來源 / 砍柴網(wǎng)

作者 / 周興斌

每一份平凡的用心都值得去尊重，每一個平凡的崗位也能書寫不平凡的感動。

2020年是到家集團6周年，為慶祝這一盛事，到家集團選擇以“感謝有你，一路同行”為主題，拍攝了一支以情懷紀實為主題的短片，短片選取了12位典型的勞動者記錄他們的故事，講述他們是如何在生活這條路上找到自己的位置，實現(xiàn)自己的價值。

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疫情期間天鵝到家勞動者趙維松心念他人，在家人的支持下選擇成為一名抗疫志愿者，參與了火神山及方艙醫(yī)院建設(shè)過程的點點滴滴，武漢火神山醫(yī)院能夠眨眼功夫拔地而起，離不開趙維松等無名志愿者的無私付出；

▲圖注：天鵝到家勞動者趙維松

快狗打車司機馬磊，在2020年大年三十晚上從義烏出發(fā)，毅然驅(qū)車15個小時前往武漢運送物資，而停車場大爺給的一碗餃子成為他這輩子吃過的印象最深的餃子。

▲圖注：快狗打車司機馬磊

被網(wǎng)友稱為“港版勞拉”的快狗打車搬運工朱芊佩認為，貨運行業(yè)是她做過最辛苦也是流汗最多的工作，可是這一行人際關(guān)系比較簡單所以很喜歡；

▲圖注：快狗打車搬運工朱芊佩

曾以碩士保姆身份登上熱搜的到家集團精品保姆劉雙則認為：家政行業(yè)的未來，會因為用戶需求的多樣性，朝著多樣化的方向發(fā)展，家政從業(yè)人員也應(yīng)該去滿足客戶的多樣性需求。

▲圖注：到家集團精品保姆劉雙

人的價值在于創(chuàng)造價值，而個體與整體的價值是統(tǒng)一的。五分鐘的短片記錄了感動的瞬間，也讓我們感受到了勞動者對于到家集團六年來的信任與羈絆。

同頻共情，不負芳華：打造共同價值觀的土壤

是什么讓這些平凡崗位的勞動者，在自己努力為生活奮斗的時候，時刻保持專業(yè)的服務(wù)？

是什么讓他們在疫情當(dāng)前等情況下，選擇大年三十奔赴武漢運送物資？又是什么成就了“碩士保姆”？

那是一種發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

讓他們熱愛的原因無外乎兩個方面：

一方面，勞動者在到家集團可以得到關(guān)懷和尊重。在到家集團，勞動者擁有屬于自己的職業(yè)認同感，不斷提升尊嚴度和幸福感，用自己每一件力所能及的小事，把正能量一點點地傳遞出去。

另一方面，勞動者通過到家集團真正實現(xiàn)了自己的價值。在這里，勞動者可以得到平臺支持，不斷提升職業(yè)水平，擁有更可觀的收入，在勞動中創(chuàng)造燦爛人生。

有許多勞動者學(xué)歷低、技能少、工作難找、缺乏自信，在到家平臺完整的系列培訓(xùn)和全方位服務(wù)后，勞動者不僅得到了一份收入可觀的職業(yè)，更是在服務(wù)他人中找到了自信。

天鵝到家菲律賓籍的培訓(xùn)講師迪萬表示，十年前做家政的阿姨，薪水每月只有八百到一千五的水平，然而現(xiàn)在勞動者的收入有了明顯的提升，而這些都取決于勞動者掌握了什么家政技能，這是一個很大的改變。

▲圖注：天鵝到家菲律賓籍的培訓(xùn)講師迪萬

優(yōu)秀的公司，企業(yè)價值觀會成為把所有人聯(lián)系到一起的精神紐帶，成為企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力。

到家集團秉承“讓家更美好”的使命，恪守“客戶第一 奮斗者為本”的價值觀，營造出了人才輩出、盡心盡責(zé)、愛崗敬業(yè)的文化環(huán)境和土壤。

也正是這種價值觀成就了無數(shù)平凡勞動者的熱愛，到家集團不負這份熱愛，用這份熱愛幫助勞動者們?nèi)崿F(xiàn)人生的價值。

同行者為鏡：企業(yè)、用戶、勞動者的互相成就

勞動是推動人類社會進步的根本力量，無數(shù)辛勤的勞動者都是推動社會前行的寶貴基石，因此每一位勞動者都值得去尊重和贊美。到家集團六周年視頻是對勞動者的致敬，也是對勞動者的感謝。

到家集團可以為用戶提供專業(yè)化、全面化、高質(zhì)量的服務(wù)，不斷創(chuàng)新并提升服務(wù)品質(zhì)，進而提高用戶體驗和粘性，提高企業(yè)和平臺的價值，讓勞動者擁有穩(wěn)定的收入和生活。

而勞動者6年來對到家集團的信任與陪伴，鑄就了到家集團“全國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺”地位。

▲圖注：天鵝到家鐘點工 嚴小雪

“感謝有你，一路同行”，如果前一句是致敬，那么后一句則是彼此關(guān)系的一種描繪。

“同行”，是陪伴，是鼓勵，是相互成就。

企業(yè)的做大做強，也為廣大勞動者實現(xiàn)價值搭建出更廣闊的平臺，通過平臺的努力，到家集團致力于提升勞動者職業(yè)認同感與社會地位，并解決百萬勞動者就業(yè)。

例如在脫貧幫扶方面，到家集團開創(chuàng)了與各地方政府（重點是貧困地區(qū)）合作建立培訓(xùn)基地、開展結(jié)對幫扶戰(zhàn)略合作新模式，并與全國 300 余家培訓(xùn)機構(gòu)合作，招募貧困地區(qū)勞動者，幫助勞動者，實現(xiàn)“一人就業(yè)、全家脫貧”。

▲圖注：天鵝到家培訓(xùn)講師 胡玉玲

正如張愛玲說的那樣：“知己就好像一面鏡子，反映出我們天性中最優(yōu)美的部分。”

企業(yè)、用戶、勞動者，每個維度的參與者都像一面鏡子，照出另外兩個要素的偉大。

最好的關(guān)系，在于相互成就。你照亮我的前程，我指引你走過黑暗的旅途，在這個世界上，大家是相互成長，成就彼此。

云映日而成霞，泉掛巖而成瀑，這種同行者的互相成就值得去銘記。

優(yōu)秀的價值觀造就優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)也善于推動、保護這些價值，到家集團“客戶第一、奮斗者為本”的價值觀保證了勞動者與平臺步調(diào)一致，向統(tǒng)一目標前進。

兩者長達六年的同行也已產(chǎn)生了穩(wěn)定性，這不僅讓企業(yè)產(chǎn)生凝聚力，也在激勵勞動者釋放潛能，兩者合力將成為一股強大的動力，推動雙方向著更美好的未來進發(fā)。

作者：周興斌，系資深媒體人、知名科技自媒體。2017年度中國十大最具影響力自媒體。關(guān)注電商新零售、人工智能、移動互聯(lián)、數(shù)碼家電等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。