付場景中，包括打車、餐飲、商場、電商等等，都要爭搶份額，但拿下份額后，卻又放置不做深度運營和變現(xiàn)。
騰訊可以等國家政策，員工卻等不起。互聯(lián)網(wǎng)金融是當下風險投資的樂園，巨頭在遲疑之下釋放出來的每個機會，創(chuàng)業(yè)公司都愿擔風險接招。吳毅最終加盟分期樂擔任總裁，由大公司高管到創(chuàng)業(yè)公司高管，這顯然是非常有心做成一些事情，而騰訊卻不能滿足之。
仍以微信支付唯一的競爭對手作參照，由支付寶拓展而來的螞蟻金服，據(jù)公開消息的說法，其估值已經(jīng)達到600億美元，基本與最近股價被重創(chuàng)的百度相當。此輪融資后，螞蟻金服將在A股上市已是不公開秘密，支付寶很多員工有望借此完成初步財務自由。
一邊是等待上市的獨立公司，一邊是大公司業(yè)務單元，其員工心態(tài)自然就不同。微信支付高管的權力再大、掌握資源再多，終究也是打工者，吳毅最終不也是揮揮衣袖離開。
事實上，炙手可熱的微信從來不是個很能留住人的地方，其中不少員工都最終選擇加入更有望套現(xiàn)的機會，比如螞蟻金服無線事業(yè)部總經(jīng)理，其就是微信最早的產(chǎn)品總監(jiān)，說是奠基人之一也可以，但微信的輝煌顯然與打工者們無關。
3.騰訊可能也會最終走向分拆。
其實解決高管和骨干中層流失的最好辦法就是業(yè)務分拆，讓員工和高管成為獨立子公司股東，團隊戰(zhàn)斗力自然也攀升，還可以降低了母集團的政策風險。
但對于分拆，騰訊在目前這個時間節(jié)點下，答案是一概否認。所以我們會發(fā)現(xiàn)，騰訊最高決策層近兩年是相當保守的。
但在互聯(lián)網(wǎng)公司大規(guī)模回歸A股背景下，合稱BAT的百度阿里正把分拆玩得熱乎，當然阿里是主動分拆，包括螞蟻金服、影業(yè)等；而百度則是被動分拆，比如最近的百度視頻、外賣等。而結果是兩家都從國內(nèi)火熱的資本市場找到新機會。
騰訊分拆走向分拆，是員工訴求，也是抓國內(nèi)資本市場機會。目前來看，騰訊游戲業(yè)務的工作室策略，已經(jīng)具備母集團與子公司架構，各游戲工作室都自成體系，而騰訊占大股的閱文集團已經(jīng)是瞄準A股的子公司。
但何時才能將模式拓展向金融、視頻、廣告、云計算業(yè)務，甚至微信和QQ這樣最核心的業(yè)務，大概仍需要很長時間。
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