蘇寧易購發布818發燒節戰報:全天訂單量增長312%專欄

    / 楊世界 / 2016-08-19 16:31
    發燒級尖貨集中亮相、直播引發千萬粉絲關注、22分鐘完成第一單送達……“燃,就現在”的 818發燒節,如約而至,精彩上演。

    發燒級尖貨集中亮相、直播引發千萬粉絲關注、22分鐘完成第一單送達……“燃,就現在”的 818發燒節,如約而至,精彩上演。

    和過程同樣精彩的,還有令人眼前一亮的戰果。作為2016下半年第一場發燒級消費盛宴,蘇寧易購徹底引爆消費市場:18日當天中午11點46分19秒,線上超過2015年全天數據。之后訂單量一路攀升,最終定格在全天增長312%的水平。其中,移動端銷售占比81%,門店銷售同比增長126%,剛滿周歲的蘇寧易購天貓旗艦店,同比增長6.5倍。任性付同比增長超過800%,物流當日達完成率達到97.8%。

     

    空調、手機、日用品等領跑銷售榜  多款熱銷品緊急補貨

     

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    (圖:蘇寧易購818發燒節戰報)

    眾所周知,家電3C一直是蘇寧易購的優勢品類,特別是在大家電領域,蘇寧易購更是當之無愧的“渠道之王”。26年的供應鏈管理能力和線上線下融合的O2O優勢,成為品牌商選擇與蘇寧長期合作的重要原因。規模采購和反向定制驅動下形成的價格優勢和服務體驗,成為消費者“買家電3C,到蘇寧易購”的首選。

    空調是蘇寧的發家品類。夏日高溫“烤熱”整個空調市場,有時一天就能賣出平時一個月的銷量。8月中下旬,各大空調品牌搶抓818發燒節大促機會,投入大量資源“促供給,去庫存”。蘇寧易購發布的戰報顯示,空調某款單品的銷售突破了1萬臺,同比增長3倍。變頻高能效空調逐漸成為消費者的首選,一級高能效空調占比突破20%。智能空調市場開始逐步升溫,818當天,美的WPA智能空調銷售同比增長超過400%。

    手機品類在818當天的銷量喜人。隨著蘇寧易購和天貓合作加速,蘇寧易購天貓旗艦店手機同比增長6倍。互聯網手機品牌加速落地,在門店銷量占比達26%。18日的數據顯示,小米當天銷量一舉奪冠。而縱觀整個818期間,雙線銷量前十的品牌是魅族、榮耀、小米、蘋果、華為、三星、OPPO、vivo、樂視、聯想。

    奧運會帶動了彩電的熱銷。818發燒節全天,蘇寧易購銷售彩電22萬臺,其中線上增長265%。國產彩電TCL和海信領跑彩電銷售排行榜,合資彩電索尼銷量排名第三。大數據顯示,4K彩電的銷售占比達到72%,55吋以上大屏電視銷售占比超過35%。深圳成為購買65英寸及以上彩電最多的城市,而上海是曲面電視銷售最好的城市。

    生活電器種類繁多,與人們生活品質息息相關。818發燒節當天,各類生活電器線上銷售同比增長475%,許多單品刷出新的銷售紀錄。活動開始僅兩小時,就售出1.5萬臺電飯煲,半天時間就售出6萬臺電壓力鍋,全天賣出1.6萬臺空氣凈化器。蘇寧易購大數據顯示,天秤座獅子座天蝎座的消費者最愛精致小家電,80后比70后、90后更有生活范兒。

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    (圖:蘇寧易購818大數據)

    超市、紅孩子母嬰、百貨等,在818發燒節當天也取得不俗業績。5萬件9.9元一只的大閘蟹2小時售罄,吉姆定制襯衫30分鐘內熱銷2356件。亨氏、嘉寶雙雄并立,營養米粉仍是媽媽購買最多的輔食,同比去年銷量增長21倍。

    據了解,818發燒節一直持續到8月20日。但僅18日一天,空調、手機、生活電器等品類的諸多暢銷單品庫存告急。釋放體驗功能的線下門店,在拉動銷售方面表現突出。

    為保證后續兩天的正常銷售,蘇寧易購火速向工廠追加訂單,對主流暢銷商品緊急補貨,確保價格優勢領先下情況下不斷貨。同時,蘇寧易購還使出洪荒之力,追加10億紅包,讓消費者“剁起手”來更帶感。

     

    FBI買手直播+“百團大戰”撬動千萬級粉絲關注

     

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    (圖:姚晨加入蘇寧FBI買手計劃)

    姚晨、李娜、胡杏兒、霍思燕、殷嘉恩、王智、楊威、海玲、張思萊……818發燒節期間,這些明星大腕作為FBI買手,通過蘇寧易購APP青春社區直播平臺參加直播,足跡遍布美國、德國、意大利、日本、韓國、香港、臺灣等國家和地區。

    除了明星,更多的專家、政府官員、工廠技師、店員也加入到FBI買手直播中。據悉,這些FBI買手從11904名報名者中脫穎而出。

    蘇寧大數據顯示,28場FBI買手直播,共獲得1700萬次點贊。其中,最鐵桿的一位粉絲連續觀看27場直播,送出70個贊,搶到34張價值2868元的優惠券。

    南京市民張先生堪稱最快手粉絲,他在直播僅開始43秒后,下單購買了正在直播推薦的固始原生態雞蛋。

    最幸運的粉絲,則是來自山西長治的范先生。在明星買手王智的直播中,范先生剛發出第一條彈幕,就被抽中獲得一臺空調大獎。

    一位來自云南昆明的粉絲,算得上最深情。他在美國場的直播中,下單購物。從昆明到美國加州,一份跨越12000公里的訂單,算得上“漂洋過海來看你”的深情見證。

    8月17日晚8點,818名網紅同時上線八大平臺直播,堪稱直播史上的“百團大戰”。

    在蘇寧易購總部,擁有超百萬粉絲的馮提莫、沈曼等超級網紅,領銜作戰,偕同各路主播,派發億元紅包,成為整個818期間最具燃力的直播案例。據統計,線上單個主播的最高觀看峰值達到131萬,全部主播的觀看總人數超過1796萬。

    18日上午,直播繼續。3個科技大V+人氣網紅的組合的直播,在不到兩個小時內,超過721萬人觀看了直播。參與互動的網友,高達上百萬人。

    為迎接蘇寧易購天貓旗艦店一周歲生日,8月12日至17日,開啟網紅直播模式,4場直播累計吸引20.3萬人觀看,用戶點贊次數240萬,累計引導成交金額1300萬。

     

    火箭哥直播818第一單:22分鐘送達

     

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    作為下半年的第一場發燒級消費盛宴,剁手黨們在818發燒節瘋狂“買買買”過后,蘇寧火箭哥們紛紛進入“忙忙忙”模式。

    18日零點過后沒多久,上海的唐先生就收到他在蘇寧易購買的三星手機。而從下單到收貨,耗時22分鐘,2016年蘇寧易購818發燒節全國第一單完成送達。

    與往年不同的是,今年818期間,蘇寧火箭哥也緊跟時代潮流,當了一把網紅。

    18日凌晨,蘇寧火箭哥邊趕夜路,邊用手機直播了他完成818第一單的整個過程。數據顯示,5000多名網友觀看了這場直播。

    除了818首單,8月15日至18日,蘇寧火箭哥每天下午都有一場直播,分別在成都、南京、西安和北京進行,引發網友關注。

    今年818期間,蘇寧快遞的“半日達”服務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢、西安、沈陽10座城市,即上午買下午到、下午買第二天上午到。

    據了解,高度智能化的倉庫和高效運轉的服務機制,是實現“半日達”的關鍵。目前,蘇寧快遞在全國布局12個自動化分揀中心,同時在全國48個核心城市自建物流基地,保證北京、廣州、上海、南京、深圳、沈陽、武漢7個城市一日三送、近300個區縣半日達、327個城市次日達。818當天,包裹平均完成時效較去年縮短2.9個小時

    而蘇寧物流也在不斷加快提速的腳步。據悉,蘇寧引進的全球最先進的SCS旋轉庫貨到人揀選系統即將投入使用,這套系統可以將從揀配任務下發到裝車發貨的時間縮短到平均40分鐘。這意味著,不久的將來,上午買、下午到會成為蘇寧速度的常態。



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