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8月8日，1號(hào)店向天貓超市的大本營(yíng)華東地區(qū)發(fā)起了猛攻，要在商超領(lǐng)域打一場(chǎng)實(shí)時(shí)比價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)。隨后，接連公布二季度財(cái)報(bào)的京東和阿里巴巴，不約而同地提及商超品類，都表示要重點(diǎn)投入。

8月15日，1號(hào)店和天貓超市的價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)，1號(hào)店宣布推出“貴1賠20”的重磅舉措，收貨地址是北京、上海、廣州、深圳、天津、江蘇、浙江的用戶只要在1號(hào)店購(gòu)買帶有“貴1賠20”的自營(yíng)商品，并且發(fā)現(xiàn)售價(jià)超過(guò)天貓超市，將能獲得20倍的差價(jià)賠償！

看來(lái)，在商超領(lǐng)域，阿里巴巴和京東要打一場(chǎng)史無(wú)前例的價(jià)格大戰(zhàn)。那么，誰(shuí)能在這場(chǎng)大戰(zhàn)中勝出呢？

一場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)，從1號(hào)店vs天貓超市到京東vs阿里巴巴

這場(chǎng)商超大戰(zhàn)，從一開(kāi)始就是一場(chǎng)巨額投資的較量。

先是天貓超市剛上任的總經(jīng)理江畔宣布啟動(dòng)“雙20億計(jì)劃”。話音未落，剛剛與京東融合的1號(hào)店就發(fā)動(dòng)了閃電戰(zhàn)，宣布將在三個(gè)月內(nèi)投入10億元，開(kāi)展低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，明確表示將在華東地區(qū)打擊天貓超市。

1號(hào)店和天貓超市豪擲巨資爭(zhēng)奪商超品類，背后則是京東和阿里巴巴這兩個(gè)電商寡頭之間的競(jìng)爭(zhēng)。有意思的是，在8月10日和8月11日，京東和阿里前后腳公布了二季度財(cái)報(bào)。在隨后進(jìn)行的分析師電話會(huì)議上，商超之爭(zhēng)成為熱點(diǎn)問(wèn)題。

京東表示，“集團(tuán)未來(lái)可能會(huì)有很多現(xiàn)金，如果確有必要，只要我們認(rèn)為會(huì)為股東和用戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，我們會(huì)毫不猶豫地在任何一個(gè)季度應(yīng)對(duì)任何價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。”而阿里也毫不示弱，“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)將在商超領(lǐng)域投資10億人民幣，而我們?cè)敢馔顿Y他們數(shù)倍的金額，因?yàn)檫@是我們覺(jué)得公司應(yīng)該發(fā)展的領(lǐng)域，潛力非常大。”

是真刀實(shí)槍還是空頭支票？

看起來(lái)，京東和阿里對(duì)商超品類都志在必得，兩者都提出了三年內(nèi)成為線上線下商超老大的目標(biāo)。那么，我們就一起分析一下，他們是真要拿出真金白銀來(lái)干一場(chǎng)，還是說(shuō)著玩玩、打打嘴仗？

先來(lái)看京東，從3C起家的京東，一直是男性用戶主導(dǎo)，近些年京東的戰(zhàn)略非常明確，那就是發(fā)展不帶電的品類吸引女性用戶，讓自己的男女用戶不斷平衡。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，大力發(fā)展商超品類符合京東的戰(zhàn)略。一方面，商超品類的用戶多為女性，正好可以滿足京東的上述目標(biāo)，比如1號(hào)店有80%用戶都是女性；另一方面，商超品類的復(fù)購(gòu)率特別高，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)可以迅速提升用戶粘性。

從京東的資本布局也可以看出對(duì)商超品類的重視程度。6月，京東與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作，京東不惜拿出5%股權(quán)來(lái)引入沃爾瑪，核心的目的就是發(fā)展商超品類。如果再加上早些時(shí)候耗費(fèi)43億元入股永輝超市，可以很清晰地看出京東是破釜沉舟地發(fā)展商超品類。

再來(lái)看阿里巴巴，武衛(wèi)說(shuō)“愿意投資數(shù)倍的金額”，到底是否是真的？從阿里巴巴的戰(zhàn)略來(lái)看，其早已經(jīng)不是一個(gè)單純的電商公司，而是橫跨電商、金融、娛樂(lè)、云計(jì)算等在內(nèi)的多元體。在電商領(lǐng)域，阿里歷來(lái)都是用投資的方式，而非自己親力親為。例如，在生鮮領(lǐng)域，阿里注意是通過(guò)投資易果網(wǎng)來(lái)發(fā)展。阿里會(huì)拿出“數(shù)倍”的金額投資商超，自己親自擼起胳膊干？反正我比較懷疑。再說(shuō)了，天貓超市目前處于虧損狀態(tài)，阿里如果真干的話，那可是一個(gè)無(wú)底洞，會(huì)把它拖入虧損深淵的……

還有一個(gè)插曲值得說(shuō)一下。今年3月，阿里巴巴特意召開(kāi)了一個(gè)發(fā)布會(huì)，興奮地宣布自己2016財(cái)年的電商交易額突破3萬(wàn)億元。在當(dāng)時(shí)宣傳中，甚至提到了阿里已經(jīng)超越了零售巨頭沃爾瑪，“這是新商業(yè)文明的勝利……”不過(guò)，當(dāng)時(shí)這一點(diǎn)也在業(yè)界引起了軒然大波，因?yàn)榘⒗锇桶偷?萬(wàn)億只是流水（GMV），而沃爾瑪則是收入（Revenue），兩者口徑不同，根本沒(méi)有可比性。一個(gè)例子更能說(shuō)明這一點(diǎn)，在7月公布的財(cái)富世界500強(qiáng)榜單中，京東首次上榜，位列366位，成為中國(guó)首家且唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為什么阿里聲稱超過(guò)了沃爾瑪，但仍未入選財(cái)富500強(qiáng)，而京東卻入選了？就是上面說(shuō)的，京東是自營(yíng)模式為主，收入是實(shí)實(shí)在在的，而不像阿里的3萬(wàn)億只是流水。

之所以提及這個(gè)插曲，是因?yàn)檫@個(gè)插曲很清楚地顯示阿里在很多時(shí)候喜歡玩概念。其實(shí)，在發(fā)展商超品類方面，阿里并不迫切，因?yàn)槠涮詫氂脩魵v來(lái)都是女性用戶為主。阿里聲稱投資數(shù)倍于商超品類，看起來(lái)更像是一個(gè)空頭支票而非真刀實(shí)槍。

燒多少錢并不重要，關(guān)鍵是燒錢能帶來(lái)什么？

商超大戰(zhàn)如火如荼，看起來(lái)是比拼投資金額，其實(shí)歸根結(jié)底，還是要看雙方的商業(yè)模式，因?yàn)椴煌纳虡I(yè)模式會(huì)帶來(lái)不同的燒錢結(jié)果。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，天貓超市是平臺(tái)模式，投資再多也主要是在引流上，而1號(hào)店則是自營(yíng)模式為主，投資都轉(zhuǎn)化為用戶體驗(yàn)，帶來(lái)的是持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

商超品類是一個(gè)很特殊的品類，首先用戶對(duì)商品品質(zhì)非常敏感，無(wú)論是寶寶吃的奶粉，還是吃到肚子里的食品都是如此。這時(shí)候，一直注重品質(zhì)的1號(hào)店和京東超市，與平臺(tái)起家、一直在和假貨做斗爭(zhēng)的淘寶比起來(lái)，你說(shuō)誰(shuí)更值得信賴？8月9日，食藥監(jiān)總局通報(bào)8批次不合格食品抽檢名單，其中，天貓就上了“黑榜”，距離上一次上榜，還不足一個(gè)月……

其次，在商超品類，用戶對(duì)價(jià)格非常敏感，這決定了商超品類是一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)的領(lǐng)域。1號(hào)店復(fù)出后，揪住價(jià)格這一點(diǎn)出手，可謂非常精準(zhǔn)。先是用爆品冰點(diǎn)價(jià)打頭陣，然后推出與天貓超市的188減100針?shù)h相對(duì)的188-108，再到祭出比價(jià)天貓超市“貴一賠20”的大殺招，招招將天貓超市逼向墻角。從現(xiàn)在來(lái)看，天貓超市很多商品價(jià)格比1號(hào)店高，對(duì)于天貓超市來(lái)說(shuō)，是否跟價(jià)都是難題，不跟價(jià)等于承認(rèn)自己的高價(jià)，可能會(huì)流失用戶，跟價(jià)等于是幫1號(hào)店宣傳，成就了1號(hào)店的復(fù)興。

最后透露個(gè)事情，1號(hào)店最近投放的一個(gè)廣告被迫下架，據(jù)說(shuō)是媒介方受到了天貓的巨大壓力所致。看到廣告的畫(huà)面，我明白是什么原因了，1號(hào)店的廣告名為“1號(hào)診所，天天低價(jià)，專治貓病”，用隱喻的方式列出了天貓超市的貓病（商品低價(jià)，滿88包郵、超重收運(yùn)費(fèi)，貴1賠10，滿188減100），然后開(kāi)出了針對(duì)這些貓病的藥方（超1000款商品冰點(diǎn)價(jià)，滿68包郵、超重免運(yùn)費(fèi)，貴1賠20，滿188減108）。估計(jì)是這樣直接的PK讓天貓超市懼怕了，而且還有更強(qiáng)大的京東超市，1號(hào)店加京東超市的CP組合將更加令人生畏。

總而言之，1號(hào)店發(fā)起對(duì)天貓超市的價(jià)格戰(zhàn)并不斷升格，京東和阿里也都對(duì)商超品類表了態(tài)，宣稱將投入巨資進(jìn)行資金消耗戰(zhàn)。但是，對(duì)于他們的話，不僅要聽(tīng)其言更要觀其行，才能知道他們?cè)S的是空頭支票還是真刀實(shí)槍。話說(shuō)回來(lái)，縱使都燒錢，也差異很大，有的燒錢燒出來(lái)更好的用戶體驗(yàn)，有的燒錢卻只是短期的博取眼球。唯有用戶體驗(yàn)，才是決定誰(shuí)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商超大戰(zhàn)中最終勝出的唯一要素。

南冥一鯊(微信公眾號(hào)：southsharker，個(gè)人微信號(hào)：southshark2002)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹髣?shì)，方能贏未來(lái)。