在剛過去的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，全球第一個“AI合成主播”上崗，不僅能播中文，還能播報英文，一天不眠不休可工作24小時。“AI合成主播”的虛擬模樣以真實的新聞主播為原型，看上去和真人沒什么區(qū)別。不少網(wǎng)友感嘆，難道連主播也要失業(yè)了嗎？
在智能語音系統(tǒng)、交互系統(tǒng)等一批人工智能闖入職場的當下，隨著AI技術運用領域不斷深化，哪些崗位受到的沖擊最大？白領們會不會擔心自己的“飯碗”被人工智能取代呢？
“AI主播”驚艷C位出道
在剛過去的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，搜狗與新華社聯(lián)手，共同推出了“AI合成主播”。
這位“AI主播”號稱是全球首位全仿真的虛擬主持人。無論是從聲音還是表情，都做到了以假亂真的地步。其不僅能全年365天，每天24小時，不停歇地提供服務。還能用無數(shù)個分身，同時在不同的現(xiàn)場播報各種資訊。
據(jù)悉，“AI主播”有極強的“克隆”能力。真人主播面對鏡頭錄制一段播報新聞的視頻后，“AI主播”憑借這段視頻，就能將真人主播的聲音、唇形、表情動作等特征提取出來，隨后“克隆”出真人主播的分身。用戶只需輸入新聞文本，這個分身就能用和真人一樣的聲音進行播報，而且唇形和面部表情等也能與真人主播完全吻合，真假難辨，效果相當震撼。
“AI主播”不僅和真人一樣會播報新聞，而且永不出錯、永不疲倦、永不休息。對此有不少網(wǎng)友感嘆：“新聞主播的飯碗不保了？”
真人主播將被替代？
從技術上來說，“AI主播”是怎么實現(xiàn)的呢？11月26日，云從科技資深算法工程師楊學銳接受本報記者采訪時表示，它的背后其實包含了兩大人工智能技術——語音合成技術和人臉合成技術。“‘AI主播’還涉及到讀文本內容這塊，因此在人臉合成技術中還運用了唇語合成技術。”楊學銳稱，在目前的人工智能技術當中，運用最廣的就是圖像和語音技術，其中圖像技術中最廣泛運用的就是人臉識別。
那么，“AI主播”真的會替代真人主播嗎？“大家如果看了‘AI主播’的播報，還是會感受到與真主播的區(qū)別。”楊學銳說，除了主播的表情有些生硬，在播報的語速間隔上相對來說還是不那么自然，他表示，這其實也是AI技術的兩大難點——情感和韻律的處理，“從這點來說，‘AI主播’同真人主播相比，還是存在進步的空間。”
楊學銳同時認為，隨著技術的不斷成熟，未來“AI主播”有可能會代替一部分真人主播在線上的播報工作，“但是這并不代表AI就能取代主播，比如線下的一些真人互動、一些即興的內容仍是AI無法取代的。”
機器“復活”已故配音大師聲音
中國首位“AI主播”的出現(xiàn)，盡管還有很多缺陷和不足，但它也被認為拉開了未來傳媒業(yè)AI代替部分人工的大幕。目前，在數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應用中，之前需要人工處理、復檢的很多工作都在逐漸被程序取代，不少人工崗位都在逐漸被取消。
昨日，記者采訪重慶科大訊飛時了解到，在“聽”上，科大訊飛的語音識別與轉寫技術不斷精進，在2015年訊飛年度發(fā)布會上就已成功PK速記員。再到今年，不少媒體中心已現(xiàn)場使用訊飛聽見進行轉寫。
僅僅從“聲音”方面來說，人工智能可以代替人做到哪一步？科大訊飛西南市場經(jīng)理唐利君給記者舉了一些例子：通過語音合成技術，訊飛已和央視、南方財經(jīng)全媒體集團等聯(lián)合“復活”了央視已故配音大師李易老師的聲音，打造了首個AI全程配音的紀錄片《創(chuàng)新中國》；今年的進博會上，訊飛還為大會吉祥物“進寶”量身打造了聲音用于新聞播報。
縱深
薪水拔高10%~20% AI人才成“香餑餑”
自從阿爾法狗一戰(zhàn)成名之后，人工智能便像開掛一樣，迎來迅猛發(fā)展。行業(yè)快速擴容背后，人工智能領域人才難求。
過去3年中，AI相關崗位平均招聘薪資正以每年近8%的速度增長。到2017年，人工智能崗位平均招聘月薪已達2.58萬元，遠高于一般技術類崗位。另外，過去一年，人工智能領域人才需求增長近3倍，而高學歷的AI人才更成為搶手的“香餑餑”。
從去年AI領域應屆畢業(yè)生的薪資來看，碩士生的年薪差不多為30萬元，博士生則達到了50萬元。今年，有企業(yè)給應屆生的薪水直接拔高了10%到20%。更有甚者，有些企業(yè)還沒有AI領域的具體職位，但也準備高價挖人了。
傳統(tǒng)行業(yè)面臨沖擊 “賬房先生”危機感最重
人工智能讓AI領域的人才成為“香餑餑”，同時也讓一些傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者面臨不小沖擊。
一些職業(yè)調查顯示，財務人員最擔心被AI取代，其次客服、行政后勤等職業(yè)也頗為擔憂，而“研發(fā)”崗位的員工則認為自己被AI替代的可能性最低。智聯(lián)招聘重慶市場與用戶增長部經(jīng)理范靜稱，研發(fā)崗位可以稱之為人工智能的“馴機師”，他們創(chuàng)造著智能技術，對它的了解也更深刻。而公眾印象中，類似財務、客服等工作更多屬于程式化、重復性內容。
“確實會存在一些擔憂，人工智能化是未來社會發(fā)展的必然趨勢。”重慶某銷售公司的屈小姐從事財務工作已經(jīng)8年，她告訴記者，隨著稅務辦公系統(tǒng)全面電子化，紙質發(fā)票最終會完全被電子發(fā)票取代，“包括現(xiàn)在去吃飯，很多地方都是開電子發(fā)票了。”屈小姐談到，等到電子稅務局系統(tǒng)運行成熟，財務管理軟件也會跟著升級換代，甚至直接接入稅務系統(tǒng)，需要手工錄入的財務憑證及報表可以自動生成，納稅申報也可以由系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)直接完成，大大減輕企業(yè)人力成本，相應的，傳統(tǒng)記賬人員可能會面臨失業(yè)。
不過她認為這并不是一件壞事，“一方面這會促進現(xiàn)有的財務人員追求更高級的企業(yè)管理崗位，管理會計就是現(xiàn)在熱門的職業(yè)規(guī)劃方向之一；另一方面，一部分簡單重復的工作崗位被取代，也會產(chǎn)生一些新的職業(yè)崗位。”屈小姐舉了一個簡單的例子，人工可以替代，但運行智能財務系統(tǒng)仍需要維護人員，這些人不僅要懂IT知識，更要熟悉財務知識，這也會促進單一財務人員向復合型人才轉型。
據(jù)悉，目前我國財會行業(yè)有1800萬左右從業(yè)者，其中近80%從事著記錄與核算的工作。這一部分人才，很容易被人工智能技術的發(fā)展所取代。與此同時，企業(yè)所急需的那些既能承擔預算決策，又能控制成本的管理會計，卻有著300多萬的人才缺口。也就是說，雖然都是學會計的，但機器人目前只能搶“賬房先生”的飯碗，對那些“軍師”類財務人才，企業(yè)依舊急需。
“智場”形態(tài)呈現(xiàn) 60后70后不擔心被取代
11月22日，記者采訪智聯(lián)招聘時了解到，2018年的新雇主經(jīng)濟已經(jīng)呈現(xiàn)出“智場”的形態(tài)。范靜給記者看了一份智聯(lián)招聘最新的調研報告。報告顯示，79%的員工表示人工智能提升了工作效率，其中最常使用的智能化工具是“辦公協(xié)同系統(tǒng)”，使用過的員工高達72%。
范靜稱，在人工智能滲透到各個領域的時代，辦公方式也開始依靠平臺化運轉，組織的高效協(xié)作首先體現(xiàn)在智能化協(xié)同系統(tǒng)上，因此這類應用最為普遍。記者注意到，現(xiàn)在的智能化辦公系統(tǒng)中運用較多的還有“人臉識別”功能，在實際應用中，主要存在于考勤打卡方面。
另外“智能翻譯”的應用也有一定占比。隨著全球化的不斷推進，職場中與其他語言國家打交道的機會也變多了，智能翻譯讓信息和交流不再受語言的限制，很大程度上提高了溝通效率，“這就意味著人工翻譯崗位也會受到一定挑戰(zhàn)。”
不過，調研數(shù)據(jù)顯示，超過五成的員工認為自己不會被AI取代，面對人工智能的威脅心態(tài)淡定。在不同的年齡層中，60后和70后對自己最自信，認為自己不會被取代的占比高達73.7%和65.6%。分析認為，70后和60后因為有了足夠的工作經(jīng)驗，他們會更有底氣相信自己不會被AI取代，但是年輕員工不論在閱歷、人脈還是技術上都缺乏優(yōu)勢，所以會對自己的未來更加擔憂。
觀點
“溝通能力”與“創(chuàng)意能力”
將成為職場未來的競爭力
“在職場中，普遍認為最不容易被AI取代的是溝通能力和創(chuàng)意能力。”范靜認為，人工智能具備深度學習能力，當那些已經(jīng)被歸納出算法的工作內容被編寫成指令時，便意味著這個崗位可以被智能技術取代，但主動思考和共情能力卻是它們難以實現(xiàn)的人類獨有特質，“溝通能力”和“創(chuàng)意能力”因為是人腦中的思維和知識，無法被一套固定的指令所描寫和捕捉，所以也成為被職場人珍視的未來競爭力。
另外，科大訊飛西南市場經(jīng)理唐利君在接受采訪時也表示，人工智能不是替代人類，而是把人類從大量、簡單、重復的勞動中解放出來，去從事更多有創(chuàng)造性的工作。“人工智能是幫助人類更好工作和生活，所以，未來人機耦合是必然的發(fā)展趨勢。”她強調，在未來，強大的不是人工智能，而是掌握了人工智能的人類。
鏈接
人工智能進入職場
哪些崗位或受沖擊？
服務員或收銀員
在一些餐廳和商超內，自動結賬機器與機器人服務員已經(jīng)上崗，避免了人工的一些繁瑣的程序，提高了服務效率。
傳統(tǒng)車間工人
隨著智能工廠的不斷普及，傳統(tǒng)流水線工人慢慢被取代。不僅減少了管理方面的問題，同時節(jié)約了成本。
電話推銷員或者客戶服務
機器人的出現(xiàn)，避免了與客戶溝通上的一些問題。因為這些機器人的言語是標準化的，完全地避免了人與人之間一些交流上的沖突。
各行各業(yè)的助手
智能助手比人工的助手更加的方便快捷，只要輸入或說出關鍵詞，就可以進行查詢或分析。
【來源：愛極客】
