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　　隨著國際文化交流日漸增多、國人出境游需求日益旺盛、全球跨區(qū)域合作日益增加等，國內(nèi)的翻譯市場(chǎng)規(guī)模也開始逐漸擴(kuò)大，并呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長的趨勢(shì)。然而與巨大的翻譯需求市場(chǎng)不協(xié)調(diào)的是，國內(nèi)的翻譯能力卻嚴(yán)重不足，同時(shí)整個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)也非常之多。

　　其一，由于國內(nèi)翻譯人才、技術(shù)不足，導(dǎo)致大量的外文信息并沒有人來翻譯，也就是說大量的外文翻譯需求并沒有得到滿足，這就直接導(dǎo)致很多國際化的信息沒有得到準(zhǔn)確傳達(dá)，同時(shí)也讓國內(nèi)的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們失去了一些新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　其二，整個(gè)傳統(tǒng)翻譯行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無序、魚龍混雜，涌現(xiàn)出了很多翻譯能力較弱的公司。一些實(shí)力并不強(qiáng)、依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)的翻譯公司，為了搶占一定的市場(chǎng)，他們采取的唯一競(jìng)爭(zhēng)策略就是低價(jià)格，使得原本就不高的翻譯價(jià)格被一壓再壓，導(dǎo)致一些質(zhì)量較好且經(jīng)營成本稍微偏高的正規(guī)翻譯公司反而沒有了生存之地。

　　其三，效率低、準(zhǔn)確率提升緩慢也是整個(gè)翻譯行業(yè)的一大用戶痛點(diǎn)。很多不成規(guī)模的微小型翻譯公司的翻譯質(zhì)量根本無法得到保障，更不要說提升翻譯的準(zhǔn)確率了，業(yè)務(wù)水平有限、非規(guī)范經(jīng)營、譯文質(zhì)量低劣等甚至已經(jīng)成為了國內(nèi)許多小規(guī)模傳統(tǒng)翻譯公司的代名詞。

　　而在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，也開始涌現(xiàn)出了一些互聯(lián)網(wǎng)+語言服務(wù)的平臺(tái)，諸如以有道翻譯為代表的機(jī)器翻譯平臺(tái)，以傳神語聯(lián)網(wǎng)小尾巴專人翻譯為代表的互聯(lián)網(wǎng)人工翻譯平臺(tái)。這些平臺(tái)的出現(xiàn)，對(duì)于促進(jìn)整個(gè)翻譯行業(yè)的發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用。

　　以單詞翻譯為主的有道翻譯

　　其實(shí)目前整個(gè)市場(chǎng)上提供單詞翻譯的平臺(tái)非常之多，諸如有道、谷歌、百度、金山、QQ、必應(yīng)等，他們?cè)谑袌?chǎng)上都占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，不過目前有道翻譯的用戶規(guī)模數(shù)量最多，也稍稍領(lǐng)先其他幾大平臺(tái)。對(duì)于有道翻譯來說，之所以能夠取得一定的市場(chǎng)領(lǐng)先，因其還是具備一定的優(yōu)勢(shì)，并解決了一定的用戶痛點(diǎn)。

　　首先，有道翻譯這類機(jī)器翻譯解決了很多用戶，尤其是學(xué)生學(xué)習(xí)英語對(duì)于單個(gè)單詞查詢的需求。如果只是一個(gè)簡單的單詞，通過去找翻譯公司的人工翻譯顯然在效率方面要慢很多。單詞查詢巨大的需求市場(chǎng)是催生有道翻譯能夠積累龐大用戶量的根本原因所在。

　　其次，有道翻譯產(chǎn)品本身還是積累了一定的優(yōu)勢(shì)。相較于很多翻譯詞典工具來說，有道詞典在查詢單詞的速度和準(zhǔn)確度方面，以及詞匯的覆蓋面還是具有較大的優(yōu)勢(shì)，比如在發(fā)音功能方面，有道詞典就覆蓋了300多個(gè)語種、22萬多個(gè)詞語，約250萬個(gè)發(fā)音。

　　此外，有道詞典能夠快速崛起還離不開網(wǎng)易的渠道資源支持，網(wǎng)易有道在內(nèi)容的生態(tài)方面也走在了前面，這些都為有道詞典的發(fā)展輸送了有力血液。

　　不過從整個(gè)翻譯行業(yè)來說，網(wǎng)易有道并沒有完全解決用戶的翻譯需求。有道這種機(jī)器翻譯滿足的只是用戶的單詞需求，對(duì)于用戶的句子翻譯、整篇文章翻譯、即時(shí)溝通翻譯等都存在極大的不足。

　　另一個(gè)不足，有道詞典這種機(jī)器翻譯在翻譯長句、文章以及很多具備地方性語義的外語時(shí)，就會(huì)存在極低的準(zhǔn)確率。

　　說到機(jī)器翻譯，不只有道，即使是百度、谷歌，如今在準(zhǔn)確率方面也是面臨巨大的瓶頸，遲遲沒有得到質(zhì)的突破。事實(shí)是，機(jī)器翻譯經(jīng)過了20余年的發(fā)展，準(zhǔn)確率至今仍未突破35%。而很多翻譯需求，尤其是商業(yè)翻譯領(lǐng)域，對(duì)于翻譯準(zhǔn)確率的要求不低于99.7%，而這個(gè)顯然暫時(shí)無法由機(jī)器翻譯來完成。

　　以即時(shí)專人翻譯為特色的共享經(jīng)濟(jì)翻譯平臺(tái)小尾巴（Takeasy）

　　小尾巴(Takeasy)是由傳神語聯(lián)網(wǎng)近日推出的一款在線專人翻譯App，這款產(chǎn)品在剛上線不久就受到了諸多用戶的關(guān)注和歡迎。通過小尾巴的開發(fā)者——中國最大的語言服務(wù)商傳神公司提供的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在小尾巴上線的半年時(shí)間內(nèi)，在全球158個(gè)國家里小尾巴的使用者超過了50萬人。小尾巴能夠在短時(shí)間內(nèi)崛起，這與他們的實(shí)力是分不開的。

　　第一，小尾巴背靠傳神語聯(lián)網(wǎng)，借助了傳神語聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)資源。傳神語聯(lián)網(wǎng)作為目前中國最大的語言服務(wù)商，實(shí)力非同小可，不論是技術(shù)實(shí)力上，還是專業(yè)翻譯實(shí)力上，都給小尾巴提供了充足的彈藥。傳神語聯(lián)網(wǎng)目前已擁有注冊(cè)譯員近80萬人，擁有超過150億字的處理經(jīng)驗(yàn)，覆蓋50多個(gè)領(lǐng)域、30多個(gè)語種，已累計(jì)申請(qǐng)和獲得200多項(xiàng)專利、近百項(xiàng)軟件著作權(quán)，這為小尾巴解決了傳統(tǒng)翻譯市場(chǎng)翻譯準(zhǔn)確率不高的痛點(diǎn)。

　　第二，小尾巴解決了傳統(tǒng)線下翻譯效率低、響應(yīng)速度慢的用戶痛點(diǎn)。當(dāng)前，小尾巴能夠?qū)崿F(xiàn)30秒極速接通專人翻譯官，為外出旅游或跨國商業(yè)交流、跨境購物的用戶提供即時(shí)的、多語種、專人翻譯服務(wù)，極大地提升了翻譯效率，滿足了個(gè)人用戶的即時(shí)性翻譯需求。此外，小尾巴的專人翻譯服務(wù)支持英、日、韓、法、西、德、俄、葡等多國語言，覆蓋到了全球的158個(gè)國家，幾乎能夠滿足國內(nèi)所有用戶的翻譯需求，具有非常廣的覆蓋面。

　　第三，小尾巴開創(chuàng)了用戶可通過“非文字方式”下達(dá)及滿足需求的新型翻譯交互方式，解決了用戶在很多場(chǎng)景下“根本不認(rèn)識(shí)文字又何談?shì)斎牖蚩谑?rdquo;的尷尬問題。當(dāng)用戶看到不懂的文字或句子無法用文字或口述下達(dá)需求時(shí)，只需將看不懂的地方拍照發(fā)送給專人譯員，即可得到譯員即時(shí)反饋回來的準(zhǔn)確翻譯信息，和用戶邊探討邊切實(shí)解決掉當(dāng)下面臨的問題。

　　第四，小尾巴的共享經(jīng)濟(jì)模式，也得到了越來越多具備專業(yè)翻譯能力自由職業(yè)人士支持。很多具備專業(yè)翻譯能力的小伙伴紛紛加入都小尾巴平臺(tái)，他們中的相當(dāng)一部分通過小尾巴獲得了一份不錯(cuò)的兼職收入。這就像很多Uber、滴滴出行司機(jī)一樣，一開始都是兼職，但是隨著收入的不斷增多，他們開始成為專職，并且可以自由支配自己的時(shí)間。

　　這類共享經(jīng)濟(jì)模式下翻譯平臺(tái)，一方面彌足了機(jī)器翻譯無法準(zhǔn)確翻譯地方語義、長句等用戶需求，另一方面它也解決了傳統(tǒng)翻譯市場(chǎng)效率低、準(zhǔn)確率低的用戶痛點(diǎn)。從長遠(yuǎn)的角度來看，這種共享經(jīng)濟(jì)的翻譯模式極有可能會(huì)成為整個(gè)翻譯行業(yè)的未來趨勢(shì)所在。

　　當(dāng)然，至于小尾巴能否成為翻譯行業(yè)領(lǐng)域的“Uber”，劉曠個(gè)人認(rèn)為也是需要經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)。

　　挑戰(zhàn)一：諸如有道、谷歌等在線翻譯工具也意識(shí)到了機(jī)器翻譯始終無法滿足用戶的大多數(shù)需求，人工翻譯才是翻譯行業(yè)的最大市場(chǎng)，于是他們也紛紛開始向人工翻譯市場(chǎng)發(fā)起了進(jìn)攻。盡管目前這類平臺(tái)在人工翻譯做的并不是太理想，但是這類平臺(tái)的實(shí)力是小尾巴所不能忽視的。

　　挑戰(zhàn)二：由于小尾巴所針對(duì)的翻譯市場(chǎng)是全球市場(chǎng)，在其全球化的進(jìn)程中還會(huì)面臨來自其他國家的語言服務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也會(huì)面臨一定的地域政策挑戰(zhàn)問題。

　　未來，互聯(lián)網(wǎng)+語言服務(wù)將如何演化？

　　隨著語言服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈，傳統(tǒng)翻譯行業(yè)效率低、翻譯質(zhì)量低等痛點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足市場(chǎng)的需求。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，一些與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的語言服務(wù)平臺(tái)開始涌現(xiàn)出來，諸如有道翻譯、小尾巴(Takeasy)等翻譯平臺(tái)正在受到越來越多用戶的追捧。對(duì)于未來的互聯(lián)網(wǎng)+語言服務(wù)行業(yè)，劉曠認(rèn)為將會(huì)形成以下四大趨勢(shì)。

　　一、傳統(tǒng)翻譯市場(chǎng)將逐漸被顛覆

　　從目前的翻譯發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)的翻譯公司由于存在諸多痛點(diǎn)，被一些新型模式的翻譯平臺(tái)取代只是時(shí)間早晚的問題。就像出行行業(yè)一樣，Uber、滴滴出行等共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)完全顛覆了整個(gè)出租車行業(yè)，未來小尾巴這種共享經(jīng)濟(jì)翻譯平臺(tái)也將完全顛覆整個(gè)傳統(tǒng)翻譯行業(yè)。

　　二、單詞翻譯為主的機(jī)器翻譯仍然會(huì)繼續(xù)流行

　　由于語言翻譯的特殊性，對(duì)于機(jī)器翻譯平臺(tái)來說，很難達(dá)到較高的準(zhǔn)確度，這就導(dǎo)致機(jī)器翻譯最終成為無法成為主流。但是由于機(jī)器翻譯的便利性，致使機(jī)器翻譯在單詞以及短句翻譯方面還是具有較大的應(yīng)用。一些用戶很多時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)單詞不認(rèn)識(shí)需要查詢字典，通過有道、谷歌等在線翻譯詞典就方便了很多。

　　三、共享經(jīng)濟(jì)翻譯模式將成為主流

　　小尾巴這類共享翻譯經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的崛起，在很多程度上代表了未來整個(gè)翻譯行業(yè)的趨勢(shì)和方向所在。從用戶的角度來說，這種共享經(jīng)濟(jì)翻譯平臺(tái)能夠即時(shí)、快速、準(zhǔn)確地滿足用戶需求，不論用戶身在全球任何一個(gè)地方，都能通過平臺(tái)快速找到適合自己的翻譯服務(wù)專家。而對(duì)于很多專業(yè)翻譯人士來說，他們未來在這類平臺(tái)上所賺到的收入將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的工資水平，而且具有較大的上班自由時(shí)間，他們也會(huì)更樂意支持這類平臺(tái)，而非跑到一家傳統(tǒng)翻譯公司每天辛苦上班。

　　四、翻譯行業(yè)將走向生態(tài)化發(fā)展

　　在線翻譯與在線教育未來具有非常大的結(jié)合點(diǎn)，通過借助在線翻譯作為用戶切入點(diǎn)，這類平臺(tái)能夠提供給用戶更多的相關(guān)服務(wù)，比如線上語言課程等，未來整個(gè)在線翻譯行業(yè)并不僅僅局限于翻譯，而是涉及到與在線教育等領(lǐng)域相關(guān)的各個(gè)語言服務(wù)生態(tài)。

　　作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110