美團點評打響互聯網下半場，勝算幾何？專欄
日前，美團點評CEO王興在人民日報發表文章《互聯網下半場需要什么能力？》指出，中國互聯網依靠PC網民及移動互聯網用戶快速增長的“人口紅利”期已過，下半場考驗的是真功夫，而通過創新為用戶創造價值，是中國互聯網“下半場”需要構建的新的核心能力。
此前不久，王興還通過內部郵件宣布了公司新的組織架構調整和人事任命：設立“餐飲平臺”，任命王慧文為餐飲平臺總裁；設立人才培養平臺“互聯網+大學”，任命干嘉偉擔任首任校長，這也是全球首家“互聯網+大學”。美團點評的這兩大舉動，在整個互聯網圈引發了一陣轟動，同時也打響了互聯網下半場的第一槍。那么，美團點評為何要突然宣布進入到下半場的戰爭？
消費互聯網邁向產業互聯網，提升全產業鏈服務能力至關重要
對于王興所提到的互聯網下半場，很多人并不是特別理解。其實國內的互聯網市場經過幾十年的發展，消費互聯網市場已經逐漸走向飽和，也就是王興所說的營銷交易、用戶紅利時代。在互聯網+的推動下，國內服務業、制造業等相關領域的各個垂直細分行業都在迎來一個全新的機會：產業轉型升級。可是，放眼全球，卻很少有互聯網公司在這個領域具備了較強的能力，互聯網下半場這場戰爭才剛剛打響。
王興說，美團點評做O2O，從開始到現在，也只做了很薄的一層，主要還是線上引流，也就是幫助商戶做營銷，做整個產業鏈最后的那一小段。但是在美團點評所處的生活服務電商領域，全產業鏈的服務能力卻正在變得越來越重要，它也決定著下半場勝負的關鍵，如何提升全產業鏈的服務能力就成為了美團點評當前的重心。
生態、人才能否助力美團點評打贏下半場？
此次美團點評的兩個大動作分別是成立餐飲平臺和打造首個互聯網+大學，這也說明了美團點評對于生態和人才的重視。那么，生態和人才能否幫助美團點評打贏下半場？
一、生態布局構建高效服務能力
此次餐飲平臺整合了到店餐飲事業群、外賣配送事業群和餐飲生態平臺。與此同時，美團點評還成立了餐飲生態基金，用多樣化的資本和資源支持參與生態鏈上的合作伙伴，用更加開放的心態孵化和分享餐飲行業的創新機會。
在餐飲的投資布局上，目前美團點評已經投資了餐飲老板內參、餐行健、遙控餐廳、易酒批等餐飲類相關企業，涉及到餐飲內容、服務、管理系統乃至酒水供應等眾多餐飲領域的布局，這能夠幫助美團點評更加深入到餐飲這個服務行業，與合作伙伴共同挖掘餐飲服務價值。與此同時，美團點評全面開放自己的平臺，與整個產業鏈的第三方服務商家實現合作共贏。他們想要做的事情就是打通整個餐飲的上下游產業鏈，真正借助互聯網+的力量來提升整個餐飲行業的服務效率。
事實上，不僅僅只是在餐飲領域，美團點評在綜合、酒旅領域也進行了生態投資布局。比如在消費領域，投資了美甲O2O美甲幫、校園O2O宅米；在旅游領域，投資了酷訊旅游、必去科技、番茄來了等平臺；在金融保險領域，投資了水滴互助；在物流領域，投資了同達快遞……美團點評正在通過各個產業鏈的投資布局構建一個龐大的產業服務生態體系，這也將幫助美團點評建立更專業、高效的全產業鏈服務能力。
二、人才布局打造持續戰斗力
美團點評成立首個“互聯網+大學”，目前定位于“企業大學”、“生態大學”、“商戶大學”，發展第一階段是與公司及各部門層面的培訓體系相銜接，設立各專門學院，統籌推進公司人才培養工作。而在內部積累了足夠的、有用的知識后就會向美團點評的生態合作企業及產業鏈上下游的合作商戶輸出學習經驗，從而提升整個行業的服務水平。
王興表示，進入到互聯網“下半場”比拼的時候，需要更多新的能力，而這種能力需要依靠“互聯網+大學”來培養，足見“互聯網+大學”對于美團點評未來的重要性。干嘉偉在互聯網領域擁有超過16年的工作資歷，在商品電商和服務電商兩次浪潮中的卓越表現有目共睹，此番他被任命為“互聯網+大學”的首任校長，也足見美團點評對于“互聯網+大學”的高度重視。
其實，提到人才，這是任何一個企業在任何時候都最為重要的關鍵因素，“互聯網+大學”將幫助美團點評打造持續的戰斗力，并將成為美團點評是否能夠持續打贏并最終勝出的關鍵。
由此看來，生態與人才將成為美團點評下半場競爭的兩把利劍，對于美團點評能否打贏下半場起著至關重要的作用。
變革開始，美團點評的角色也在逐步發生改變
從此次美團點評的人事變動以及組織架構調整來看，我們既可以看出美團點評對于生態與人才的重視，同時也可以看出美團點評正在逐步完成自身的角色轉變。
1.從運輸人到修路人
對于美團點評過去的角色，剛剛受任為美團點評餐飲平臺總裁的王慧文曾說：“過去的美團大眾點評更像是一個運輸公司的角色，將消費者輸送到商家去，把商家商品運到消費者那兒去。”但是今天的美團點評卻正在開始角色轉變，他們正在成為修路人，他們在修一條更好的路來為用戶、為商家創造更多的價值，提供更好的服務。
2.從做公司到做生態、做開放平臺
過去的美團點評就是想要成為一家O2O巨頭公司，但是實際上美團點評早已經做到這一點。美團點評自從去年10月份合并之后，不論是其年度活躍買家數還是日訂單量，都已經超越了電商老二京東，成為了僅次于阿里巴巴的第二大電商平臺。到今年年中，美團點評的活躍買家達到2.2億人，旗下APP的月活躍用戶數達到1.8億人，合作商戶達432萬戶，幾乎覆蓋了國內所有的大中小城市，這為美團點評打造一個生態平臺打下了堅實的基礎。
3.從參與競爭到市場共贏
過去美團點評經歷了千團大戰，兩家合并之后便稱霸了整個生活服務市場，角色也開始發生轉變。此次美團點評設立餐飲平臺，整合到店餐飲事業群、外賣配送事業群和餐飲生態平臺，就了為了要把餐飲業務做深做透，從營銷、配送、IT系統、供應鏈、金融等多角度全方位服務餐飲行業，與餐飲商家、餐飲配送以及整個產業鏈的上下游企業實現合作共贏。未來，在更多的垂直細分領域，美團點評都將抱著與市場共贏的心態。
總體看來，當前整個中國的經濟環境都開始進入了下半場，互聯網也從消費互聯網時代逐步開始過渡到產業互聯網時代。在產業互聯網時代，意味著過去的傳統商業模式、產業結構等都將發生改變，對于互聯網平臺而言，打造全產業鏈的服務能力就成為了平臺未來發展的核心，也成為了決定他們在下半場的勝負關鍵。
從當前來看，包括美團點評在內的不少公司都還不具備完整的深入行業的能力，未來對他們而言是一個巨大的挑戰。但是此番美團點評成立“餐飲平臺”和“互聯網+大學”，其根本意圖就是想借助生態布局和人才計劃來提升自身的全產業鏈服務能力，憑借著他們此前在各個細分服務行業的積累以及提前布局，打贏下半場的戰爭還是具有較大的勝算。正如王興借林肯的名言所說的：“預測未來最好的辦法是去創造它。”
作者：劉曠，以禪道參悟互聯網，微信公眾號：liukuang110
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