近日有媒體報(bào)道，大學(xué)生小劉不滿知網(wǎng)退款政策，將中國(guó)知網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱知網(wǎng)）告上了法院。2019 年 1 月 23 日，蘇州市姑蘇區(qū)人民法院開庭審理此案件。法院判定知網(wǎng)最低充值限制條款無(wú)效，并退還剩余金額。
中國(guó)知網(wǎng)
2018 年 5 月，小劉（原告）在知網(wǎng)下載定價(jià) 7 元的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)《中藥》，知網(wǎng)充值中心提供了支付寶、微信、銀聯(lián)在線等不同的充值方式，但均設(shè)置了最低充值金額限制，即個(gè)人用戶最低充值限額為 50 元。下載完成后，小劉向客服要求退還余額，但并未成功。隨后小劉將知網(wǎng)告上江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)法院。
銀聯(lián)充值
支付寶充值
微信支付充值
移動(dòng)短信充值
現(xiàn)在登錄知網(wǎng)充值中心，可以看到充值金額已經(jīng)發(fā)生了變化。如果選擇移動(dòng)短信充值，已經(jīng)可以看到 0.5 元、1 元、2 元、10 元等小金額充值選項(xiàng)。但選擇更主流的微信、支付寶、銀聯(lián)等付款方式，充值選項(xiàng)并無(wú)變化。知網(wǎng)在法院答辯中提到的 " 自定義充值 " 仍然沒(méi)有上線。
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