Lowe‘s正在測試VR和AR工具，該公司表示，這些工具幫助客戶在客戶生活空間的背景下“可視化”和“感受”大型居家用品。
“我們關注的是古老的客戶問題，”Lowe創新實驗室負責人、Lowe實驗室制作總監Josh Shabtai說。 “我們的假設是，當我們讓人們更接近實現他們的期望時，他們會更容易找到令他們滿意的商品。“
Shabtai表示，Lowe的創新實驗室成立于4年前，經常與初創公司合作，推出了多個試點項目，希望通過VR/AR提升客戶的舒適度，包括Holoroom How-To，讓客戶沉浸在DIY當中，比如安裝淋浴，并給他們指導;還有Holoroom Test Drive，一種使用VR的功能，讓客戶有機會感受到他們實際持有的感覺并使用電動工具;以及“View in Your Space”這一移動應用程序功能，讓客戶可以看到一件家具能否適應他們自己生活空間。
Lowe’s不是唯一一家使用vr技術的美國零售商，包括Home Depo和沃爾瑪都有自己的VR/AR零售和員工培訓系統。
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