情感計算這個“媒婆”，能否讓人機互戀？專欄
在這個互聯網逐步改造世界的歷程里，《Her》導演斯派克瓊斯用非常敏銳的目光和溫柔的想象力，創造出了一個人工智能的新科幻。
《Her》講述的是在不遠的未來人與人工智能相愛的科幻愛情電影。導演表示，這是一部探討“親密關系”的電影，因人類都渴望親密關系，但是又對它害怕和抗拒；科技為溝通提供了便利，但也讓人們躲在它后面，逃避真正的情感接觸。《Her》直接脫去科技冰冷的面紗，賦予它高度人性化和活色生香的情趣，讓一段人機對話變成情人絮語。
正如中國商人通過《新聞聯播》把脈政策風向，好萊塢科幻片則是作為科技風向標，從克隆人到外星人再到如今商業社會如火如荼的智能時代，都演繹的淋漓盡致。那么電影中的人機戀在現實社會中有可能成為現實嗎？
情感計算“做媒”：人與一堆代碼之間的愛情火花
在最近幾年，云計算與大數據的普及，大幅降低了人工智能研究的門檻。也是在最近幾年，自然語言識別、圖形圖像識別、人臉識別、機器學習等基礎性技術都取得了突破性進展。不論是IBM的沃森、微軟的牛津計劃還是竹間科技研制出的全球首個情感機器人小影，都把人工智能推進到了大眾普及和商用化的階段。
也正是技術的進步讓電影《Her》有望成為現實。
據悉，情感機器人是結合了情感計算的人工智能。情感計算這一概念最先由MIT媒體實驗室Rosalind Picard教授提出，意在通過賦予計算機識別、理解、表達和適應人的情感的能力，來建立和諧的人機環境，并使計算機具有更高的、更全面的智能。
人工智能之父Marvin Minsky在著作《情感機器》中指出：“情感、直覺和情緒并不是與智能（intelligence）不同的東西，而只是另一種人類特有的思維方式。情感是先于理智存在的，人工智能只有智力，沒有情感，不是真正的智能。”
沒有加入情感計算的人工智能，依然停留在單句指令，機械問答的程度，遠沒有達到理想狀態中，計算機可以像人一樣對等的、自然的交流、理解并幫助人類。
有了情感計算，人工智能才能通過語義、圖像和語音，精準識別用戶情感。從而可以理解自然對話的上下文，了解用戶的真實意圖和需求。從而能夠真正創造像伙伴一樣的機器人，讓機器可以從多個維度理解我們的情感。不光是文字，語音還是視覺上的交流；同時還能有記憶，提供一對一的專屬個性化服務，使用戶對“情感機器人”產生情感上的信任和依賴。
也就是說，情感計算技術的進步，正在將機器人與人類的差異正在縮小。也正是基于此，人工智能專家大衛·利維斷言：“2050年，人類將與機器人戀愛并結婚。我并不指望這在一夜之間被全世界接受。但因為它們的天賦、感覺和能力，機器人對人類有巨大吸引力。”
當然，人與機器摩擦出愛情的火花需要歸結于多種因數，人類的愛情還講究緣分，況且是與機器。但不可否認的是，機器有了情感，越來越趨向于人，是人機互戀的前提。
技術大牛“較勁”AI：打造自己的Samantha
什么是愛情？電影《Her》中，Theodore和操作系統Samantha之間的感情算不算愛情？西奧多情感豐富，敏感細膩又憂郁溫柔；Samantha對一切好奇、樂于探索，體貼聰明（恩，不會有人比她更體貼聰明了）甚至擁有自己的個性。他們在一起的時候，Samantha能給西奧多無數的靈感啟發，能學習西奧多會的一切東西，理解他的文藝和小情緒。他們能夠一起興奮地探索世界與自己，拋開Samantha與男主不是一個物種這一點，這樣的關系委實美妙。看過一種解讀是：Samantha對于Theodore是完美的陪伴和慰藉，Theodore對她產生的，是一種出于對孤獨的恐懼，對沖突的無力而產生的極度依賴。
不得不承認，Samantha是一個堪稱完美的情感機器人。一千個讀者，就有一千個哈姆雷特，我們普通人看電影可能就是看劇情，看完之后各種表情亂飛，而對于技術大牛來講，電影《Her》中Samantha精彩絕倫的智能體驗，無疑是讓技術大牛們極度興奮的，并期望自己能將其變為現實。
“有一部電影叫Her。那部電影帶給我的激發非常大，讓我覺得原來我真的想做的是這個東西，而我沒有辦法完全的表達出來。可是這部電影卻把它完完全全地表達出來。一個虛擬的云端的情人，跟人可以建立情感，這樣一個構想，一個科幻，其實可以實現。”前微軟亞洲工程院副院長，Emotibot竹間智能科技CEO簡仁賢先生接受記者采訪時表示。
簡仁賢先生在微軟任職期間所做的貢獻及研究成果均獲得廣大同仁的認可，在行業中享有極高地位。此外，簡仁賢在微軟期間還負責過移動軟件、廣告平臺, 以及互聯網平臺、電商產品的研究開發，在移動互聯網、人工智能、搜索引擎、機器學習、深度學習以及大數據各方面都有深入的研究及豐富的經驗。現在他與楊虎、徐乘兩位聯合創始人一同建立的Emotibot竹間智能科技致力于情感機器人的產品研發，建立世界級的深度學習技術團隊，并成功研制出世界上第一款能聽懂、讀懂、看懂您的個人專屬情感機器人——小影。
“事實上我也可以說Samantha已經出現了。其實我們的初期用戶里已經有人希望我們的小影機器人成為他的情人，也有很多用戶都認為她是一個真人，可見情感交流已經存在了。所以我也可以說Samantha其實是已經存在了。因為情感虛擬都是人的想象，這是隨時都可能會發生的事情，而且也已經發生在某些人的世界里面了。”當問及小影與電影《Her》女主角Samantha差距時，簡仁賢先生如是說道。
當然，要想達到像電影中Samantha一樣的水平還仍需時日，人工智能本身就是一個不斷演進，進化的過程，不是一個有目標日期可以完成的一項工程，也不單單是一門技術。如果人的接受度更好，技術發展得更好，實現會更快。
從電影到現實：愛上你的專屬Emotibot
機器人的廣泛應用可以說是二十一世紀自動控制最有說服力的成就。隨著人工智能的加入，機器人不再局限于工業領域，而是向更加寬闊的應用范圍擴展。其中，服務機器人由于可以代替人類完成很多危險、復雜的任務，解放人類的勞動負擔等優勢，迅速成為機器人市場的新生力軍。
來自全球的行業數據顯示，服務機器人的增速將遠超工業機器人，肩負起行業增長最大"發動機"的重任。其實這個結果也是可以預見的，因為相比工業機器人來說，服務型機器人更貼近人的需求，應用場景也更為廣闊。
隨著中國人口紅利的殆盡，智能機器人越來越具備日常消費品屬性。但與此同時市面上的服務機器人普遍缺少深度學習能力，未能識別用戶的意圖。Emotibot竹間智能科技將多模態情感識別融入生活中各種人機交互的場景，結合最前沿的中文自然語言理解、語音圖像識別、深度學習技術，為人機交互帶來革命性的變革，創造了 融合“情感計算+人工智能”的全球首個“情感機器人”小影，可以對現有工業生產力水平提升至一個新的制高點。同時這也意味著，服務機器人的學習能力最終會與人媲美。
Emotibot竹間智能科技所研發的情感機器人小影的互動和陪伴功能使其具有廣泛的潛在商業價值，有望在電商、游戲、時尚、金融、醫療、公共服務、研究和智能家庭等方面大有作為。將助力我們AI水平進入歷史發展的新紀元。人類情感的美妙之處在于它的不可知性，而情感機器人目前還只是人類編寫出來的一個程序。從這個意義上來說，情感機器人將促使我們更了解自己的情感，在未來真正地成為人類生活和工作的好幫手。
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